グランド ホテル フレミング

美しく広々とした施設は、多くのゲストに対応可能です。フロントは24時間年中無休で、親切でフレンドリーなスタッフが対応してくれます。特に、フラミニオさんは、どんなニーズにもいつでも対応してくれるので、大変助かります。1階のレストランでは、食前酒やディナーをお楽しみいただけます。6階にはジムもございます。これ以上の設備はないでしょう！

ホテルはミルヴィオ橋から車で15分ほどの、少し離れた場所にあります。バルコニー付きの部屋は少し狭いですが、宿泊に必要なものはすべて揃っています。清潔さはそれほど重要ではなく、埃がそこら中に散らばっています。 「高貴な」名前にもかかわらず、全体的に見て、検討する価値のある良いホテルです。

公式写真にはビデがはっきりと写っていたにもかかわらず、最初に割り当てられた部屋にはビデがありませんでした。Trip.comに報告したところ、ビデのある別の部屋を割り当てられましたが、その部屋は排泄物で汚染されていました。控えめに言っても、このような状況は不道徳であり、どのホテルにとっても許容できるものではありません。 唯一の良い点はTrip.comのサポートでしたが、ホテルの清潔さ、透明性、信頼性は著しく欠けています。 二度とこのホテルに泊まるつもりはありませんし、誰にもお勧めしません。

場所は悪いですが、それ以外は大丈夫です。

娘と私は滞在中に大変残念な思いをしました。フィリピン英語を話す私たちにとって、スタッフからのサポートは全くありませんでした。チェックアウト時にタクシーの予約をお願いしたところ、「まずは自分で探してみて、もし見つからない場合のみ対応してくれる」と言われました。特に外国でこのような対応をされることは、本当にストレスでした。ありがたいことに、イタリア語を話せる親切なフィリピン人の宿泊客がフロントに連絡してくれて、私たちに代わって手配してくれました。彼女の助けがなければ、私たちは取り残されていたでしょう。 私たちがこのホテルに宿泊したのは、フィリピンからの巡礼団の一員である両親がこのホテルに宿泊していたからです。私たちはイギリスに住んでいて、両親とは何ヶ月も会っていなかったので、今回の旅行は私たちにとって大きな意味を持っていました。食事の席で両親と有意義な時間を過ごしたいと思っていました。しかし、夕食時に両親と一緒に座れるか尋ねたところ、アラカルトメニューから注文することさえ提案したにもかかわらず、スタッフは拒否し、遠く離れたテーブルに案内されました。特に状況を考えると、冷たく、配慮に欠けていると感じました。私たちは特別な対応を求めていたわけではなく、めったに会えない大切な家族の近くにいられるように、ちょっとした親切をお願いしたかっただけです。 残念ながら、温かく有意義な家族の再会となるはずだったものが、スタッフの共感とおもてなしの欠如によって影を潜めてしまいました。この経験は、私たちを本当に落胆させました。

ホテルのサービスはひどく、中国人観光客をぼったくっていました。朝食はさらにひどく、中国で200元もするなんて、大間違いです。

環境衛生設備はすべての面で優れていますが、場所は少し離れています。バチカン市国まではバスで20分以上かかります。料金がかかる場合は地下鉄に乗り換える必要があります。特に費用対効果が高いわけではないので、地下鉄 A 線の駅周辺を選択する方が便利です。

素晴らしい

ホテルから予約メールが届いていたにもかかわらず、予約が考慮されませんでした。受付係は、解決策を探すのではなく、明らかに私たちを見下していました...残念です