青島海泉灣クラウンプラザリゾートホテル

部屋はかなり古く、特に清掃が行き届いていませんでした。絨毯全体にバクテリアが多く、子供が裸足で走り回るのを止めました。最初の部屋に入った瞬間、タバコの匂いがひどく、子供がいたので部屋を替えてもらいました。2番目の部屋のトイレの便器は、良いと悪いの間くらいで、あまり調子が良くありませんでした。トイレから異臭がしましたが、それは便器からでした。もう面倒だったので、部屋を替えるのは諦めました。ホテルは旅行団体客が多いようで、夏休みのピーク時に急遽子供と青島へ車で行ったので、一晩だけ我慢して泊まりました。ホテルのベッドの真ん中にはへこみがありました。ホテルを出るとすぐ海ですが、場所はかなり不便で、周辺の交通の便も悪く、食事をする場所も不便でした。

とても良いホテルでした。メーデーの連休中も値上がりせず、オーシャンビューの部屋にアップグレードしてもらえました。プライベートビーチがあるので、子連れでの滞在にとても便利です。スタッフの方々は真面目で責任感があり、どんな問題にも積極的に対応してくれて、大変満足しています！

6人で2部屋を2泊予約しました。翌日、温泉ウォーターパークに行った後、部屋に戻るとドアが施錠されていました。フロントへ行きチェックインしようとしましたが、ものすごく混雑していました。偶然にも、ホテルのスタッフが電話をかけてきて、長期滞在に満足しているか尋ねてきました…部屋に入ることすらできないので不満だと伝えると、スタッフが出てきてチェックインしてくれました。部屋に戻り、トイレを使うと、なんと便座が外れていました！ちょうどその時、フロントの人がフルーツを持ってきてくれたので、便座の修理が必要だと伝えました。それから長い待ち時間…その間にうたた寝をしてしまい、目が覚めても誰も修理に来ませんでした。電話で怒鳴り散らした後、ようやく誰かがトイレを修理に来てくれました。そういうわけで、このサービスにはこんなに低い評価をつけました。たった1点しかつけません！

改装されたばかりというより、むしろ老朽化がひどく、格安ホテルよりもひどい状態でした。 午後1時にチェックインしましたが、部屋はまだ掃除されていませんでした。何度も電話をかけ、1時間も部屋に立っていましたが、誰も来てくれませんでした。 翌日、清掃サービスはボトル入りの水すら提供してくれず、電話で頼まなければなりませんでした。 ビーチ自体は悪くありませんでしたが、砂浜にはゴミが散乱していました。 ビーチに通じる道路はすべて封鎖されており、開いているのは狭い小道1本だけで、朝には施錠されていました。日の出を見たいのであれば、残念ながら正面玄関から1キロも歩かなければなりませんでした。 その小道は廃墟同然でした。1メートルもある壊れた階段を飛び降り、瓦礫の中を進んでビーチにたどり着くには、熟練した技術が必要でした。 屋外プールの水は耐え難いほど汚かったです。 私が 0.5 つ星を付けたいのは、チェックイン時に WeChat で追加した執事だけです。彼らの返信は比較的迅速でした。

クラウンプラザ青島海泉湾リゾートに滞在中、ゲストリレーションズ・マネージャーのシャオ・グオさんは、終始温かく丁寧なサービスを提供してくださいました。お部屋は清潔で明るく、サービスは丁寧で行き届いており、朝食は種類も豊富で美味しかったです。とても快適な滞在と、最高の体験ができました。次回も必ず利用させていただきます！

Our stay at the hotel was overall very pleasant. The hotel itself looks absolutely amazing, it truly feels like staying in a castle, both from the outside and inside. Our room had a beautiful sea view, which created a peaceful and relaxing atmosphere. The breakfast offered a nice variety of options, and the café with its balcony overlooking the sea was a wonderful place to enjoy coffee. The food at the café was also very good. One of the highlights of our stay was the concierge service. The concierge was extremely helpful, polite, and professional. He assisted us many times with our deliveries and always made a great impression. Most of the hotel staff were friendly and welcoming as well. The hotel’s location, away from the city center, is actually a big advantage for those looking for a quiet and relaxing holiday. The beach is not crowded, and the swimming pool is usually peaceful and not busy. However, there are some areas where the hotel could improve. The room cleaning service needs more attention. It wasn't good at all. Some cups at breakfast were also dirty or cracked. The service at the café could be improved as well. When we came to order afternoon tea at around 5 PM, one of the young staff members seemed unhappy and impatient because it was close to the end of his working day. After making a short call, we were told that the kitchen was not answering and that they were no longer working. This experience did not feel very welcoming. Though I understand he really wanted to leave work asap, he could share it with his coworker after we left, not in front of us 🤣 The hotel also has a Japanese restaurant, but the staff could not provide clear information about its opening days or availability. We were told it might be open on Thursday and Friday, but it was not certain. Another concern is the small zoo area. animals appeared to be staying outside in the heat all day. In particular, there was a dog kept in a cage outside during very hot weather (around 35°C), which was concerning and seemed unsuitable for the animal’s comfort.. The beach near the hotel was unfortunately quite dirty, which is something that could be improved. Regarding the swimming pools, the indoor pool felt quite cold, especially with the air conditioning, making it difficult to enjoy with a child when the outdoor weather is too hot. The outdoor pool area also has limited comfortable seating. There are only a few lounge chairs, and adding soft cushions or mats would greatly improve the experience and make the area more relaxing. Overall, we had a nice stay and enjoyed the beautiful atmosphere, views, and peaceful location. The hotel has great potential, and with some improvements in service quality, cleanliness, and facilities, it could become an even better experience for guests.

We had an amazing time here, the hotel is amazing, the staff is lovely.

The interior walls of the rooms and hallways are quite old, showing signs of use and age, but the bathrooms are well-maintained and very clean, although the walls show signs of dampness and the carpets retain the smell of dampness from the sea during rainy seasons. The staff were very helpful and provided excellent service; they were cheerful, smiling, and very polite. I was quite impressed with both the male and female receptionists I encountered

We had a wonderfully cozy stay at this hotel—it felt like a peaceful escape by the sea. The room was warm and inviting, with a stunning ocean view that made every morning feel special. We spent hours at the water park, which was clean, fun, and perfect for both kids and adults. The staff were genuinely friendly without being intrusive, and the little comforts—like plush robes, blackout curtains, and fresh pastries at breakfast—made all the difference. It's not a huge, impersonal resort, and that's exactly what we loved about it. Just a charming, relaxing getaway that we're already hoping to repeat.