留寿都村のWi-Fiがあるホテル

年末にコンベンションをスキーで利用 悪かった点 ・チェックイン当日、清掃が遅れていて１６：００頃になると言われた。 　（割引やサービスなどは一切なし） ・宿泊の清掃が１７：３０を過ぎても終わっていない。風呂に行って１８：３０頃帰ってくると清掃中で少し待っていてくれと言われた。行くところもないので、食事言っているときに続きをやってもらうよう依頼すると、ベッドメイクなしでよければこれでおしまいにできると言われたけど…それは提供すべきサービスでは？ 　（スキー終えて夕方戻った際にはきれいな状態を期待していた。） ・翌日は１６：００頃には終わっていたが、常に清掃のカートが廊下を占拠していて、あまり気分がよくない。スタッフは外人が多いので、会釈ひとつできません。 ・海外の客が非常に多く（体感は半分以上が外国人）、日本のマナー的な要素は全く期待できない。列に並べない。風呂でタオル絞る。雪を温泉にいれる。等々ちょっと清潔感も感じられない状況でしたが、ホテルからの注意等はなく無法地帯。 ・風呂は景色がよいと勧められたので６Fの露店を利用したが、雪がうず高く積もっていて景色は見られず。（もう少しなんとか工夫できないか） ・レストランが混雑しすぎ。３０分並びならましで１ｈ以上待つことも。開店待ちするぐらいの早めの待機が必要でした。 ・今回利用はしていないが、スキースクールが非常に充実している感じな反面、共有エリアでもスクールに優先権があるような振る舞い。クレームを入れたが、翌日以降改善はしていなかった。 よかった点 ・ホテルの日本人従業員の対応も丁寧。 ・食事もホテルブッフェとしてはとりあえず満足。（パンはいまいち） ・ゲレンデはきちんと整備され、リフトスタッフも丁寧。 総評 ・個々のスタッフに文句はなかったが、清掃スタッフのキャパオーバーや日本人スタッフの少なさ、クレーム後の対応状況、レストランの混雑状況、共同温泉の管理状況等、このくらいの値段設定のホテルではありえないことが多々あり、経営陣がよろしくないのでは？と思いました。コストパフォーマンスは非常に悪いホテルという感想です。今後同じお金を払うなら他のホテルに泊まりたいと思います。特に国内からの旅行はお勧めしませんが、逆に外人スタッフも多いので、海外旅行者にはお勧めなのかもしれません。

I had reservations for 2 rooms for a group of five for 3D2N on the 3rd week of December 2022. While the property is well kept and ground were impeccable, the check-in process is the worst experience I ever had in all my stays with the Marriott group of hotels since the 90s. It took an hour & 15 min to check-in, all because of some cultural pride of not finding the right people to do the job right from onset: at the drop off at the bellhop to billing at the frontdesk. The bellhop was a tall young Japanese lady who could not speak English at all. I was attempting to walk to the frontdesk as there were 2 coaches off loading guests simultaneously & I did not want to be caught with this large group of ten or more tourists. She refused not once but thrice with her out stretched arms to stop us from proceeding to the frontdesk with our luggage. Apparently, on highsight, she thought we were part of the other group & wanted to contain and corral our luggages. I gave up 😖 & regretfully let her & her co-workers take our 7 pieces of luggage. At the check-in, a young male bellhop assigned us to a senior looking male frontdesk staff who could not speak or understand English very well. It took him a while to get the paperwork done & when presenting the bill to be paid up full, it did not match the reservation booking which was a significant amount. It dragged on for another 20 min going back & forth with him. Using google translator helped a bit but again he could not reconcile the booking … I had to demand for our check-in to be handled by someone who could speak English but he refused & continue trying to communicate to me in his poor English. I had to raise my voice for help; kept asking him to let another senior member to assist us. Which caught some attention eventually. Fortunately, a young French lady who speaks Japanese & English, ironically was assigned to Japanese guests 🙄 came to our rescue. By this time, 45 min has elapsed, my family by then discovered our luggage has gone missing ! The silly bellhop tall Japanese lady who cannot speak English had grouped our bags with the larger group. She wanted to do her job well BUT did not understand there we were not part of the other group 😡 So silly way to run a simple hotel operation. Any attempts to ask any on the non-speaking Japanese staff to get an English speaking failed. It had to do with some silly cultural pride of not being competent to do their job that created this stubbornness and refusal to get an English speaking staff. Why 2-star rating instead of 1-star only because the English speaking French lady staff helped me to bring the billing attention to the duty manager who apologized for the delay & he resolved the billing issue eventually. Take note, I just stayed at The Westin Las Vegas a month ago in November & it took less than 5 min to check-in. What a stark contrast between this Westin Rusutsu & Westin Las Vegas. Shame that this winter ski resort bearing the Westin brand had

ルスツで何をするの？スキーシーズンでもないのに」と言う人もいたが、函館・洞爺湖の観光を終わって余市・小樽経由で札幌に戻る計画を立てたときにヴィッラルスツで一泊することにした。五人旅行もいよいよ終わりに近づきヴィッラルスツが遠くから来た友人たちとの最後に夜になる。 　居間でお茶を飲んだり、24 時間対応フロントデスクに果物ナイフの貸し出しをお願いしてメロンを食べたりしながら暖炉を見つつ旅程を懐かしみあった。時には風に揺れる木々を見てゆったりとした時間を感じた。 　もちろんログハウスをきょろきょろと見回す。限られた日数の観光の中で一泊をここで過ごせたのは幸せだった。私たち五人は二階建ての101に宿泊。玄関には薪が用意されている。暖炉が必要な冬には薪をくべることを想像しながら入室。一階にはリビングとベッドルーム。それにジャグジー風呂が設置されている。二階にも大きなベッドルームがあり、大の字で眠る。シーツも枕もすべてが気持ちいい。夕刻は近くの道の駅に行きそこに接する公園を歩く。 　翌朝、オーストラリア人シェフが作る朝食をいただきながらと穏やかな時間を過ごす。ポーチドエッグかスクランブルエッグを選ぶ。ポーチドエッグはお好みの固さに対応してくれる。クロワッサンは最高。ヨーグルトもミルクも北海道味。朝食を丁寧にいただく贅沢を味わう。1時間以上レストラン棟に滞在してそろそろ出発。その前にもう一度大浴場に入る。木の香りを感じ、お湯を独り占めにして英気を養う。 「何をするの？」の答えは「ジャグジーバスを部屋で楽しみ、大浴場も楽しみ、北海道の空気を胸いっぱいに吸う。気楽でゆっくりとした時の流れを味わう」。そんな時間を過ごしたい人たちにはスキーシーズンでなくても楽しめる。 　スキーを楽しんだ後、温かいお風呂に入り、雪景色を見ながらレストラン棟のバーで飲んでいるスキーヤーを想像しながら風がそよぐヴィッラを後にする。

Beautiful well appointed rooms. I Xcel lent staff. Self contained suite. Ski in/out to locker room and within 5-minutes you’re in your room. Closest accommodation to the onsen. Close to ski hire. A bit of a walk to the restaurants but it’s all interconnected in the resort. The internet wifi didn’t work well for our stay. Definitely would stay again.

環境もよく、衛生的で清潔、部屋の設備も充実しており、子供たちもとても気に入っています。

このバケーションホームは留寿都のゴルフコースの隣にあり、ルスツ リゾート、京極温泉まで車で 15 分です。 このゴルフを楽しめるバケーションホームは、洞爺湖まで 19.3 km、ニセコ アンヌプリ国際スキー場まで 31.7 km です。このバケーションホームは禁煙で、滞在中はスノーボード (近隣)、スキーレッスン (近隣)、スキー用具レンタル (近隣)などの設備やサービスを利用できます。ご滞在中は、ジップライニング (近隣)、温泉 (近隣)、ハイキング / サイクリング トレイル (近隣)などのアクティビティが楽しめます。荷物保管サービス、ランドリー設備をご活用いただけます。敷地内にはセルフパーキング (無料) が備わっています。それぞれ異なるインテリアのバケーションホームには冷蔵庫とコンロ付きのキッチンが備わり、快適にお過ごしいただけます。40 インチのスマートテレビ (ケーブル番組視聴可) のほか、WiFi (無料)もご利用いただけます。シャワー付き浴槽がある専用バスルームには、深めの浴槽とヘアドライヤーが備わっています。電子レンジと電気ポットがあり、ハウスキーピングサービスはリクエストにより提供されます。

このヴィラは留寿都にあり、ルスツ リゾートや京極温泉まで車で 15 分以内で行けます。 このヴィラは、洞爺湖まで 21.1 km、ニセコ アンヌプリ国際スキー場まで 33.5 km の場所にあります。ドライクリーニング / ランドリー サービス、荷物保管サービス、ランドリー設備をお使いいただけます。ヴィラでは快適にお過ごしいただけます。WiFi (無料)をご利用いただけます。洗濯機 / 乾燥機とアイロン / アイロン台をご利用いただけます。