サンタズ ホテル トゥントゥリ

種類豊富な朝食。設備も充実していて静か。ゲレンデも近い。

環境は素晴らしかったですが、部屋は普通でした。サウナと洗濯施設は良かったです。朝食も美味しく、素敵な場所でした。特に絵画が素晴らしかったです。唯一の小さな不満は、フィンランド語が使えなかったことです。

コストパフォーマンスが良く、朝食も素晴らしいです。

良かった点は、立地、親切で感じの良い受付スタッフ、そしてすべてがスムーズに機能していたことです。 部屋は少し古風な感じでしたが、清潔で整頓されていました。 ただ、枕とマットレスはあまり快適ではありませんでした。 朝食は本館で提供されるため、別館の部屋になった場合は不便に感じるかもしれません。かなり広いスペースです。 サウナに関する情報が見当たらず、男性専用時間（午後5時～8時）と書かれていましたが、女性専用時間はないのでしょうか？結局利用する機会はありませんでしたが、説明があれば良かったと思います。 立地は最高で、自転車、スキー、スノーシューを持ってすぐに冒険に出かけられます。もっと長く滞在したかったのですが、2泊では足りませんでした。 追記：本館には一年中大きなクリスマスツリーが飾られているようです😀。

環境は快適で、部屋も清潔です。近くにはスーパーマーケットやレストランもあります。しかし、いくつか不便な点があります。 - 朝食を提供するレストランから部屋までかなり遠いです。 - エレベーターがないため、2階の部屋まで荷物を自分で運ばなければなりません。大きな荷物や重い荷物を持っている場合は不便です。 - ベッドの上にベッドサイドランプがありますが、かなり大きく、動かすことができません。起き上がるときに頭をぶつけてしまうでしょう。また、明るさの調節機能もありません。 一方、デスクにはランプがありません。 ホテル側がこれらの点を改善してくれることを願っています。

カスタマーサービスのプロ意識の欠如とコミュニケーション不足に非常に失望しました。中東情勢のため、フライトがキャンセルされ、再予約の選択肢がありませんでした。7日にすぐにメールでホテルに連絡し、状況を伝え、解決策を求めました。国際電話を使ってフロントにも連絡し、フォローアップすると言われました。しかし、利益だけが最優先です。旅行会社は、ホテル側が受け入れれば返金する用意があると言いましたが、ホテルは返金や再予約を検討することさえせず、ゲストサポートを試みることなく無視しました。ここに予約する場合は、旅行計画に何か問題が発生した場合、この経営陣はあなたのメッセージを無視する可能性が高いことに注意してください。コミュニケーションはひどく、ゲストへの共感はゼロです。他のレビューからもわかるように、ホテルも基準を満たしていないため、ここに予約する前によく考えてください。計画が中断されるようなことがないようにしないと、ホテルの言いなりになってしまいます。

素晴らしい接客。豪華な朝食。ホテルのSiulaのリズムに合わせて踊る。