ホテル・ヴィラージュ・イン・リベイラン・プレトー＆コンベンション(Hotel Vilage Inn Ribeirao Preto & Convencoes)

Hotel bom! Estive hospedada no mesmo de 6 a 10 de setembro de 2023, e minha experiência em relação ao hotel foi positiva. A única questão que enfrentei foi um pequeno problema no procedimento, no qual algumas bebidas e comidas foram indevidamente incluídas na conta do meu quarto, mesmo eu não tendo consumido nada. Infelizmente, só fomos notificados disso durante o checkout. Meu noivo prontamente questionou o atendente sobre essas inclusões que não consumimos, mas infelizmente o atendente inicialmente duvidou de nós. Felizmente, eles acabaram discutindo a questão com a gerente, que prontamente retirou o valor indevido da nossa conta. Gostaria de pedir que a equipe tenha mais cuidado ao lançar itens nas comandas, pois situações como essa podem ser constrangedoras e inconvenientes. Agradeço pela atenção.

Hotel com estrutura de lazer bem legal. Piscinas, academia, quadras e Salao de jogos. Precisa melhorar o menu do restaurante que é bem limitado e manter os equipamentos do Salao de jogos. Gostamos da nossa estadia por lá

Atendimento de má qualidade no restaurante. Garçom grosseiro e nada cordial, no jantar (um senhor mais idoso, esqueci o nome). Cama péssima, totalmente desconfortável no apartamento. Cobertores em péssimo estado, apresentando furos, mal cheiro, com manchas de sujeira, visivelmente sem a devida limpeza. Hotel no geral em más condições de conservação. Porta do elevador com fita isolante tampando possível ausência de um vidro e/ou acabamento. Utensílios sujos no restaurante : prato e taça. Janelas sujas, machadas, e sem vedação de ruído; o que foi bastante incômodo pelo auto fluxo de veículos pela proximidade com a rodovia.

Dois po tos a se colocar, Primeiro: limpeza como troca de toalhas, limpeza do quarto, retirada do lixo e reposição de papel higiênico, só era feita 1 vez por dia e 1 unico horário, e comk eu estava trabalhando a noite e dormindo na parte da manhã, nao obteve esse tipo de serviços, mesmo solicitando na recepção. Segundo: estacionamento pago por diaria, porem aberto e com isso os passaros fizeram um estrago no carro q ficou por 3 dias no estacionamento.

Foi muito boa a estadia. Piscina ótima com toboagua grande. Café da manha muito bom. Pontos negativos: banheiro pequeno, impossivel lavar as maos sem encostar na pia do lavatório pois a agua sai bem rente à beirada, sem espaço no box para banho tem que ter cuidado para nao bater no porta xampu, assento baixo do vaso sanitario e com tampa solta, papeleira ruim com papel avulso bem pequeno. E o pior de tudo, tem passaros presos onde ficam as piscinas. Fala-se em ecologia e prende os passaros.

Hotel muito bom, porém na segunda feira a piscina estava extremamente suja. Uma pena para nós visitantes

Camas pequenas, para uma familia com 2 crianças. Ar condicionado nao funcionou direito, poderiam melhorar o escorregador das crianças que fica na piscina menor, pois ele sai do lugar quando elas escorregam.

a localização é boa, as piscinas são boas... restaurante é uma ótima opção. O quarto é grande.

Tivemos problemas no primeiro dia, por falta de habilidade da recepcionista no check in, a qual nos colocou em um quarto ruim com janela para o local onde havia um evento com muitas pessoas e barulho excessivo. Após reclamação no site do Hotéis.com, sem solução pela recepção do hotel quanto ao pedido de troca do quarto, procurei o gerente Nicolau, o qual, imediatamente, com habilidade e presteza, conseguiu colocar minha família em quarto em outra ala do hotel, em melhores condições. No checkout, foi cobrado 75 reais por 5 diárias no estacionamento. Detalhe: não fomos avisados dessa cobrança a parte no check in, além.do fato de não haver guarda 24 horas nele. Absurdo.