Home2 Suites by Hilton St. Louis Downtown

午前2時に到着した際、前夜にEメールで1階の部屋をリクエストしていましたが、利用できたのは4階の部屋で、当初予約していた部屋タイプではありませんでした。部屋タイプは変更しても構いませんでしたが、低層階である必要がありました。受付の方には、trip.comで最初に予約した際に行ったEメールリクエストは届いていないと言われました。最初に案内された部屋は煙草の臭いがしたので、別の部屋をリクエストしました。その部屋は5階で、向かいの教会の眺めが良く、とても広々としていました。午前9時の朝食には、ワッフル、フルーツ、数種類の紅茶、ベーグルとトースト、グリッツと*、ポテトが提供されていました。しかし、私が行った時には朝食ビュッフェが補充されておらず、手入れが行き届いておらず散らかっていたので、利用するのをやめました。ヒルトン系列のホテルにしては少しがっかりです。これまで様々なヒルトン系列のホテルに宿泊してきましたから。バスルームのタオルに髪の毛が付着していました。一晩の滞在としては問題ありませんでしたが、スタッフはフレンドリーでした。ヒルトンが運営する他のホテルと比較すると、もっと手入れと配慮が必要だと感じました。

建物はとても素敵です。到着した際、部屋のキーカードを発行してもらえず、24時間後にようやく発行してもらえました。立地は良く、市内の観光名所にも近いです。ただ、部屋はあまり清潔ではなく、特にバスルームはひどい状態でした。

ホテルでの滞在は最高でした。スタッフの方々は親切で温かく迎えてくださり、とても助かりました。娘がバス停を見つけられずにバスに乗り遅れてしまった時、フロントの女性が落ち着いてUberの手配をしてくれたおかげで、娘は時間通りにバスに乗ることができました。彼女の的確な判断力には本当に感謝しています。ホテルは地下鉄の駅からも近く、美しい図書館の真向かいに位置し、アーチやユニオン駅へも徒歩圏内です。

受付係はとてもせっかちで、チェックインを急いで済ませると、その後はずっとスマホをいじっていました。 朝食はまあまあでしたが、これまで宿泊した他のHome2系列ホテルと比べるとごく平均的で、種類も少なかったです。 シャワーの水圧が弱く、シャワーを浴びるのが少し不快でした。

ホテルは立地も良く、清潔で、サービスも素晴らしかったです。朝食もまずまずでした（もう少し種類があれば良かったのですが）。ぜひまた泊まりたいです。

Great spacious clean room. Bed was comfy. Gym was huge with lots of equipment. Nice basic breakfast to start the day.

Very great location, clean room, just breakfast is normal nothing different

The hotel itself is beautiful. The room was amazing. Was like having our own little apartment for the night complete with fridge, microwave, sink and dishes, and even a dishwasher!! The room was spacious and the bathroom was immaculate with a walk in shower. The staff was super friendly and easy to deal with. The breakfast was good. My only complaint is the parking. Other than the limited parking ease, would recommend to anyone.