慎選❗️性價比低!服務差勁!停車異常困難!
1️⃣非常不划算,房價大跳水!提前一個月預訂付了小700,當日賣不出去了房價降到200多。
2️⃣服務態度非常差。價格落差我認了,但關鍵是酒店完全沒有服務意識。
入住當天早上9點打招呼説12點開車到,到了之後根本沒有車位(停車情況如圖),在僅容一輛車通行、無法掉頭的小巷子裏困了接近一個小時。酒店沒有提出解決辦法,甚至全程都沒出來幫忙看一眼。
打電話過去聯繫就説讓我們自行解決,我無奈衹能提出退款,酒店一開始答應了,説平台介入就給退款,但平台介入之後酒店立刻反悔,推説自己衹是個前台,沒有權限,硬是要拖到第二天經理上班(這樣訂單就無法取消了!)。
最後衹能另外找了一家酒店住。非常感謝攜程平台的各位工作人員在協商處理過程中提供的幫助!
整個過程中,但凡酒店靈活一點,比如提前預留好車位,或者下樓當面解釋一下,幫忙想想別的辦法,比如停到附近停車場之後幫忙拿個行李之類的,都不至於這麼不愉快。
我看了別的評論,尤其是商家對各條差評的回覆,真心勸選擇這家的朋友們:請擦亮眼睛,慎重決策!
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