私の主な不満は、滞在中に経験したサービスと説明です。
ピークシーズン(イースター休暇の1週間後)なので忙しいと言われました。
チェックイン後、ガイドラインや説明はありませんでした。
予約が必要なレストラン、ルームサービスの方法、アクティビティの場所がわかりませんでした。そのため、「オールインクルーシブ」サービスを受けるチャンスを逃してしまいました。
アクティビティに参加する予定でしたが、見つけられませんでした。3人のスタッフに尋ねたところ、最終的に1人のスタッフが通りまで案内してくれました。
同様の状況が何度も発生し、スタッフはほとんどのことについて確信が持てませんでした。
レストランで食べ物を注文しましたが、到着までに1時間以上かかりました。
飲み物や食器を頼んだのですが、単に忘れられていました。
ホスピタリティが悪く、旅行中に心穏やかに過ごしたいならこのリゾートはお勧めしません。
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