清遠ニュー ワールドホテル

清遠ニュー ワールドホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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清遠ニュー ワールドホテル

No. 1 Xinli Road, Sankeng Town, 清新区, 清遠, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
清遠ニュー ワールドホテル
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清遠ニュー ワールドホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.4/10
素晴らしい
4433件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.5
設備・アメニティ9.3
サービス9.4
清潔度9.5
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(4433)
高評価(4337)
画像・動画付き(2140)
ゆっくりできる温泉(1122)
子連れ旅行におすすめ(723)
朝食が美味しい(578)
家族向けのアクティビティーあり(261)
清潔なプール(201)
キッズスペースあり(150)
ガーデンビュー(102)
低評価(96)
ゲスト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2026年8月
夫婦・カップル
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年9月30日
ホテルサービスは素晴らしく、各ゲストには専属の担当者がついてくれます。フロントのMatiさんは、私の要望にいつでも応じてくれ、食事の予定も積極的に聞いてくれました。チェックイン時に何か分からないことがあっても、すぐにスタッフを派遣して説明してくれました。 ホテルの環境は本当に快適で、喧騒から離れていて、泳いだり、温泉に浸かったり、バルコニーで風に当たって新鮮な空気を吸ったりするのは、とても気持ちが良いです!ぐっすり眠れて、とてもリラックスできました。家族や友人にもぜひ体験してもらいたいです!
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6/8
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝您這一段舒服又治癒的評價!很高興靜謐的環境能讓您遠離喧囂,游泳、泡温泉,在陽台安心放鬆,擁有安穩好眠。 感謝您認可我們一對一對接的服務,也特別感謝您對Mati的肯定,能及時響應您的需求、主動幫您安排用餐,有問題第一時間上門協助,這都是我們應該做好的。我們會把您的誇獎帶給Mati和團隊夥伴。 謝謝您願意把酒店推薦給親友,期待您再次回來享受這份悠閑時光,祝您一切順心!
Xiaopnvren
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2026年8月
ファミリー
5件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2026年10月1日
友人から最高のファミリー向けホテルだと勧められていました。ホテルの環境は文句なしで、緑が多くてとても快適です。部屋も広く、ベッドも大きいです。温泉エリアがとても気に入りました。たくさんの小さな湯船があり、人が少ない時は一人で一つ独占できます。ホテルの朝食ビュッフェも種類豊富です。キッズルームはまあまあですが、ボールプールのある部屋は想像より小さかったです。スタッフの皆さんはサービスが良く、態度も丁寧で、会うと必ず挨拶してくれます。 部屋にはカビ臭が強く、何度か出入りしてもやはりあまり気持ちの良いものではありませんでした。しかも到着したのが午後で、部屋はちょうど日当たりの良い位置にあり、エアコンをつけないと熱中症になりそうでした。また、事前に何度も連絡してベビーベッドガードと子供用アメニティをお願いしていたのに、部屋には何も準備されておらず、改めて連絡する必要がありました。この点は隣の三禾稻里の方がずっと良いです。三禾稻里では、事前に到着時間を伝えておけば、エアコンが効いていて、ガードとベッドも事前にお願いした通りに準備されています。 ある日の深夜に停電し、テレビが夜中の2時に2回も再起動しました。本当にびっくりしました。その後、誰かが間違ってドアベルを鳴らしたのかもしれません。本当に一晩中よく眠れませんでした。良かった点は、コンシェルジュがすぐに対応してくれて、レイトチェックアウトを提案してくれたので、ゆっくり休むことができたことです。 全体的に見て、期待値が高すぎたのかもしれません。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出時間寫下這麼詳盡真實的評價,很開心酒店的綠化、客房空間、温泉和早餐能得到您的喜愛,也感謝您肯定我們員工的服務態度。 同時,看到入住期間遇到的一些問題,我們十分抱歉,讓您和家人沒能擁有預期完美的親子度假體驗,在此向您誠懇致歉。關於房間黴味、提前備註的小童床欄與用品沒有提前備好這件事,我們會立刻覆盤客房前置準備流程,加強客房服務。 您提到的半夜停電跳閘一事,是外部區域突發停電,酒店雖第一時間啟動備用電源,但斷電重啟還是造成電視異常、門鈴誤響,驚擾到您休息,一整晚都沒有睡好,我們深感抱歉,後續也會記錄下來,優化減少斷電後設備調試影響。 很感謝您願意坦誠告訴我們這些不足,期待未來有機會,能彌補這次的遺憾,再次迎接您和家人到來,給您一次舒心的入住體驗,祝您生活愉快!
ccceciiilis
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2026年8月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年9月10日
全体的に和風の禅を感じさせる山間リゾートホテルで、広大な緑の山林に囲まれており、空気がとても澄んでいます。週末のショートトリップでリラックスしたり、カップルや家族旅行にも最適です。私たちが宿泊した部屋タイプには専用バルコニーとプライベート温泉があり、24時間天然の温鉱泉♨️を利用できます。夜は温泉に浸かりながら山林の夜景を眺めると、疲れが全て吹き飛びます。ホテル棟は点在しており、連絡通路で繋がっていますが、荷物を持って少し歩く必要があります。3号棟が温泉や遊び場に一番近いのでおすすめです。チェックイン時に低層階だと蚊が多いかと心配していることを伝えたところ、すぐに最上階の部屋を手配してくださり、全体的に非常に満足しました。
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6/7
ホテルからの返信: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇清遠新世界酒店並分享這次入住體驗。得知您在日式禪意的山林環境中感受到空氣清新、身心放鬆,且能在房型配備的陽台私湯泡池中,24小時使用天然温礦泉,夜晚更可一邊泡湯一邊欣賞山林夜景,我們深感欣慰。同時,您提到樓棟分散但連廊便於通行,以及前台已為您優先安排更合適樓層以滿足居住需求,我們已將相關服務細節納入關注。對於您選擇3號樓並獲得更貼合的距離體驗,也衷心感謝您的建議。期待您下次再來清遠新世界酒店,與家人或親友一起,繼續享受這份寧靜與療愈。
匿名ユーザー
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2026年7月
ファミリー
16件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年10月8日
ファミリー向けの部屋にはコーナーガードや低めの家具、おもちゃなどが備え付けられており、子どもの安全に配慮されていました。客室は清潔で整頓されており、スタッフの接客もとても良かったです。朝食も美味しく、種類が豊富で大満足でした。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,特別感謝您這麼用心的評價!很高興房間的佈局能給小朋友一個安心安全的小空間,也感謝您認可房間衞生、我們夥伴的服務,還有品類豐富的早餐。我們會繼續打磨親子客房的細節,期待您下次帶上寶貝再來度假!祝您萬事順意,一切順心!
ゲスト
デラックスコートヤードビュールーム(ツイン)
宿泊時期: 2026年7月
友人同士
3件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2026年10月8日
雨季のせいか部屋が少し湿気っぽく、用意されていたペット用のアメニティが少し汚れていたのが気になりましたが、それ以外は概ね良かったです。夜に利用したホテルのビュッフェはとても美味しかったですが、ずっと雨が降っていたためプールに行けなかったのが残念でした。
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6/7
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,非常感謝您的用心反饋,很抱歉這次入住遇到了房間偏潮、寵物用品不夠乾淨的問題,給您帶來不好的體驗。雨季空氣濕度大,我們會加強客房除濕,同時重點完善寵物用品的清洗消毒流程,嚴格檢查。很高興您喜歡酒店的自助餐,也很遺憾下雨沒能體驗泳池。期待下次天氣晴朗的時候,歡迎您和毛孩子再來,好好感受酒店的户外泳池!期待再次與您相遇~
ゲスト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2026年7月
ファミリー
14件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年9月2日
ホテルは緑豊かで素晴らしい環境でした。朝食は種類が豊富で、美味しく、温泉も快適でした。フロントのスタッフも荷物を運んでくれる方も、とても丁寧に説明してくれました。レストランやその他のアクティビティエリアのサービスも全て素晴らしかったです。子供向けのイベントもたくさんあり、子供たちも大喜びでした。残念ながら天気が悪く、2日間ずっと雨で、森の中の小道を散歩できませんでした。もう一点、観光客にとって不便だったのは、ランチの提供がなかったことです。大雨の中、子供を連れて外に食事を探しに行くのは、時間の無駄でもあり、雨に濡れてしまいました。オーナーがランチも手配してくださると、ホテルのサービスがさらに向上すると思います。
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇清遠新世界酒店並分享本次入住體驗。很高興您對酒店整體環境、早餐豐富口味、温泉舒適度以及前台與餐廳等服務細緻周到、小童活動安排豐富所表達的認可。對於您提到中午無餐食供應、在雨天外出尋找餐飲帶來的不便,我們深表理解,也已將相關意見納入優化關注。天氣因素確實會影響在林間小道的出行心情,期待您再次到訪時為您呈現更完善的度假體驗。
ゲスト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2026年6月
ファミリー
19件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年8月2日
清遠の新世界ホテルに宿泊しました。コンシェルジュのMatiさんのサービスはきめ細やかで、コミュニケーションも非常にスムーズでした。お客様の要望にも応えてくれました。ホテル到着後すぐにチェックイン手続きができ、質問にも答えてくれました。部屋に着くと、清潔で空気の質も良く、スタッフの方々も親切で丁寧にウェルカムフルーツを届けてくれました。ホテルには充実した家族向け施設があり、温泉の水はきれいで、屋外プールでは子供たちが毎日違うテーマのアクティビティを楽しんでいました。
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇入住清遠新世界酒店並分享如此細緻的入住體驗。我們很高興得知管家Mati以細心周到的服務和順暢高效的溝通,為您帶來了滿意的感受;同時,快速辦理入住、耐心解答疑問,以及客房衞生、空氣質量和歡迎水果等細節也獲得了您的認可。您對服務人員熱情有禮、親子配套設施完善、温泉水質清澈及室外泳池和主題活動的肯定,都是對我們莫大的鼓勵。期待在不久的將來再次迎接您的到來,為您和家人呈現更加美好的度假時光。
ゲスト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2026年6月
夫婦・カップル
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年7月24日
チェックイン前からバトラーのRosieさんとWeChatで連絡を取り合っていたのですが、滞在中ずっと助けていただいて感謝しています。返信も迅速で、誕生日にはケーキとガーデンルームへのアップグレードをしていただきました。一面の緑に囲まれ、まるでリゾート地のようです。バスルームの雰囲気は、ランカウイのリッツ・カールトンを思い出させました!フロント、コンシェルジュ、朝食レストランの片付け担当のスタッフまで、皆サービス意識が高く、サービス手順が確立されているのが分かります!朝食も非常に豊富で素晴らしかったです!プールも快適で清潔でした。時間の都合でホテルのアクティビティ(アーチェリー、テニス、温泉、フィットネス)は体験できませんでしたが、次回冬に温泉に入りに、家族と数日リラックスしに来たいと思います。
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6/9
ホテルからの返信: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇下榻清遠新世界酒店並分享如此細緻的入住體驗。得知Rosie在入住前後提供了及時周到的協助,併為您的生日準備小蛋糕及庭院房升級,我們深感欣慰。您對庭院景緻、客房與浴室設計、前台與禮賓服務意識,以及早餐出品和泳池環境的認可,都是對我們莫大的鼓勵。很高興酒店的度假氛圍為您留下了美好印象。未能體驗的射箭、網球、温泉與健身項目,也為下次重逢保留了期待。誠摯歡迎您於冬日攜家人再次光臨,盡享悠然愜意的休閑時光。
ゲスト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2026年6月
友人同士
17件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年7月20日
設備:豪華で、設備も新しいです。 環境:環境はとても良いです👍 サービス:サービスは非常に良かったです。 大人2名と子供1名での温泉体験:温泉はとても清潔でしたが、数が少し少なかったです。 PLAYキッズエンターテイメント体験:アーチェリーやゴルフは面白く、種類も豊富なので、家族みんなで楽しむのにおすすめです。
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,感謝您的好評!很高興嶄新大氣的設施、優美的環境與貼心服務給您留下美好印象。潔凈的温泉、豐富有趣的射箭、高爾夫等項目,十分適合親子共度休閑時光。我們也會持續優化温泉區域配置,不斷完善遊樂體驗。期待您一家人再次前來享受愜意假期!
Miracle____
デラックスコートヤードビュールーム(ダブル)
宿泊時期: 2026年5月
夫婦・カップル
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2026年6月29日
彼とマカオからわざわざ誕生日を祝うために来ました。ホテルはとても美しく、部屋でも温泉エリアでも写真映えします。事前に誕生日だと伝えていたので、ホテルが部屋の飾り付けと小さなケーキ(このケーキがとてつもなく美味しくて、多分アールグレイチーズケーキだと思いますが、外で買ったどのケーキよりも美味しかった😭)を用意してくれました。プレゼントの小さなトラのぬいぐるみも可愛かったです。Matiさんのサービスはとても丁寧で、積極的にニーズを聞いてくれたり、リマインダーをくれたりしました。残念ながら、当日はフローティングアフタヌーンティーを予約できませんでした。フローティングアフタヌーンティーが必要な場合は、必ず前日までに予約してくださいね🥹🥹🥹
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ホテルからの返信: お客様、マカオから遠路はるばる当ホテルにお越しいただき、お誕生日をお祝いいただき、また心温まるひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。ホテルの様々な景色が写真映えするとのお言葉をいただき、大変光栄です。お部屋を愛情込めて飾り付け、アールグレイチーズケーキをご用意いただき、可愛らしいトラのぬいぐるみまでお用意いただき、お誕生日のお祝いに心より感謝申し上げます。お客様の細やかな心遣いと細やかな気配りに深く感謝いたします。当ホテルのバトラー、マティは滞在中、大変親切で丁寧な対応をさせていただき、お客様からの称賛の言葉を彼にもお伝えいたします。フローティングアフタヌーンティーは大変人気が高いため、前日までにご予約いただくことを強くお勧めいたします。今後、予約リマインダーの最適化に努めてまいります。お客様と恋人様の末永い幸せをお祈り申し上げます。またフローティングアフタヌーンティーをお楽しみいただき、ロマンチックなひとときを再びお過ごしいただけることを心よりお待ちしております。
RAVENGGG
デラックス親子向けルーム(ダブル)
宿泊時期: 2026年5月
ファミリー
22件の口コミ
9.7/10
素晴らしい
投稿日: 2026年6月24日
ホテルの立地は素晴らしく、緑が多く水辺もありますが、室内の虫対策はしっかりしていて、屋外はさすがに多いのは仕方ありませんね。温泉とプールエリアは広くはありませんが十分で、キッズプレイエリアも素敵で、全体的に上品で清潔な環境です。朝食は1階がおすすめです。2階よりも種類が多く、地元の特色ある軽食も楽しめます。ディナーは上品で質は高いですが、特筆すべき驚きはありませんでした。一つだけ言いたいことがあります。レストランとロビーバーの紙ストローをぜひ交換してください!今時誰も紙ストローを好みません。プラスチック製の環境に優しいストローはもう普及していますから、本当に紙ストローはもうやめてください。使いにくくて、まさに人類最悪の発明です。
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,非常感謝您細緻真實的分享!很高興優美雅緻的園區環境、管控到位的室內蚊蟲、温泉泳池以及乾淨舒適的小童遊樂區獲得您的喜愛,也感謝您分享一樓早餐特色小吃更豐富的實用用餐建議。晚餐出品穩定精緻,我們後續也會持續創新菜品,帶來更多新鮮感。您的反饋,我們已悉數記下。期待您下次到訪,感受我們各方面的優化改善!
Ayattisan
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2026年5月
一人旅
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年6月12日
香港から高速鉄道で清遠駅まで。事前に予約しておけば、清遠駅から無料でシャトルバスを利用することができます。 清遠駅からは車で1時間近くかかるので、この送迎サービスは大変ありがたいです。 またお部屋のアップグレードをしていただいたことにもお礼申し上げます。ありがとうございました。 建物、施設は最先端で非常に清潔、ストレスなく心からリラックスして過ごすことができました。 今回の目的のひとつであるお部屋のお風呂も広くて最高でした! ホテルの敷地は広大で、まるで一つの村のようです。 チェックインの時に頂いた地図を片手に敷地内を散歩しましたが、木や芝生が非常に綺麗に手入れされており大変気持ちよかったです。 敷地内で会うスタッフは必ず全員挨拶してくれますし、地図を見ながら歩いていると必ず「どこに行きたいですか」と聞いてくれます。こちらのホテルのスタッフは全員気遣いが細やかで、常にゲストのために尽くしてくれます。 このホテルは自然豊かなところにありますが、部屋には電気蚊取り機が設置されており、アメニティとして携帯虫よけスプレーも提供されているので蚊に悩まされることは一切ありませんでした。 到着後ロビーのバーでアフタヌーンティーを注文しましたが、正直言うと香港のアフタヌーンティーよりも美味しかったです!アフタヌーンティーは2人前からしか注文できないお店も多いですが、こちらのバーでは1人前から注文可能なのもありがたいです。 ホテルのWeChatアカウントを通じて、「 9時から10時にかけては朝食会場が混雑するので早めに行ったほうがいい」など、 いろんな情報をこまめに送っていただけたのも大変助かりました。 滞在中ずっと私を担当してくださったMatiさん、本当にありがとうございました。あなたのお陰で素晴らしい滞在となりました。 私は日本人で中国語があまり得意ではないのですが、それでも皆さん辛抱強く対応くださったことに感謝いたします。 必ずまた訪れたいです!
6/9
ホテルからの返信: いつもご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。無料シャトルバスやお部屋のアップグレードがお役に立てて嬉しく存じます。館内施設、庭園、アフタヌーンティーや虫除け対策など、ご満足いただけたと聞き、スタッフ一同大変喜んでおります。担当させていただいたMatiをはじめ、全スタッフへお褒めの言葉を伝えさせていただきます。今後もきめ細やかなサービスを心がけて参ります。ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。お待ちしております。
Zheyougetudou
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2026年4月
友人同士
15件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月12日
サービス:チェックイン前に電話で予約しました。その後、コンシェルジュのMatiさんがとても丁寧で忍耐強く、私の要望をすべてきちんと対応してくれました。 環境:緑が多くてプライベート感があり、リゾート気分を満喫できます。小道にあるラウンジチェアやソファはとても快適でした。ただ、蚊が多かったのが残念です。蚊よけ対策を強化してほしいです。 アクティビティがたくさんあり、ホテルにいても退屈しません。朝食も種類が豊富で充実していました。 全体的にとても良い体験だったので、友人にも勧めたいと思います。
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ホテルからの返信: 詳細かつ心のこもったレビューをいただき、ありがとうございます🙏 マティが予約を細心の注意を払って対応し、プロセス全体を通してお客様のニーズに忍耐強く責任を持って応え、すべてを完璧に手配してくれたことを光栄に思います。公園は緑豊かでプライバシーが確保されており、小道沿いには快適なラウンジチェアやソファが設置され、心地よい雰囲気を醸し出しています。豊富なアクティビティと多彩な朝食メニューも、お客様の滞在をより一層楽しいものにしてくれました。蚊の数に関するお客様のご懸念は承知いたしました。お客様の滞在のあらゆる細部に至るまで最適化できるよう、公園内の蚊対策と害虫駆除対策を直ちに強化いたします。お客様からのご評価と推薦をいただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております!
ゲスト
デラックス ファミリー ツインルーム
宿泊時期: 2026年4月
ファミリー
3件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2026年5月6日
全体の雰囲気は素晴らしく、リラックスした休暇に最適です。とても静かで、子供向けの遊び場もたくさんあります。それほど広くはありませんが、6歳児にとっては十分です。部屋の清潔さも問題ありませんでしたが、唯一残念だったのは食事です。他のリゾートホテルと比較すると種類が少なく、値段も高めでした。
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ホテルからの返信: 感謝您的真實中肯評價🙏很欣慰您喜歡酒店安靜愜意的度假環境,親子遊樂設施對小朋友遊玩需求也足夠滿足,房間衞生也得到您的認可。同時虛心接納您提出的餐食品類偏少、性價比有待提升的建議,我們會反饋餐飲部門優化菜品豐富度與定價體驗,用心改進不足之處。感謝您的寶貴意見,我們會持續完善提升,期待下次能給您帶來更圓滿的入住體驗。
Rachel💰xie
デラックス ファミリー ツインルーム
宿泊時期: 2026年3月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年4月9日
佛山南海から出発して、約2時間で到着しました。自宅からは100kmくらい離れていますが、とても静かで、温泉が有名です。庭園風のホテルで、部屋からは遠くの山々が見え、素晴らしいです! 部屋はツインベッドで、幅は約1.3mほどです。ソファを子供用のベッドにすることもできますが、広さはそれほどありません。バルコニーにはプライベートな温泉があり、山々の景色を眺めながら入浴でき、とても美しいです! 昼頃ホテルに到着した時にはお腹が空いていたので、ホテル内のレストラン「絢」に行きました。一人当たりの料金は200元くらいで(会計時にパッケージに含まれる200元分の割引が適用されました)、個人的には料理は悪くないと思います。おすすめはクリスピーチキンとチャーシューです。ウニ豆腐は普通で、少し生臭さがありました。 ホテルの温泉も良かったです。更衣室とシャワールームはどちらも新しく清潔で、ドライヤーはダイソンでした。湯船は38〜43度など様々な温度があり、屋内と屋外の両方にあります。オフシーズンに行ったためか、あまり混んでおらず、個人的にはとても気に入りました。人が多すぎることもなく、快適でした。 その他の施設としては、キッズパークや手作り体験活動などがあり、子供たちは基本的に自分で楽しむことができ、親はリラックスできます。アーチェリー、カラオケ、麻雀ルーム、ビリヤードなどもあり、一部は有料、一部は無料です。チェックイン前に確認することをおすすめします。 全体的にサービスに大きな問題はありませんでしたが、フロント、温泉エリア、キッズパークの一部のスタッフは、業務にあまり慣れていないようで、笑顔も少なく、少し疲れているような印象を受けました。 全体的にはコストパフォーマンスが良く、ステイケーションとしてここに滞在するのも良いでしょう。家族旅行やリラックスするのに最適です!皆さんも楽しい時間をお過ごしください~
原文を表示Googleによる翻訳
6/8
ホテルからの返信: 詳細かつ率直なレビューをいただき、誠にありがとうございます。佛山からのご旅行がご家族皆様にとって穏やかで快適なものであったことを大変嬉しく思います。また、プライベート温泉付きの中庭風マウンテンビュールームでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。「Xuan」レストランのクリスピーチキンとチャーシューをおすすめいただき、重ねて感謝申し上げます。ウニ豆腐の件につきましては、改善のため直ちに厨房に報告いたしました。オフピーク時の快適なご旅行と充実したファミリー向け施設で、ゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのバトラー、ザラのプロフェッショナルで細やかなサービスをご評価いただき、大変感謝しております。ザラを高く評価させていただきます。また、いただいたご意見を真摯に受け止め、フロント、温泉、キッズプレイグラウンドのスタッフの専門研修とサービス意識を強化し、サービスへの熱意を高めてまいります。次回のご滞在を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な日々をお過ごしください。