アルテ ホテル ザルツブルクに泊まった方の口コミ・宿泊体験

2度目の滞在でした。前回同様、フロントの方は丁寧に対応してくださり、安心して滞在することができました。 今回は最安値のお部屋を予約したため低層階でしたが、特に不便は感じませんでした。隣を走る線路がよく見え、行き交う電車を眺めるのも楽しかったです。 朝食は前回と変わらず美味しく、15階のレストランからは、天気にも恵まれて遠くの山々まで綺麗に見渡すことができました。 滞在中はとても暑い日が続きましたが、エアコンがしっかり効いていて快適に過ごせました。 お部屋は機能的で使いやすい一方、コーヒーカップやケトルは備え付けられていません。私たちは持参した湯沸かし器を使用しましたが、館内で飲み物が必要な場合は、1階の自動販売機でコーヒーなどを購入できるようでした。 冷蔵庫のコーラ、ビールと炭酸水は無料でした。

ホテルの立地は駅とバスターミナルから徒歩5分、ミラベル宮殿までは徒歩10分と非常に便利でした。高層階の部屋だったので、眺めも良かったです。ミニバーが宿泊料金に含まれていたのも嬉しい驚きでした。荷物の預かりもスムーズでした。残念だったのは、夜間に屋外テラスが開放されていなかったことです。もし開放されていたら、夜景を楽しめたのにと思います。

ホテルは駅から徒歩2分、旧市街まではバスで4〜5駅の場所にあり、交通カードをくれたので無料で乗車できました。部屋はとても広く、ミニバーも無料でした。階下には水とフルーツもありました。

大変満足しました！ 設備が新しく、部屋も清潔で、ヨーロッパでこんなにモダンなホテルに泊まれるのは珍しいです。朝食も美味しかったですが、何より景色が最高でした。無料のミニバーもとても良かったです。サービスも素晴らしく、フロントの男性スタッフも、出会った他のスタッフも皆親切でした。次回もぜひ泊まりたいホテルです。市内の公共交通機関が無料になるシティカードを忘れずにもらってくださいね。

大変残念な気持ちでこのレビューを書いています。ホテル自体は良いのかもしれませんが、鼻に金属製のピアスをした女性フロントスタッフの差別的な態度が、私の滞在体験を完全に台無しにしました。 チェックインの際、彼女は私（アジア系の顔で英語を話す観光客）に対し、露骨な差別的態度を取りました。欧米からのゲストには親切で友好的なのに、私に対しては非常に冷たく、不機嫌そうでした。ホテルのWi-Fi、施設、朝食、交通カードについても、彼女から積極的に案内されることはなく、私が尋ねて初めて提供されました。さらに、ペンを投げつけるなど、物を乱暴に扱うことで軽蔑の意を表しました。不機嫌そうに私と話し終えた後、彼女が同僚とドイツ語で楽しそうに談笑している姿は、その態度の対比があまりにも鮮やかでした。 イタリアを20日間旅行しましたが、このような経験は一度もありませんでした。そのため、これは個々のスタッフの問題であり、単なる文化の違いではないと確信しています。 このような言語や人種に基づく差別的な扱いは、私に非常に不快感と不安を感じさせました。Trip.comで他の中国人観光客からも同様のフィードバックがあることを確認しており、これは個別事例ではありません。 したがって、中国人観光客および英語を話す旅行者には、このホテルを慎重に選ぶことを強くお勧めします。旅行は楽しいものであるべきです。不必要な悪意とひどいサービスにお金を払う必要はありません。 最後に、同じような状況に遭遇するかもしれない友人に言いたいことがあります。もし海外で不快な思いをし、それがあなたの気分を害したとしても、自分が敏感すぎるとか、問題があるなどとは決して思わないでください。真の尊敬と友情は明確であり、誰もあなたをからかって侮辱することはありません。あなたの感情は現実的で正当なものです。 私の経験が、他の人が同じような嫌な体験を避けるのに役立つことを願っています。

1. 便利なロケーションで、防音もしっかりしており、周辺には飲食店がたくさんあります。 2. 高層階で、72度の採光があり、眺望が素晴らしいです。 3. ミニバーは無料で、フルーツジュースやチョコレートも付いています。

駅から近く、とてもおすすめです。チェックイン後に市内交通カードがもらえて便利です。駅にはスーパーやたくさんのレストランがあります。荷物を預けて湖水地方へ遊びに行くこともできます。

これは私が最もしたくないことで、もしマイナス評価が可能なら、マイナス評価を付けたいです。ザルツブルクを訪れる皆さん、このホテルは絶対に避けてください。今回、ホテルの設備については3つ星ホテルとして評価しましたが、サービスについてはマイナス評価です。私が経験したことは、宿泊すれば必ずあなたも経験するでしょう。朝8時過ぎにまだ寝ていると、誰かがドアを2秒ノックしてカードキーで入ってきました。管理者にそのことを伝えると、彼ら（そうです、チーム全体がプロ意識に欠けています）からの返答は、「邪魔しないでください」の札をドアにかけていなかったからだ、というものでした。部屋が停電したときも、彼らはまずカードを差し込むことを学ぶように私に指示し、それから電気がつくと言いました。しかし、最終的に本当に電気がつかないと彼ら自身が認めたとき、「どうやらあなたの言う通りだったようですね」と傲慢に言い放ちました。そして、彼らは私に自分でフロントまで降りて新しい部屋のカードを受け取り、自分で部屋を移動し、元のカードを彼らに返すように言いました（ご注意ください、このプロセス全体を通して、一切サービスはありませんでした）。私は再度、多くの顧客の以前のレビューを読みましたが、全く同じ内容でした。このIPPホテルの上層部の方々、Ctripと***********のザルツブルクのこのホテルに関するレビューを注意深く読んでください。このホテルの管理職への徹底的な調査と、彼らの業務プロセスおよび財務状況に対する全面的な監査を望みます。Ctrip様、ご担当いただきありがとうございます。Ctripが4.6点以上の評価のホテルに対して補助金政策を提供し、評価の低いホテルや第三者サプライヤーにはいかなる優遇措置も提供しないことで、Ctripが信頼できるサービスプラットフォームになることを願っています。最後に、皆さん、このホテルからは遠ざかってください。ザルツブルクには信頼できるホテルがたくさんあります。

ホテルの立地は最高です。駅から150メートル圏内にあり、バス停もすぐ近くです。朝食会場は特筆すべき点で、眺めが素晴らしく、朝食の質も高いです！部屋は広くはないですが、清潔で快適です。おすすめです！

高層階の広めの部屋をぜひ予約してください。1305号室からは270度の素晴らしい景色が楽しめました！フロントの女性スタッフはとても親切で、ホテルは中心部にあります。モーツァルトの生家までは徒歩約20分で、途中には美しい庭園もあります。近くには「向日葵」という中華料理店があり、ヨーロッパで一番美味しい中華料理と言っても過言ではありません。テイクアウトもできます。次回訪れる際は、ぜひここに一週間滞在して、この素晴らしい景色を満喫したいです。

ロケーションが良く、旧市街に近いです。最上階のレストランからの眺めは最高で、部屋も快適でした！

朝食は利用しませんでしたが、ホテルのサービスは素晴らしかったです。ミニ冷蔵庫には無料の飲み物が入っていましたし、ホテルにはサウナルームとバーもありました。バスルームにはドアがありませんでした。

立地がとても便利で、バス停も駅もすぐ近くです。部屋は清潔で広々としており、スタッフの方も親切でした。

中央駅から徒歩5分の素晴らしいロケーションでした。ホテルのカテゴリーとしては、ビジネスホテルに近く、星3つか4つといったところでしょうか。音楽祭期間中だったので、ホテルの料金は非常に高かったですが、仕方ありません。スタッフはよく訓練されており、プロフェッショナルで、効率的でした。部屋は狭く、シャワールームは透明でカーテンがありませんでした。清掃は基準通りに行き届いていました。