ダブルツリー バイ ヒルトン シカゴ オヘア エアポート - ローズモントに泊まった方の口コミ・宿泊体験

フロントのスタッフはとても丁寧で、部屋もかなり広くて良かったです。ホテルには空港送迎サービスもあり、大変満足しました。次回もこのホテルを選びたいと思います。とても良いです。

シカゴの乗継ぎのため空港近くのこちらに宿泊しました。固定式のシャワーが多い中、こちらのダブルツリーはハンドシャワーで取り外し出来るのが素晴らしいです。 徒歩圏内に美味しい飲食店が沢山あります。深夜まで人が沢山いますので、夜間に歩いていても比較的安全かと思います。駐車場の中を通る必要がありそこだけは人通りが少ないのでお気をつけください。 お部屋もとても清潔で、清掃が行き届いています。早朝便のため朝食は食べられませんでしたが、価格も手頃でとても良いホテルと思いました。

清潔で快適でした。すぐ隣にアウトレットがあり、食事や買い物ができます。

屋根裏の部屋に案内されたのですが、部屋のあちこちからブーンという音が聞こえてきました。スタッフは技術者を呼んで確認してもらう必要があると言い張り、しばらく待った後、屋根裏の機械（おそらくエアコンのファンボックス）が原因だと判明し、下の階の部屋に変更するように言われました。この機械が異音を発するのは今回が初めてではないと思うので、事前に対応していれば全く問題なかったはずです！ 部屋は広く、ソファベッドは簡単に広げることができました。 チェックアウト後、数時間荷物預かりサービスを利用しましたが、サービスは良かったです。

この地域のホテルはすべて期待していますサービスもあまりありません

このホテルには大変満足しています。しかし、フロントのSillyというスタッフは非常に不親切でした。二度とこのホテルには泊まりません。

車をお持ちの方は、このホテルには近づかないでください。駐車場は出入り自由でないため、駐車料金が15ドルかかります。つまり、車を使うたびに15ドル支払わなければなりません。正面玄関には、チェックインや荷物の積み込みに使える臨時駐車場がありません。二度とここには泊まりません。

部屋はシンプルながら清潔感はありますが、内装は古めかしいです。 立地は良く、空港とアウトレットモールの近くにあります。 アメリカのサービスは相変わらずひどいです。驚きはしません。フロントはまあまあで、平均以上ではありませんが、平均以下でもありません。しかし、コンシェルジュの対応は本当に最悪です。 数日別の都市へ出かけて、そこから戻ってこのホテルに泊まる予定だったので、到着前に荷物を預けられるか確認するために、フロントに電話しました。 電話の女性は「はい、ホテルに行って荷物を預けられます」と言いました。ホテルに着いてから、フロントの女性にもう一度尋ねると、「荷物預かり所に預けられます」と言われました。 その後、コンシェルジュの男性は「荷物をそこに預けることはできません」と言いました。私は事前に電話で確認したので、当日のフロントでも「はい」と答えたと説明しました。 彼は腹を立て、「フロントの方に確認してもらう必要がある」と言いました。 電話のホテルスタッフか当日のフロントが荷物を預けられないと言ったのであれば、それは理解できます。でも、彼らは「はい」と言ってくれたので、ホテルに行きました。コンシェルジュの人が失礼な態度を取ったのは私たちのせいではありません。 チーム内でコミュニケーションを取るべきです。 とにかく、私の経験から言うと、これはアメリカのホスピタリティ基準ですが、それでも客に常に20%のチップを期待する国です。本当に面白い。

部屋は広くてとても良いです。 駐車場は有料です。

夜、1 時間以内に 2 回、受付に毛布をリクエストしましたが、受付係は「はい」と答え、私のリクエストを無視しました。一晩中、毛布なしで客を放っておくなんてあり得ますか? こんなサービスを提供できるホテルがあるでしょうか?

ホテルは古いですが、使えます。朝食もまあまあで、アウトレットにも近いです。

ホテルには空港まで無料のシャトルバスがあります。フロントデスクのスタッフはとても熱心で、ボトル入りの水をくれました。ホテルは比較的きれいですが、周囲の環境は比較的閑散としています。衛生状態は許容可能です。

出発の 1 週間前に、空港シャトルバスに乗る場所を尋ねるメールを送信しましたが、誰も応答しませんでした。もう一度電話して尋ねたところ、ホテルはターミナル 3 の手荷物受取所の 1 階、ドア 3 にあると言いました。 . 空港に着いても見つからず、再度電話してやっと見つけました。しばらく待っていると車が来ました。ホテルの部屋はかなり広く、とても静かで、暖房はかなり良いです。時差ぼけからよく休んだ。バスルームにはシャンプー、コンディショナー、シャワージェルがあり、バスアメニティをリクエストするには電話する必要があります。スリッパはありません。ホテルの近くに大きなファッションアウトレットがあります。タクシーの料金は約5ドルです。朝食は基本的なアメリカンブレックファーストです。ホテルのシャトルバスは30分おきに運行しているのでとても便利です。空港シャトルバスの乗り方の説明がわかりにくかったことを除けば、全体的にはかなり良い感じでした。

なかなか良かったです。いい香りがしました。ただ、ハンドシャワーヘッドがありませんでした。無料の水も提供されませんでした。