カーサ サンタ ソフィア ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

場所はものすごく便利で助かりました。ただベットがもうすごく小さく、こんな狭いベットに寝たのは小学生振りでした。笑　　また壁も薄いので隣の人の声や廊下にいる人の音が聞こえます。また上の階が工事していたのかもしれませんが、そのような音や足音など日中うるさかったです。ゆっくりできる場所ではないですが、便利さだけを優先するならここでも良いかも知れません。

ローマ市街にあるホテル。とにかく立地がよくてとても便利に感じました。また利用させていただきたいと思います。

ちょうどホテルの目の前でライブが開催されており連日深夜まで騒がしかったです。ホテルの受付、清掃の方の対応は良かったです。シャワー室が狭いです。Wi-Fiは良好でした。

コロッセオの近くに位置する、やや古くて荒廃したホテルです。ほとんどの観光スポットへは徒歩圏内です。地下鉄駅までは徒歩5分です。設備は不十分で、湯沸かしポットも冷蔵庫もなく、バスルームの換気扇は電気をつけると大きな音がします。2日目にスタッフが清掃に来た際、ベッドに置いておいたヘッドホンがなくなっていました。誤ってゴミとして捨てられたのか、それとも何か別の理由があったのかは分かりません。部屋の水はテーブルの上に置かれており、1本2ユーロです。

ホテルはアクセス抜群のロケーションにあり、コロッセオ（徒歩5分）をはじめ、数多くの有名な観光スポットまで徒歩20分以内です。 スタッフはフレンドリーで、部屋は清潔です。 唯一の不満は、バスルームの排水がうまく機能していないことです。また、改装工事が行われており、レストランやルーフトップバーなど、一部の施設が閉鎖されています。 ぜひお勧めします。

あまり期待していなかったので、この素敵な場所に驚きました。3泊の予定でしたが、予約は1泊だけでした。1泊でもう十分だったので、残りの週は別のホテルに泊まることにしました。 部屋は狭く、とても賑やかなエリアに面していました。窓を開けると外の騒音がかなり聞こえましたが、窓はしっかりしていて、閉めると全く騒音がありません！ リチュアルズのシャンプー、ボディローション、石鹸を用意してくれました。 お気に入りです！なので、これは絶対におすすめです！ 受付のスタッフ（3人と対応しました）は素晴らしかったです。 チェックイン前にリフレッシュできる広い共同バスルームもありました。ミラノからローマまでの寝台列車でローマに到着し、午前8時にリフレッシュしたかったのですが、チェックインは午後2時だったので、とても助かりました。 このエリアは実際にはとても個性的で、たくさんのレストランや質の高いショッピング街があります。 ベッドは快適でしたが、ベッドサイドテーブルは1つしかありませんでした。 エアコンはとてもよく効きました。 悪い点を挙げると、 * 目立つホテルなのに、ホテルを見つけるのが本当に大変です。2回も見逃してしまいました！そして夜に戻ってきた時にも、また見逃してしまいました。もっと見やすい場所が必要です。 * シャワーが小さいです。今まで小さいシャワーを使ったことはありましたが、ここはとんでもなく小さいです。私は中肉中背の女性ですが、カーテンしかなかったので、体を回すのが怖くて、浴室を汚してしまうのではないかと心配でした。シャワーを浴びるのは本当にストレスでした。 * テレビがありません！ユーロ女子カップの決勝戦を見たいと思っていましたが、そのためにはバーを探さなければなりませんでした…。 * 立地は私にとってはあまり良くありませんでした。コロッセオに行きたいなら良いのですが、それだけです。 * 部屋には無料の水がなく、水は2ユーロで、ミニ冷蔵庫がないため常温です。 * 100ユーロのデポジットが必要ですが、チェックアウト時に返金されます。クレジットカードを持っていなかったのですが、クレジットカードだと手数料がかかるか為替レートで損をするかのどちらかなので、現金で支払うしかありませんでした。請求されたのはたったの50ユーロで、チェックアウト時に現金で渡されました。

ホテルの場所清潔さは完璧です 一部の従業員のサービス態度は最悪です。

このホテルは立地がとても良いです。

完璧なホテルです。設備は完璧、接客サービスも素晴らしく、立地も最高です。コロッセオに続く通りに面しており（広場からは美しい夕日が眺められます）、部屋にはリチュアルズの製品が置いてあります🥰。

とても素敵なホテルでした。部屋は清潔で整頓されていて、フロントのスタッフは私の質問に丁寧に答えてくれました。ルームサービスも迅速で、朝食も素晴らしかったです！今回の旅行でとても快適な滞在になりました。

立地は最高です。階下には様々なレストランやカフェがあり、とても賑やかなエリアです。 ただ、ホテルではシャワーを浴びると水漏れすることが多いです。

部屋はまあまあで、コロッセオにとても近くてロケーションも最高でした！シャワーエリアが狭すぎましたが、それ以外は問題ありませんでした！

私の不注意で誤ってシングルルームしか予約していなかったのですが、ホテルスタッフの態度と人種差別の可能性は到底受け入れられるものではありません。 ルナというスタッフに、追加料金を払ってダブルルームにアップグレードできるか尋ねました。しかし、彼女はシングルルームを別途予約する必要があると言い、きっぱりと拒否しました。さらに、二人で同じ部屋に泊まることはできないと強調しました。 彼女が体調が悪く、介助が必要だと説明しようとしましたが、彼女は頑なに譲らず、その夜はダブルルームの空室がないため別のホテルを探すよう勧めました。しかし、その夜、Trip.comのオンラインシステムでは確かにダブルルームが空いていることが分かり、彼女の発言が虚偽であることが分かりました。 夕食時に念のため別のホテルの部屋を予約しました。元のホテルで荷造りをしている際に別のスタッフに尋ねたところ、ダブルルームへのアップグレードは可能だと教えてくれました。 しかしその後すぐに、最初に連絡したスタッフの同僚と思われる別のスタッフが現れ、その夜はまだダブルルームの空室がないと主張しました。これは最初のスタッフの発言とは全く矛盾していました。結局、彼女はダブルルームへのアップグレード料金の支払いを許可しましたが、それは2泊目以降に限られました（つまり、他のホテルまで荷物を運ばなければならず、非常に不便でした）。 要するに、このホテルでの経験には非常に失望しました。スタッフのコミュニケーション不足、矛盾した情報、そして正当な要求を拒否したことで、既に困難な状況がさらに悪化しました。明らかに空室があるにもかかわらず、空室がないと言われた時の不誠実さは、特に受け入れがたいものでした。信頼できる顧客中心のサービスを求める他の旅行者には、このホテルをお勧めできません。

「最近、魅力的なエリアにあるこの素敵なホテルに宿泊しました。一番安いオプションを予約したにもかかわらず、部屋はとても狭かったですが、驚くほど快適でした。ただし、荷物が複数ある場合は、スペースが少し狭くなる可能性があることに注意してください。 このホテルのハイライトの 1 つは、駅、レストラン、バーに近いため、周辺を散策するのに便利なことです。部屋には無料の水はありませんでしたが、フロントで無料のお茶が用意されていて、とても親切でした。 全体的に、滞在中は良い経験ができました。居心地の良い部屋、便利なロケーション、思いやりのあるアメニティが、楽しい滞在を演出してくれました。」