ソトグランデ ネオポリタン ホテル

ソトグランデ ネオポリタン ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ソトグランデ ネオポリタン ホテル

Lot 9 & 10 Blk 10 Genova Bend Neopolitan Business Park, 1105 ケソンシティ, マニラ首都圏, フィリピン宿泊プラン・詳細を見る
ソトグランデ ネオポリタン ホテル
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1泊

ソトグランデ ネオポリタン ホテルの口コミ・評判・お客様の声

8.3/10
とても良い
53件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.2
設備・アメニティ8.2
サービス8.4
清潔度8.4
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(53)
高評価(10)
画像・動画付き(4)
低評価(2)
TAKAoo
宿泊時期: 2025年9月
夫婦・カップル
2件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年11月2日
普通のホテル
ホテルからの返信: Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your honest review and your ratings for our cleanliness, surroundings, and service.We understand that there’s room for improvement, especially with our amenities, and we’re continuously working to enhance our facilities to provide a more comfortable and enjoyable stay for all our guests.Your comments help us identify areas we can improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience next time.-SNH MANAGEMENT
lgcmiya
宿泊時期: 2023年7月
夫婦・カップル
12件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2023年8月20日
ホテルと言っても コンドミニアムと一緒なので ドアマンでは無く警備員のお出迎えなので荷物は自分です 新しいので清潔感はありますが 全体的に見るともう少し安くていいのかなぁと思います
スト
宿泊時期: 2024年5月
出張
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年7月1日
とても良かったです
スト
宿泊時期: 2025年8月
夫婦・カップル
1件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2025年9月29日
静かで、どこか寂れた雰囲気です。周りには数人(チェックインした人も)しか見えません。ロビー/ダイニングエリアでも2~4人しか見えません。 部屋とシャワールーム: 部屋は見た目には清潔で見栄えが良いですが、よく見ると部屋全体に汚れがあります。 シャワールームは手入れが行き届いておらず、シャワーヘッドのノズルと蛇口に錆が溜まり始めています。 洗面台の蛇口を開けた時は、水が汚れていました。錆か何かで文字通り茶色くなっていますが、1分ほど開けておくと元通りになりました。まるで長い間人がいなかったかのようです。 ベッドシーツと枕は汚れていて、もっと掃除が必要です。ベッドシーツとシャワーカーテンには気になる汚れがあります。 ミニ冷蔵庫は故障しています。 テレビの音量が非常に低く、最大音量にすることができません。 アメニティ: ジムとプールへのアクセス。 午後5時頃にプールを利用しました。清潔とは言えませんでしたが、きちんと整備されていました。水中には葉っぱや虫が見られました。また、変な臭いもしました。プールには浸かりませんでした。 ジムをチェックしました。ダンベルの重量(ポンド)とマシンはまあまあでした。オリンピックバーはありますが、プレートはありません。有酸素運動マシンもまあまあでした。マシンの汗染みがありました。 プロモーションで付いてくる無料の朝食は気に入りました。ビーフタパスは塩辛すぎ、プラスチックの何かが入っていました。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた率直なご意見は、改善すべき点の特定に役立てさせていただきます。特に、客室の清潔さとメンテナンス、シャワーエリアの状態、そして水道、冷蔵庫、テレビの不具合について、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは、当ホテルがお客様にご提供したいと願う質の高い快適さの基準ではありません。ハウスキーピング部門とメンテナンス部門に連絡し、徹底的な点検を行い、速やかに是正措置を講じるよう指示いたしましたので、ご安心ください。また、プールとジムの設備の状態についてもお詫び申し上げます。これらのエリアを清潔で安全かつ快適にご利用いただけるよう、清掃とメンテナンスのスケジュールを強化しております。お食事につきましては、ご期待に沿えないご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見はキッチンチームに伝え、食材の取り扱いと調理方法の見直しを既に行っております。静かな雰囲気と一部のアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は、ゲストエクスペリエンス全体の向上に役立てさせていただきますので、ご安心ください。お客様のご愛顧に感謝し、今後さらに良いサービスを提供できるよう、またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いです。改めて、建設的なフィードバックをいただき、ありがとうございます。-SNH MANAGEMENT
Marc Allorde
宿泊時期: 2024年8月
夫婦・カップル
11件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月22日
上品な装飾が施されたエレガントなロビー、リラックスするのに最適な居心地の良いラウンジ、設備の整ったフィットネス センターなど、美しく整備された共用エリアはすべて、ゲストのために贅沢で居心地の良い環境を創り出すというホテルの取り組みを体現しています。各スペースは細部にまで気を配って設計されており、快適で楽しい体験を保証します。本当に素晴らしい宿泊施設です。
原文を表示Googleによる翻訳
Lhess
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
1件の口コミ
3.0/10
投稿日: 2025年8月28日
スタッフのサービスが良くありません。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay, particularly regarding the service provided by our staff. This is not the level of hospitality we aim to deliver.Please know that your comments have been shared with our team for immediate improvement and retraining to ensure better service moving forward.We truly appreciate your ratings on cleanliness and surroundings, and we hope you’ll give us another opportunity to serve you better in the future.-SNH MANAGEMENT
スト
宿泊時期: 2023年7月
ファミリー
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年8月12日
私たち家族は滞在をとても楽しみました
原文を表示Googleによる翻訳
Max Ng S.K.
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2025年10月
代理予約
49件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年11月30日
Hotel is within a compound which is very safe. Nearest mall is about 600m away.
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スト
宿泊時期: 2025年6月
友人同士
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月2日
The place and breakfast is nice
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Eli Aventurado
宿泊時期: 2025年5月
友人同士
10件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年6月21日
very accommodating staff and all the breakfast was delivered in room with good sercvices
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