東横INN熊谷駅北口(Toyoko Inn Kumagaya Eki Kita Guchi)

サービスを改善頂きたい。洗濯後の時計は見ていたが、回収に7、8分遅れただけで、ホテルのアシスタントの女性の手で、私の洗濯物は無言で回収されていた。洗濯物が何処に行ったのか不明であったし、アシスタントの女性に確認した際も、当然と言う後味悪い印象であった。 何か洗濯機の付近にプラカードでも掲げるか記載する等、5分遅れたら、ホテル側で回収します、フロントに問い合わせ下さい等事前に記載しておいて頂くと、厳しいことは理解出来、このようなトラブルは減らせると考えます。ご検討下さい。

予約やキャンセルの件では誤操作などで、混乱した状態でしたが、結果的には予定通り宿泊できて安心しました。 料金がもう少し安いと良いと思いました。

資格試験の前泊のために利用しました。駅から近く部屋も快適でした。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

今回子供のラグビーの試合の応援の為仲間と一緒に泊まりました。駐車場が車が大きい為約0.7キロ先の駐車場まで案内されました。雨模様の天気で疲れていた為もう少し近い駐車場だったら助かります。次の日は移動させて頂きホテルの駐車場に入れて貰えて荷物の入れ替えができて良かったです。 部屋着のガウンの場所が分かりにくくエレベーターの横だったんですが、風景に溶け込んでわからず、買ってきたTシャツを使ったので、最初に教えて頂きたかった。　 朝食のご飯が7時に行ったのにもジャー下の方だったのか水分が無くなっててボソボソでした。パンと味噌汁、ニンジンジュースは美味しかったです。 しかし、カードキー紛失した時はフロントの方に素早く対応して頂きありがとうございました。 朝は駐車場案内の方には案内大変お世話になりました。ありがとうございました。

駅から近くて便利