レッド ルーフ イン & スイーツ チェスタータウン(Red Roof Inn & Suites Chestertown)

宿泊先はコンフォートインだったのですが、赤い屋根のインでした。電話したところ、取り違えの補償を受けられました。状況は迅速かつ専門的に解決されました。カスタマーサービス担当者のおかげで、私たちは彼の迅速さと素晴らしいサービスに感謝しました。

部屋はとても素敵で、立地も最高でした。私は地元民で、車で出かけずに友人の集まりに参加できるようにこのホテルを予約しましたが、通常のチェックイン時間の約 2 時間前に到着すると、フロントの人がチェックインを無視し、前日の夜に満室だったため、午後 3 時より前には入れないと言いました。駐車場には私の車しかなく、清掃員が誰もいる気配もありませんでした。私は出発して 4 時半に戻ると、「昼食」休憩中という看板が立っていました。彼は私が到着してから約 10 分後に戻ってきました。2 人ともとても礼儀正しい人でした。部屋はとても素敵でした。

チェックインするために到着しました。フロント係にまったく挨拶されませんでした。彼女はチェックインを素早く処理しましたが、フレンドリーではありませんでした。ロビーはまあまあでした。清潔で、ある程度魅力的でした。部屋への廊下には非常に汚れたシミのあるカーペットがありました。ジムかプールだったと思われる場所には黄色いテープが貼られていました。部屋は変な匂いがしました。何の匂いかわかりません。古いタバコのせいかもしれません。部屋の敷物は大丈夫でした。ベッドはとても快適で清潔でした。私たちはキングサイズの部屋に宿泊しました。ソファはすり減っていて、縫い目が裂けて泡が見えていました。部屋にはコーヒー、冷蔵庫、電子レンジがありました。バスルームには、1人あたり小さなタオル1枚、ハンドタオル1枚、ウォッシュクロス1枚が用意されていました。一緒に旅行していた友人は、彼女の部屋に4人宿泊していたので追加を頼もうとしたら、フロント係に怒鳴られました。床は汚れていましたが、拭こうとしても落ちませんでした。浴槽の周りだけでした。場所は静かでした。部屋には時計はありませんでした。場所が清潔でも快適でもありませんでした。私たちは1泊だけ滞在しました。来年の会議のために戻ってくるときは、キャンピングカーを持ってくるか、追加料金を払って隣の部屋に泊まるつもりです。会議場からわずか 1 ブロックだったので、とても便利でした。

宿泊施設の立地と部屋は良かったです。******** の Web サイトに表示されているものとは全く違いました。さらに、予約時に無料の朝食と書かれていましたが、宿泊施設では食事が提供されませんでした。総合的に評価すると、この宿泊施設は 3 です。

フロントデスクのスタッフはとても親切でフレンドリーでした。チェックインは迅速で問題ありませんでした。改装工事中ですが、滞在には問題ありません。

トイレのハンドルが壊れていたので、トイレのタンクの蓋を外してそこから水を流さなければなりませんでした。浴槽の水は絶えず漏れていました。シャワーカーテンは破れていました。

このホテルのホールには独特の匂いがあります。ロビーや客室には匂いはありません。プールは無期限に閉鎖されています。客室のいくつかのアイテムは修理が必要で、手入れが必要です。次回は、この地域の他のホテルに泊まるつもりです。

部屋代を前払いしていないと言われたため、ホテルの部屋は完全に予約されていませんでした。カスタマーサービスは非常に親切でしたが、今すぐ予約してホテルで支払うオプションを選択したにもかかわらず、部屋は確保されているはずでした。

ベッドとシャワーは良かったです。メイン ロードからは看板が見えないので、少し遠回りしなければなりませんでした。「4 名まで宿泊可能」とありましたが、タオルは 3 枚とカップが 1 つしかありませんでした。朝食はありませんが、DD が手元にあります。目的地ではなく、ただの道の途中なので、文句はありません。