ホテルザッハーザルツブルクに泊まった方の口コミ・宿泊体験

Name: ホテル ザッハー ザルツブルク
Address: Schwarzstraße 5/7, 5020 ザルツブルク, ザルツブルク州, オーストリア, Schwarzstraße 5/7, Overseas, オーストリア
Rating: 9.5

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ホテルザッハーザルツブルク

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ホテルザッハーザルツブルクの口コミ・評判・お客様の声

9.5/10

素晴らしい

138件の口コミ

利用者のリアルの声

ロケーション9.7

設備・アメニティ9.2

サービス9.4

清潔度9.6

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並び順：

全ての口コミ(138)

高評価(38)

画像・動画付き(16)

良質のサービス(16)

素晴らしい宿泊体験(11)

朝食が美味しい(9)

客室が素晴らしい(8)

便利な立地(6)

観光地に近い(5)

every14me

シグネチャースイート(バルコニー)

宿泊時期： 2025年3月

夫婦・カップル

3件の口コミ

9.0/10

非常に良い

投稿日： 2025年5月6日

素晴らしい景色を望むバルコニー付きのシグネチャースイートに宿泊しました。部屋は素晴らしく、美しく整備され、管理も行き届いており、清潔感も申し分ありませんでした。しかし、コンシェルジュサービスには改善の余地があると思います。前夜、客室に備え付けのタブレットを使って翌朝の朝食を注文しました。翌朝、15分以上待っても料理が届かず、コンシェルジュに連絡したところ、注文が正しく受け付けられていなかったようです。10分以内に料理が届くと言われましたが、さらに15分待ち、何度か電話をした後、ようやく届いた朝食は注文したものとは異なっていました。残念ながら、食事を断らざるを得ませんでした。サービスプロセスが改善され、全体的に素晴らしい体験に匹敵するようになることを願っています。

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ホテルからの返信: Dear every14meThank you for taking the time to share your feedback, and first and foremost, please accept our sincere apologies for our delayed response. We regret that it has taken us so long to acknowledge your review.We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our Signature Suite and that you appreciated the magnificent view, the cleanliness of the room, and the overall condition of the accommodations. Your kind words regarding the suite and our housekeeping standards are truly appreciated.At the same time, we are very sorry to learn about the difficulties you experienced with your in-room breakfast order. We understand how frustrating it must have been to place your order in advance, only to encounter delays and communication issues the following morning. Furthermore, we sincerely apologize that the breakfast eventually delivered did not match your order, leading you to decline the meal altogether.Providing a seamless and efficient service experience is extremely important to us, and it is clear that we fell short in this instance. Your comments regarding the order transmission process and the coordination between departments are greatly appreciated and help us identify areas where improvements are needed.Thank you for bringing this matter to our attention. While we regret the inconvenience caused, we are pleased that the quality of the suite itself contributed positively to your overall stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an experience that is flawless from start to finish.With warm regards, Angélique Weinberger General Manager Hotel Sacher Salzburg

ゲスト

デラックス・ルーム

宿泊時期： 2024年4月

友人同士

3件の口コミ

9.5/10

素晴らしい

投稿日： 2024年5月12日

ホテルは、ミラベル庭園とモーツァルトの旧邸からわずか100メートルという素晴らしいロケーションにあります。スタッフは流暢な英語を話し、会うと丁寧に挨拶をしてくれます。部屋は大きくありませんが、細部までよく整えられています。朝食をルームサービスに呼んだところ、ホテルの朝食より安かった！

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6/7

ホテルからの返信: Dear valued guestFirst of all, I would like to sincerely thank you for your stay at Hotel Sacher Salzburg, as well as for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your positive rating and are pleased to know that you were satisfied with your stay. We would be delighted to welcome you again in the future! With warm regards, Angélique Weinberger General Manager Hotel Sacher Salzburg

ゲスト

デラックス・ルーム

宿泊時期： 2024年4月

一人旅

6件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2024年5月26日

ザルツ川のすぐそばに位置し、環境、立地、サービスすべてが一流のホテルです。隣にはカラヤン生誕の地があり、各観光スポットまで徒歩15分以内と大変便利です。ホテルの朝食と全体的なサービスはウィーンよりも良いと感じました。このホテルはオーストリアへの7日間の旅行の最高の部分でした。バーのバーテンダーもとてもフレンドリーで、率先して話しかけてくれて、蘆州白酒のボトルを取り出して見せてくれました😀。ザルツブルクに滞在する際は間違いなく最初の選択肢です。

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Mole_lulu

デラックス・ルーム

宿泊時期： 2024年1月

夫婦・カップル

14件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2024年3月6日

ホテルザッハーはオーストリアで有名です。以前ガイドをしていた時、ウィーンでザッハーをよく見ました。ザルツブルクについてはもう少し。今回の旅行でどうしてもこのホテルを体験したかったので、費用（ザルツブルクの方が安い）を考慮してザルツブルクのザッハーを予約しました。ホテルのフロントはとてもフレンドリーで、私が中国人であることを知っていて、簡単な中国語で話しかけてくれました。でも、彼女は中国語を1年間勉強したと言いましたが、それを先生に返しそうになりました。チェックイン後、彼は私を直接部屋に連れて行き、ケーキは階下の店で購入することも、カフェでアフタヌーンティーとして注文することもできると言いました。ケーキの味に関しては、チョコレートデザートが大好きな私は大好きです（横にあるクリームがベタつきを和らげてくれます）。なお、ホテルでは午後にアフタヌーンティーとザッハケーキ2個を提供してくれます（笑R）朝、シングルビュッフェは少し高いと感じたので、半額以上のルームサービスを選択しました。、その結果は驚くべきものでした。ポットから直接出てくるコーヒーは、淹れたての味がとても濃く、ヨーグルトジャムは言うまでもなく、ヨーロッパに行くたびにお気に入りです。窓に面して朝食を食べるのは本当においしいです。雨の日の私の気分。ホテルの廊下や部屋のレイアウトは非常にユニークで、各部屋が異なります。全体として、ザルツブルクが時々腐敗する場合、このザッハーは本当に良いです。

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ゲスト

デラックスルーム(景観あり)

宿泊時期： 2024年6月

ファミリー

60件の口コミ

8.5/10

とても良い

投稿日： 2024年8月2日

環境：窓の外には要塞+ラブロック橋が見えてとても良いロケーションです。設備: バスアメニティはウェイターに尋ねて準備する必要があります。サービス: フロントデスクのスタッフは非常に熱心ですが、ルームサービスのスタッフは一般的にホテルの設備についてあまり詳しくありません。そこのスタッフにはルームサービスのトレーニングがもっと必要だと思います。

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Hechuanyangjian

デラックスルーム(景観あり)

宿泊時期： 2024年6月

ファミリー

18件の口コミ

9.0/10

非常に良い

投稿日： 2024年8月9日

家は川のそばにあります。子供たちはとても幸せです。場所は非常に良く、旧市街や観光スポットに非常に便利です。家は注意深く装飾されています。しかし、夫がここでアレルギーを起こしているのは、彼が座っていたテーブルのほこりのせいなのか、それとも虫のせいなのかわかりません。フロントに予備の薬はないか聞いたところ、まだ閉まっていない薬局があるとのこと。朝食にはあまり歓迎されていない数人のウェイトレスがいました。朝食はとても豊富です。

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寇爺

デラックス・ルーム

宿泊時期： 2023年12月

ファミリー

7件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2024年1月23日

ザルツブルクは一流ホテルとして知られており、それに値します。スタッフ全員のサービスが整っていて、ホテルレベルが整っていて、本当にコストパフォーマンスが良いです！

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skyeykai

デラックス・ルーム

宿泊時期： 2024年1月

夫婦・カップル

53件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2024年2月18日

素晴らしいホテルで、非常に古い建物で、設備もサービスも非常に満足です。唯一の問題は、近くに駐車場が非常に高いことです。

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ホテルからの返信: Dear skyeykaiFirst of all, I would like to sincerely thank you for your stay at Hotel Sacher Salzburg, as well as for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your positive rating and are pleased to know that you were satisfied with your stay. We would be delighted to welcome you again in the future! With warm regards, Angélique Weinberger General Manager Hotel Sacher Salzburg

firstbignose

ジュニアスイート

宿泊時期： 2024年5月

ファミリー

20件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2024年6月29日

素晴らしいサービスと食事を備えたオーストリア最高のホテル。洋食レストランは事前予約が必要です。このホテルをお勧めします

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ホテルからの返信: Dear firstbignoseFirst of all, I would like to sincerely thank you for your stay at Hotel Sacher Salzburg, as well as for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your positive rating and are pleased to know that you were satisfied with your stay. We would be delighted to welcome you again in the future! With warm regards, Angélique Weinberger General Manager Hotel Sacher Salzburg

匿名ユーザー

デラックス・ルーム

宿泊時期： 2023年9月

ファミリー

8件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2023年11月8日

ホテルはザルツブルクの最高のロケーションにあり、さまざまな観光スポットまで徒歩圏内です。建物や部屋の装飾は豪華で高級感があり、インテリアはゴージャスで、朝食は素晴らしいです。フロントの接客は最高でした、次回もここに泊まりたいと思います！

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ゲスト

デラックス・ルーム

宿泊時期： 2023年9月

ファミリー

21件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2023年12月24日

本当に最高のホテルでした。とても可愛くてアダムですが、エンティックで雰囲気が最高ですみんなとてもフレンドリーでバーでカクテルもとても美味しかったです〜

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777777@zwb

デラックスルーム(景観あり)

宿泊時期： 2023年12月

夫婦・カップル

83件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2024年1月21日

とても美しくて素晴らしいサービス。

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ホテルからの返信: Dear 7777777@zbFirst of all, I would like to sincerely thank you for your stay at Hotel Sacher Salzburg, as well as for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your positive rating and are pleased to know that you were satisfied with your stay. We would be delighted to welcome you again in the future! With warm regards, Angélique Weinberger General Manager Hotel Sacher Salzburg

ゲスト

デラックスルーム(景観あり)

宿泊時期： 2023年9月

友人同士

45件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2023年10月25日

良いサービス、良いホテル環境

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ゲスト

デラックス・ルーム

宿泊時期： 2026年6月

夫婦・カップル

5件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2026年7月30日

服務很好，房間很精緻。，地點也非常好。酒店還幫忙訂了兩場音樂。如果喜歡吃巧克力的你，必須要吃他們家的巧克力蛋糕。

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ホテルからの返信: Dear guest,First of all, I would like to sincerely thank you for your stay at Hotel Sacher Salzburg, as well as for taking the time to share your feedback with us.We truly appreciate your positive rating and are pleased to know that you were satisfied with your stay. It is wonderful to hear that you enjoyed our attentive service, the elegance of your room, and our central location. We are also delighted that our team could assist you in arranging your concert visits and that you had the opportunity to enjoy our famous Original Sacher-Torte.We would be delighted to welcome you again in the future!With warm regards,Angélique Weinberger General Manager Hotel Sacher Salzburg

Molihua88

デラックス・ルーム

宿泊時期： 2026年1月

一人旅

26件の口コミ

9.7/10

素晴らしい

投稿日： 2026年2月28日

服務很滿意，早餐很豐富，有各式各樣的美食及新鮮的水果，可以邊吃早餐邊享受河流及山脈美景。酒店坐落在河邊上，在陽台就可以看見淙淙流淌的河流、羣山上美麗壯觀的建築，是拍照打卡的好地方！因為所訂房間沒有像圖片上顯示的帶陽台，所以加錢升級了帶陽台浴缸的套房，為此攜程給予了一定的補助，在此表示深深的謝意！酒店一切都很美好，唯一遺憾是沒有游泳池。

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ホテルからの返信: Bewertungs-Agent said: Bewertungs-AgentDear Guest,Thank you very much for choosing Hotel Sacher Salzburg and for taking the time to share such a detailed and wonderful review.We are delighted to hear that you were so satisfied with our service and that you particularly enjoyed our extensive breakfast selection, including the variety of fresh fruits and international delicacies. It is especially rewarding to know that you were able to take in the beautiful views of the river, mountains, and Salzburg’s stunning architecture while enjoying your breakfast.We are also pleased that your upgraded suite with a balcony and bathtub enhanced your stay and allowed you to fully appreciate the unique setting of our hotel. Thank you as well for your kind words regarding the assistance provided by your booking platform.At the same time, we appreciate your feedback regarding the absence of a swimming pool. We understand that this would have made your experience even more enjoyable, and we value your honest comments.It was a pleasure to have you as our guest, and we sincerely hope to welcome you back to Hotel Sacher Salzburg on your next visit to Salzburg.Angélique Weinberger Hoteldirektorin Hotel Sacher Salzburg

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