クイニョンのビーチホテル

ホテルの場所はとても良いです、ビーチは美しいです、市内中心部から約10分、空港から約50分。朝食の種類は多くありません。 100メートル先のビーチ沿いにはたくさんのシーフード屋台があります。注文するだけです。上記のピザレストランは美味しく、値段も高くありません。ホテルの全体的な環境は良いです、古いホテル、部屋の設備は少し古いです、それでも住んで大丈夫です。

This is my second time visit this hotel. This time I booked 02 rooms for my dad and his friends, because I booked 2 different room type so there are 02 separate bookings. There was a mistake that I forgot to change name for 2nd booking to under my Dad’s name. I emailed to hotel through OTA app and also called to hotel to ask for help. And I got a confirmation from staff that will help us to change booking name to avoid misunderstanding upon check in on arrival date (She didn’t mention about extra fee). Today, when my dad came to check in and front desk asked him for 500.000vnd and said to us that they do not receive any information from me (I have a evidence with me that hotel received my request). It’s not much but I’m not willing to pay at that time and asking for her to help my dad check in first then I will work on with reservation team. She was keeping say NO. She only does check in if we pay money for her, if not my dad has to waiting. It is very unprofessional and it’s not 5-star standard service that a 5- star hotel should have. This will be the last time we stay at FLC Resort Quy Nhon Tôi có đặt 2 phòng 2 bookings cho ba tôi tại FLC Luxury Hotel Quy Nhơn. Do có một chút sơ suất lúc đặt phòng, tôi chưa chuyển tên booking từ Hang Pham sang Pham Van Lieu. Tuy nhiên, n*** sau khi phát hiện ra, tôi đã email và cũng nhận được phản hồi của khách sạn . Để trao đổi chi tiết, tôi cũng đã gọi điện gặp bộ phận đặt phòng để trao đổi về vấn để đổi tên booking này. Bộ phận đặt phòng cũng xác nhận đã thấy booking và cũng đã thấy tin nhắn yêu cầu trên booking của tôi. Và nói đã nắm thông tin hỗ trợ chuyển tên ( Không hề mention gì đến việc mất phụ thu cho phí đổi tên). Hôm nay khi ba tôi đến check in, nhân viên lễ tân yêu cầu thanh toán 500.000vnd phí đổi và nói không nhận được bất cứ thông tin gì từ tôi về request đổi tên. Tôi có nhờ các bạn hỗ trợ làm thủ tục trước và sẽ trao đổi lại với bộ phận đặt phòng sau. Tuy nhiên, với sự kém nhanh nhẹn và cứng nhắc của bạn lễ tân. Nhất quyết phải thu tiền phí đổi tên mới hỗ trợ check in. Tôi biết quy định là quy định, các bạn phải làm theo nhưng việc không linh động với khách hàng là quá kém. Tôi không nghĩ 1 khách sạn 5 sao mà có thể gây sự khó chịu cho khách hàng đến vậy. Tôi viết email này mong muốn bộ phận đặt phòng và khách sạn kiểm tra lại thông tin đặt phòng. Tôi cũng không nhớ rõ bạn đã nói chuyện điện thoaii và xác nhận với tôi là ai. Tôi nghĩ 500.000vnd nó không phải số tiền lớn mà tôi k thể chi trả, nhưng tôi mong khách sạn hãy xem lại cách làm việc linh động hơn và đưa thông tin đầy đủ tới khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

私たちの部屋からの眺めは壮観でした！ビュッフェ式朝食は良かったが、多くのアイテムは十分に暖かく保たれていなかった。残念ながら、私たちは毎朝午前 5 時 30 分に、ビーチでエクササイズをしている人々のグループからの非常に大きな音楽で目が覚めました。全エリアに放送しなければ完璧だったのに！それはホテルのせいではありません。プールは素晴らしかったが、地面はくずからきれいに保つことができた。全体的に楽しい経験:)

新しいきれいなホテル。シティビューの角部屋があります。また、海の眺めは限られています。ホテル周辺には何もない、まだ現在開発中。ビーチまで徒歩5分

このホテルは一晩しかありませんが、すべてが最高です。非常に良いレセプション、レストラン、部屋、非常に良いレセプションボードがあります。海の景色:-)建物のプールは非常に非典型的なクールです。

海の近くにあるホテルですが、チェックイン前にタオルがあるかどうかを確認しますチェックアウトの際、タオルが1つ足りないと言いました。誰がタオルを盗むことができるでしょうか？新品ではありません。少し不快

Its a beautiful 5 star hotel. We stayed for 5 days. Room, food and location are very good. Restaurant provides excellent food with decent price. We found communicating with staff a bit difficult as only few knew english well. Hotel is well maintained and staff are well mannered. In few areas they could improve to give a 5 star experience

予約は文字通り15分前に行われ、スタッフは少し驚いたが、反応は良かった。F&Bのスタッフは素晴らしく、両親が5つ星ホテルで放った他の子供たちと比較して私の「礼儀正しい」娘に特別な注意を払っていました。レストランでの彼女のサポートと献身に感謝します。FOのスタッフは文字通り私たちをサポートするために邪魔をしませんでした。部屋は常に素晴らしい景色とバルコニーで掃除されました。ホテルの欠陥を探したいのなら、コンシェルジュサービスが不足しているのでしょうが、FOのスタッフはこの欠陥に協力することを非常に支持していると言いましたか?私は、彼の仕事を超えて非常に親切だったGMのMr. Dat Daに会う機会がありましたが、Hospitalityという言葉を模倣しました。ビーチの近くに位置する理想的な場所。そして市内中心部を閉じます。これを読んだ人には、チームと一緒にFLCシティホテルを強くお勧めするしかありません

朝食は豊富で、場所は良いです。シービューのフルバルコニー。ビーチは特に大きく、数キロメートルの長さです。ホールのスタッフは英語を話せないため、ホールの注文メニューに写真はありません。

FLC Quy Nhon provided an excellent family holiday for me. I am quite pleased with the resort's amenities. FLC’s staff is polite and helpful, particularly Ms. Thao of the FO department, Mr. Dang, and the resort's medical team. Thank you for your hospitality! ^^