ウィーンホテル(泉州古城東湖遊楽場)

ウィーンホテル(泉州古城東湖遊楽場)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ウィーンホテル(泉州古城東湖遊楽場)

No. 128 Beiqing East Road, 豊沢区, 362000 泉州, 福建省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
ウィーンホテル(泉州古城東湖遊楽場)
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ウィーンホテル(泉州古城東湖遊楽場)の口コミ・評判・お客様の声

9.1/10
良い
3230件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.1
設備・アメニティ9.0
サービス9.2
清潔度9.2
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(3230)
高評価(3117)
画像・動画付き(489)
親切な受付スタッフ(271)
アクセスが便利(195)
朝食が美味しい(187)
広い客室(157)
観光地に近い(116)
送迎提供可能(105)
駐車便利(101)
平均的な防音性(76)
低評価(113)
スト
エグゼクティブルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
7件の口コミ
8.7/10
とても良い
投稿日: 2024年5月12日
オンラインでレビューを読んだ後、より清潔で設備が充実していると言われていたエグゼクティブスイートを特に選びました。 ホテルは西湖公園の向かいにあり、清源山と泉州博物館のすぐ近くにあり、小白バス停まで徒歩2分です。 ホテルの価格は常に変動しており、事前に予約すると 1 泊 900 ドル以上になります。5 月 2 日の同じタイプの部屋の価格は 808 ドルでした。チェックイン時にフロントマネージャーにこの旨を報告したところ、2日分の朝食とお土産を用意していただきました。フロントデスクであれ、レストランであれ、サービスは依然として賞賛に値します。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!大変申し訳ございませんが、フィードバックを記録させていただきましたので、気に入っていただけましたら、5 ポイントをお願いいたします。 5点はシャオウェイの永遠の追求です。シャオウェイは何も言いませんでしたが、シャオウェイはコーナーに落ちて泣きました。ぜひ頻繁に来ていただき、5ポイントを獲得できるように頑張ります。次回のご滞在中にその他の問題が発生した場合は、できるだけ早くフロントデスクにご連絡いただければ、できるだけ早く対応させていただきます。次回のご来店を心よりお待ちしております!ありがとう!
匿名ユーザー
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2024年2月
一人旅
38件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2024年4月3日
部屋はまあまあですが、防音性は平均的です しかし、フロントデスクのサービスは私が今まで見た中で最も奇妙です 10分ほど作業していますが、まだルームカードを取得できません。 2日分の予約をしたのですが、1日分の朝食券しか渡されなかったので聞いてみると、翌日にはもう1枚もらえるとのことでした。 Wi-Fiのパスワードを紙に書いたのですが、パスワードを理解するのに時間がかかりました。 荷物を返却するときに、実際にフロントの係員が自分で保管室に行って探してくださいと言いました。これはどのようなサービスですか?
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!貴重なご意見をいただきまして大変申し訳ございませんでした。次回チェックインの際には、より静かなお部屋をご用意させていただきますので、その旨をスタッフにお伝えいたします。次回のご滞在中にその他の問題が発生した場合は、できるだけ早くフロントデスクにご連絡いただければ、できるだけ早く対応させていただきます。次回のご来店を心よりお待ちしております!ありがとう!
スト
エグゼクティブルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年2月
友人同士
2件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年4月3日
避雷… サービス: エグゼクティブ ツイン ベッドを注文しましたが、店に着いたときに、なぜ部屋のタイプに内窓があることが示されていないのかと尋ねました。フロントデスクの責任者は、それは書いてあると答え、数十秒下にスクロールすると、隅に「内窓がある可能性があります」という文字を見つけました。他のホテルでは、特別な事情がある場合は、目につかない場所にメモしておきます。 2日間滞在しましたが、良いサービスを提供してくれたサービススタッフは一人もいませんでした。 チェックイン当日、フロントマネージャーに「内窓しかなく、他の窓はありません」と上から目線で言われ、まずは部屋の詳細を見たいと伝えると、インターンが見つかりました。私たちを部屋に連れて行き、大声で「彼らに気をつけて、部屋を汚したらベッドに触れさせないでください。」と言いました。その後の部屋は真っ暗で、何もありませんでした。その時点で私たちはすでにとても疲れていて、事前に予約しなければこの期間に泉州のホテルを予約することは不可能だったので、ホテルを変更しませんでした。到着はすでに非常に悪い経験でした。 彼らのホテルにはドアが 2 つあり、私たちが 2 階に行くにはカードをスワイプする必要があったので、テイクアウトするために階下に行かなければなりませんでした。問題は、家が完全に暗くて、カードを 1 枚しか与えられなかったときに起こりました。エレベーターが使えなかったので、テイクアウトをするために一緒に行かなければなりません。そうしないと、部屋が真っ暗になってしまいます(部屋はとても暗く、迂回路が多くて通行できません)。 ここのドアには受付デスクがあり、1 日数時間スタッフが常駐しているようですが、サービススタッフの役割がわかりません。配達員が彼女に部屋番号を尋ね、ここにあるのかと尋ねました。彼女は、エレベーターを開けて、持ち帰りの品物を届けるために彼を二階に行かせることができるか尋ねました。彼女は、ホテルの部屋のタイプが何なのか、どこにあるのか分からないため、ノーと答えました。それはサービスポストだった。私が出入りするとき、私に聞こえたのは彼女の携帯電話が短いビデオを再生する音だけだった。 チェックインの際、あまりにも不愉快だったので、フロントのスーパーバイザーが朝食券をくれと言ったので、本当は遊びに行って特別なものを食べたかったので、あまり欲しくなかったのですが、私はこれを受け入れました。ホテルはお客様に謝罪しましたが、朝食券は交渉の材料のようなもので、お客様はすでに「特典」を提供しているため、お客様に問題を報告することはできません。 (余談ですが、朝食はとてもまずかったので、2回目は行きたくありませんでした) 部屋については、金曜日にチェックインして日曜日にチェックアウトしたのですが、土曜日の夜にペーパータオルを5枚ほど使いましたが、ペーパータオルは2枚しか使わずにそのままにしていたということです。金曜日はペーパータオルの補充が無く、前のお客様の残量でした。 設備: インフラはもちろん、その他のインフラもすでに良くありません。 衛生面: 近視の方は、より快適に見えるでしょう。 送迎サービス: 送迎担当者が責任を持って対応してくれるのはここだけです。 ホテルでは、フロントオフィスからルームサービス、従業員から監督者に至るまで、サービスのレベルは本当に素晴らしく、私が選んだ人は彼らよりも優れた仕事をしてくれると感じます。 このホテルの全体的なサービスレベルは非常にお勧めできません。 客室の清掃も非常に悪く、外を通る人の音が聞こえ、ドアの方向にも防音がありません。または窓。 慎重に検討してください! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!私たちはあなたのコメントを非常に重視しており、関連部門と連絡を取り、あなたが指摘した問題に基づいて改善を行い、お客様により良い宿泊体験を提供できるよう取り組んでいます。改善点をぜひご覧ください。 ! ! !
匿名ユーザー
スタンダードダブルルーム
宿泊時期: 2024年2月
出張
1件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2024年3月26日
まだ用事があったので1日滞在しましたが、2回目の滞在は元の価格では宿泊できませんでした。1日目は335元で、2日目は373元でした。設備は老朽化しており、友人の家のエアコンも壊れています。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!貴重なご意見をいただきまして大変申し訳ございませんでした。次回チェックインの際には、より静かなお部屋をご用意させていただきますので、その旨をスタッフにお伝えいたします。空室状況の違いによるご迷惑を避けるために、次回からは週末の料金を少し調整しました。エアコンに関しては壊れていませんので、次回チェックイン時に何か問題がございましたら、時間内にフロントデスクにご連絡いただければ、すぐに対応させていただきます。次回のご来店を心よりお待ちしております! ! !
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年2月
友人同士
15件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年3月11日
部屋は清潔で、設備も充実しており、環境も良く、ロビーもとても綺麗で、中に入ると良い香りが漂います。部屋のエアコンの音が少しうるさいのですが、シャワーヘッドの水量も多くとても快適です。朝食は平均的でした。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは! 5点レビューありがとうございます!どの都市にも必ず人が恋しくなる理由があり、どの季節にも忘れられない景色があり、どのホテルにも甘くて温かい思い出があります。ウィーンホテル(泉州西湖店)があなたの最高の思い出になることを願っています。最も温かく、最もユニークな思い出です。ウィーン ホテル (泉州西湖店) を頻繁に訪れて、ぜひお楽しみください。
スト
ビジネス ダブルルーム
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
3件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年2月24日
設備:網戸が壊れていて閉められず、夜中に電気を落として停電しても閉まらない。ある人が不機嫌そうに遅れて到着するまでに30分以上かかりました。あなたに借りがある? 衛生面:枕カバーは穴だらけ、シーツは汚れ、掛け布団カバーもシワがあり交換してもらえませんでした。 環境: 全体的な感じは非常にみすぼらしく、価格の価値はありません。 サービス:ただ笑顔を見せるだけではなく、全過程を通して債権回収の顔を見せます。サービスはございません。朝食はさらにひどいです。食べるものは何もありません。麺をおかわりしてください。 要約: ジンジャンの経営が悪いのか、店自体が原因なのかはわかりませんが、これまでウィーンで滞在した中で最悪の場所でした。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!ご意見をいただき誠に申し訳ございませんでした。また、スクリーンウィンドウに問題がある場合は、フロントデスクにお知らせいただき、関連部門にお知らせください。次回またお越しの際は、より静かでより良いお部屋をできるだけ早く手配させていただきます。次回のご滞在中にその他の問題が発生した場合は、できるだけ早くフロントデスクにご連絡いただければ、できるだけ早く対応させていただきます。次回のご来店を心よりお待ちしております!ありがとう!
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
50件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月25日
自動運転旅行中にウィーンのホテルに宿泊しましたが、駐車場が便利でした。もう夕食の時間だろうと思いながらレストランに到着したのですが、特に居心地が良かったのはホテルの隣に店があったことで、すぐに4品と1スープを注文しました。ホテルのサービスはこれまでと同様に素晴らしく、歓迎的です。すべての設備が整っています。西街のすぐ近くにあり、最も重要な博物館は福建台湾博物館と泉州博物館です。近く。数百メートル離れたところにあります。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!偶然、私たちはあなたに出会ったのです。あなたが私たちを選んだのです。人生にはたくさんの選択肢があります。あなたの思いやりに感謝します。ウィーン ホテル(泉州西湖ブランチ)のまたのお越しをお待ちしております。
匿名ユーザー
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2024年1月
夫婦・カップル
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月18日
設備:完備~ 衛生状態:清潔! 環境:西湖畔、湖風に吹かれながら歩くのはとても幸せです! ! サービス:とても良いです!納車の予約にご協力ください。フロントには絆創膏も置いてあって、心遣いですね~。 送迎サービス:とても簡単で嬉しい!
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ホテルからの返信: 親愛なる友人、Vienna Hotel (Quanzhou West Lake Branch) にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。Xiaowei は今日もやる気に満ち溢れています。いつ来てもくつろいでいただけるよう、また新たな驚きをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
匿名ユーザー
エグゼクティブルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
33件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月19日
駐車場あり、貸切のエグゼクティブルームは別棟にあり、比較的広く、設備も比較的新しく、衛生的で清潔です。朝食は別の建物から少し離れた2階で食べられるのですが、やっぱりコストパフォーマンスが良いですね。場所は非常に便利で、西湖の隣にあり、空気が良いです。今回の旅行中、このホテルに 2 日間滞在しましたが、概ね満足でした。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは! 5点レビューありがとうございます!どの都市にも必ず人が恋しくなる理由があり、どの季節にも忘れられない景色があり、どのホテルにも甘くて温かい思い出があります。ウィーンホテル(泉州西湖店)があなたの最高の思い出になることを願っています。最も温かく、最もユニークな思い出です。ウィーン ホテル (泉州西湖店) を頻繁に訪れて、ぜひお楽しみください。
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2024年1月
友人同士
28件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年2月17日
部屋は全体的にとても快適で、寝具は私にぴったりで、サービススタッフはとても親切で、古都からも遠くなく、旅行に便利です。隣にある海鮮レストランも美味しいです。向かいには美しい西湖公園があります。ホテルの写真は撮っていません。ウェスト レイク パークの遠くにあるホテルの看板だけを撮りました。 😃
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ホテルからの返信: とても気に入っていただけましたら、5点をお願いします。 5点はシャオウェイの永遠の追求です。シャオウェイは何も言いませんでしたが、シャオウェイはコーナーに落ちて泣きました。ぜひ頻繁に来ていただき、5ポイントを獲得できるように頑張ります。
スト
マウンテンビューダブルルーム
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月15日
ホテルは西湖の端にあり、観光スポットへのアクセスに非常に便利です。博物館までは 1 駅で、美術館までは徒歩 5 分です。人形劇や自転車やオレンジ色の電動車もお選びいただけます。春節期間中は公共交通機関が無料で、ほとんどの景勝地はチケット不要です。ホテルへのチェックインもスムーズで、朝食も付いていました。客室のおばちゃんはとても温かい人で、これは高く評価しなければなりません。つまり、駅までのお迎えが必要な場合は、前日までに予約する必要があります。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは! 5点レビューありがとうございます!どの都市にも必ず人が恋しくなる理由があり、どの季節にも忘れられない景色があり、どのホテルにも甘くて温かい思い出があります。ウィーンホテル(泉州西湖店)があなたの最高の思い出になることを願っています。最も温かく、最もユニークな思い出です。ウィーン ホテル (泉州西湖店) を頻繁に訪れて、ぜひお楽しみください。
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2024年1月
その他
1件の口コミ
4.5/10
投稿日: 2024年2月14日
私が予約したデラックスダブルルーム(チェックイン時にフロントに確認しました)は、写真と紹介されていた広さが一致しませんでした。写真の通常のダブルルームと同じでした(ベッドが1.8であることを除いて)。真ん中に柱があり、ドアを開けるとベッドに寝ている人が廊下から見えます。窓の外には扇風機があり、朝と夜に回っています。信じられないほどうるさいですが、毎朝目が覚めます。衛生状態も非常に平均的で、カーペットはかなり汚れています。春節期間中は人数が多いため料金は倍増しましたが、作業基準は満たしていませんでした。利点は、交通が便利で、人形劇、清源山、西湖公園などに非常に近いことです。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!貴重なご意見をいただきまして大変申し訳ございませんでした。次回チェックインの際には、より静かなお部屋をご用意させていただきますので、その旨をスタッフにお伝えいたします。次回のご滞在中にその他の問題が発生した場合は、できるだけ早くフロントデスクにご連絡いただければ、できるだけ早く対応させていただきます。次回のご来店を心よりお待ちしております!ありがとう!
スト
ビジネス ダブルルーム
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月6日
フロントの男性と女性のサービス態度は素晴らしく、部屋は快適で静かで、夜はとても快適に眠れました。 衛生状態:清潔で整頓されている 環境:悪くない 素晴らしいサービスでした 送迎サービス:ドライバーは時間通りに到着し、運転は安定していてユーモアがあります
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!戻ってきてくれてありがとう!バ・ジンは「美しくて温かいものは記憶の奥深くにある。記憶は温かさ、温かさは記憶、人生の浮き沈みにもかかわらず記憶の温かさは変わらない」と語った。ウィーン ホテル (泉州西湖支店) が皆様の記憶に永遠に残ることを願っています。頻繁にまたおかえりなさい!お願い:元気でいてね!
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年12月
ファミリー
1件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年1月27日
泉州に来るのは初めてで、3泊しましたが、全体的にはとても良い感じでした。ホテルは西湖の隣にあり、環境はとても良く、ウェイターはとても丁寧で、朝食はとても美味しかったです。 ps. ちょっとした提案です。環境保護のため、実際には歯ブラシや歯磨き粉を毎日変える必要はありません。
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ホテルからの返信: とても気に入っていただけましたら、5点をお願いします。 5点はシャオウェイの永遠の追求です。シャオウェイは何も言いませんでしたが、シャオウェイはコーナーに落ちて泣きました。ぜひ頻繁に来ていただき、5ポイントを獲得できるように頑張ります。
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年12月
友人同士
2件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2024年1月28日
福州のウィーンにも滞在しましたが、泉州に行くときは迷わずウィーンを選びましたが、サービスも設備も残念でした。複数の部屋を一緒に手配することを希望する場合は、前日までにホテルにご連絡ください。ホテルでお答えいたします。ホテルにチェックインすると、いくつかの部屋を異なるフロアに配置する必要があることを知らされます。翌日部屋を変更する約束をしましたが、翌日には部屋がないと言われ、最終的には他の人から空室があるとの連絡があり、強い希望があって初めて部屋変更が成功しました。ホテルのフロア構成は非常に奇妙で、私たちの部屋はエレベーターから遠く、次々と廊下を通らなければなりませんでした。ランドリールームの環境は非常に悪く、図1に示すように、夜にそこに行くと、仲間なしでは行く勇気がありません。総じてこのお店は大盛況でした。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!貴重なご意見をいただき、大変申し訳ございませんでした。当ホテルにはエレベーターが 3 台ありますが、照明の問題についても記録し、報告させていただきます。関係部門はこちら。次回ご滞在中にその他の問題が発生した場合は、できるだけ早くフロントデスクにご連絡ください。できるだけ早く対応させていただきます。次回のご来店を心よりお待ちしております!ありがとう!