レイキャビックのホテル

私たちは最初に別のブロックに配置され、ツインベッドがありました331だったので、ダブルルーム301に交換し、がっかりしませんでした。清潔で広とした快適なベッドでした。やかん、冷蔵庫、コーヒーマシンがあるのは素晴らしいことです :-) 一定のお湯を備えた大型ウォークインシャワー。大きなワードローブ、十分な収納。私たちは他の部屋に廊下に2番目のドアを持っていました。この壁には窓がありましたが、カーテンを開けることで廊下の人が中を見ることができました。自然光がないのは欠点だけです。 305号室の廊下を横切る親戚には、日光用の窓がいっぱいありました。朝食は良い選択で豊富でした。レセプションのスタッフはフレンドリーで親切です。すべてに徒歩でアクセスできる場所にあります。再びここに滞在し、お勧めします

This hotel has a lot going for it, but it's held back by the fit and finish of many of the hotel's spaces. Overall, the hotel just feels dated. The red carpet in all of the halls is faded and stained, the wood floor in the room had a lot of damage, and the spa is way past its prime. On a positive note, the furniture in the room has been updated recently and the pieces were nice plus I found the bed to be very comfortable. Also, breakfast was really good! The service at the hotel was also great. But that spa, ugh. It's a perk of being a gold/diamond member, but the spa is just not in good condition. Most urgently, something needs to be done about the steam room, it smelled awful while we were there and even made other parts of the spa smell. But overall, the spa was just not in good shape with damage everywhere. Also, the location of this hotel isn't great if you're looking to explore Reykjavik but, if like us, you want somewhere with free parking for you to explore the rest of Iceland, then this is a great location for you.

チェックインすると、スーペリアルームとスタンダードルームは同じ部屋タイプで、部屋の広さ、設備、調度品はスタンダードルームを予約した他の同僚とまったく同じです。ただし、宿泊料金はスタンダードルームより高くなります。 同じ状況が再び起こり、6月30日にオスロ・ガーデモエンのラディソン・ブル・エアポート・ホテルで予約したスーペリアルームは、同じ同僚が予約したスタンダードルームとまったく同じで、価格はスタンダードルームより高かった。貴社のプラットフォームで販売されているハイエンドの部屋タイプは、ホテルの部屋の価格カテゴリーと一致しない、高価格を販売するための単なる手段でしょうか? ！

空港まで5分。ホテルは空港への片道乗り放題を提供していますが、ここに滞在する場合は事前に予約する必要があります。部屋は広々としていてきれいでした。バスルームは素晴らしかった。朝食のタイミングは非常に早い旅行者に適しています。全体的に、滞在するのに最適な場所!

I’m trying to write a balanced review … so here goes … Benefits: Location Clean rooms L’OR coffee machine … but there is a but later on …. Nice chocolate offered on check in but just slapped into my hand! 2 x bottles of water offered again just dumped into my hand no here we are complementary snacks and water on behalf of Canopy Hilton … I found this level of service not good. Set backs: Diamond member - remember a serious amount of money spent at Hilton brand hotels and extreme loyalty to the Hilton brand - No upgrade offered, but suites still Showing on Hilton app for entire stay and on booking.com Canopy Hilton might have shown the same commitment back to top tier members loyalty and in-fact a poor attitude and extremely lacking in customer service on front desk I would say 8/10 times during stay. No milk for L’OR coffee machine only creamer!! No milk for tea in room Poor bathroom amenities no shower cap, no toothbrushes, no razors etc had to ask not great! Housekeeping said they had none … asked at front desk and the Hilton colleague opened a draw full of amenities!!! Making guests go down to reception to beg instead of just providing in room!!! Demonstrates Poor customer service. Then to be told we may not have orange socks or shower caps we may have run out … surely at a top rated brand hotel there is stock take and orders are placed in a timely fashion! Not impressive from Canopy Hilton at all. No orange socks in room, but left bathrobes again poor customer service. No welcome to Canopy Hilton thank you for being a diamond member …. Again poor customer service not recognizing loyalty. No executive lounge - no drinks vouchers given to diamond members as in other Hiltons - seems mean and lacking in customer service. All in all as a diamond member felt a little let down after really looking forward to my trip especially at this brand of Hilton in a great location. Feels run by people who either haven’t been trained adequately, they have no commitment to the Hilton brand or simply just have no idea about hospitality.

絶好のロケーション!ラウガベグル通り沿いの楽しいショップやバーに簡単に歩いてください!赤いHop On Hop Offバスがドアに止まります!素敵なスタッフ。とてもきれいできれい! 。私たちは無料で旅行に行った間に24時間荷物を保管しました!!!!私たちは408号室に滞在し、私たちの部屋の向かいのテラスから山の美しい景色を見ました。 8-day旅行のために2人の大人と荷物にぴったりですが、私たちはそれをうまくしました!

本当に素晴らしい滞在でした。客室は清潔で暖かく、上品な装飾が施され、コーヒーメーカーと冷蔵庫が備わっていました。バスルームは清潔で、水は常に熱く、長い一日を過ごした後は最高でした。スタッフ全員が素晴らしかったです。とてもフレンドリーで親切です。朝食はたっぷりでした。素晴らしいロケーション。この場所をまったく責めることはできません。

私はホテルのキャビンでの滞在をとても楽しんだ。主に、特にフロントデスクのレニーの熱心なスタッフのおかげで。部屋は小さいがかなり十分である。寝る以外は部屋で多くの時間を過ごすとは思わなかった。(ベッドは素晴らしかった。)ロビーエリアは素晴らしい[新しい人々を集結したり会ったりする場所です。アイスランドの多くの不思議を長い一日ツアーした後、私はリラックスするためにキャビンに戻ることをとても嬉しく思います。私の唯一の問題はコンチネンタルブレックファーストでした。それはOKでしたが、バラエティに欠けていました。素晴らしいスタッフ(Lenny、Bianka、Katya)のおかげで、私は間違いなく再び滞在します。

ゲストハウス自体は十分に素晴らしかった。エコノミールームの1つに滞在する場合は、5部屋ごとに1つのバスルームしか利用できません(本館に戻り、そこのバスルームの1つを使用できる場合を除き)。これは滞在中は問題ではありませんでしたが、問題になることを避けるために非常に早く目が覚めました。私にとって本当の問題はコミュニケーションの欠如でした。このビジネスは彼らの電子メールやFacebookのメッセージをチェックできなかったので、私は長距離電話に50ドルを追加する必要がありました. その上, 私は最初の間違った情報を与えられたので、私は2回電話しなければなりませんでした.チェックイン方法に関する指示が記載されたメールが届かない可能性があるため、第三者(Expediaなど)を通じて予約した場合、このプロパティを予約することは危険です(これが、メールに返信できなかった後に繰り返し電話をかける理由です)。

私の友人と私は、ホテルマネージャーからレストランスタッフを含むフロントスタッフまで、アイスランドエアホテルレイキャビクナチュラの優れたカスタマーケアを心からお勧めします。チェックイン時にロックスタートでしたが、当直のマネージャー、Kjartanさんが喜びに事態を解決しました。Kjartanさん、私たちの特別な部屋の選択と必需品に応えて、私たちの滞在を快適にしてくれたマネージャー、Kjartanさんにとても感謝しています。彼は最も思いやりがありました。 2つの部屋を予約した私たち3人は、私たちの滞在を本当に楽しく快適にするのに十分な感謝をできません。電子メールを介して直接ホテルとコミュニケーションをとることができ、個人的には効率的で最も快適でした。フロントとスパのスタッフは全員プロフェッショナルで、歓迎し、親切でした。少数の名前を言うには、サスカ、ミカエラ、ジェーン、エマ、そして現時点で私たちを逃がした他の何人かは非常に役に立ちました。私たちが滞在する時間が長くなればなるほど、彼らはより親しみやすくなりました。朝食は十分でした。ポーリンは毎朝私のコーヒーのためにミルクを温めるために出かけました。オムレツは使用できませんでしたが、スクランブルエッグはそれを補いました。さまざまなペストリーやパン、果物、ベーコン、野菜、ワッフルなど、たくさん。朝食には他のおいしいアイテムがたくさんあります。私たちの部屋は毎日きれいに掃除されました。ホットシャワーと/またはバスタブに浸すことで、疲れた足と膝を癒しました。ホテルのアメニティ、特にプール、サウナ、スチームルーム、ジムなどは管理が行き届いており外観も魅力的で清潔でした。ロビーにはアイスランドでデザインされ作られているオリジナルの木造彫刻が施されています。アイスランドで8日間滞在するのに最適な場所でした。バスターミナルに向かって歩いてダウンタウンに着くと、15-20分で着きます。家やアパートを通ります。とても楽しい散歩です。またはホテルのすぐ外でバスを490クローニン(ISK)で乗る。