ベスト シティ ホテル(Best City Hotel)

Все хорошо

Бронировали номер категории Люкс на одну ночь, но кроме двух смежных комнат (спальни и гостиной), прихожей и сан.узла большого метража ничего от этой категории обнаружено не было, начиная от дыр во входной двери в связи со сменой замка, присутствия трех полотенец на двоих, незаправленного в пододеяльник одеяла, немытых стаканов, отсутствия чайных пар при наличии чайника, заканчивая немытыми витражными окнами, выходящими на застекленную лоджию не для этого номера, а для курения там сотрудников, т.к. двери на лоджию в служебном отсеке. На официальных фотографиях отеля мебель и обои номеров категории Люкс оказались по факту несовпадающими: то ли мебель переставили, то ли обои переклеили (данный нам номер нестандартной конфигурации). Слышимость с соседним номером отличная. Завтраки по системе "шведский стол" проводятся в холле при входе в отель: подлежит ли дезинфекции после такого количества гостей посуда - вопрос (похоже, что просто моется, как домашняя, под краном). Часть гостей завтракает, а часть гостей мимо ходит на вход и выход в верхней одежде. Не профессионально для отеля три звезды, это гостевой дом какой-то. К метро и к набережной, действительно близко: летом до пляжа пешком вполне можно и с маленькими детьми. Обычный в целом отель, переживающий проблемы как может.

Понравилось местоположение отеля-рядом набережная пляж, вежливый персонал. Номер просторный,светлый… но без форточки и окно не открывается-пришлось через три переехать в другой Отель-тяжело без свежего воздуха… кондиционер по кругу один и тот же воздух гоняет…

Все началось со звонка от девушки на ресепшен за день до заезда. Без приветствия, наглым тоном было сказано: Положите деньги на карту или я аннулирую бронь. На тот момент я с ребенком и мамой - пенсионером была в дороге. Деньги я положила, стоимость списали, после этого никто не перезвонил и мне пришлось самой уточнять, все ли в силе. Мне ответили, деньги списали, все ок. На следующий день, когда мы приехали утром, я была в шоке. Не смотрите фото отеля, этим фотографиям лет 10-20, не меньше. Девушка на ресепшен даже не посмотрела на нас когда мы подошли, сидела жевала какую-то еду, сзади была куча грязных тарелок, летали мухи. Я сказала, что мы на заселение. Мне в ответ: И че, ждите 14:00. Честно говоря, я первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением. Это учитывая, что у меня ребенок и мама-пенсионер, всем просто плевать. Я спросила, можно ли раньше заселиться, мне категорично ответили: нет у нас номеров, сказала же. Я попросила, аннулировать бронь или перенести ее на один день с 17 по 18 августа. На что она позвонила руководителю, после сказала, ничего сделать нельзя. Уважаемые посетители, никогда!!! Ни при каких обстоятельствах не выбирайте данную гостиницу, если Вы хотите хамского отношения к себе и анти-санитарию. Девушку с ресепшен нужно уводить и возможно тогда, у вас появятся клиенты. Ресепшен весь грязный, повсюду грязная посуда и стаканы, летают мухи, я боюсь представить их номерной фонд. Лучшее, что можно было сделать это искать судорожно другой отель, учитывая такое отношение к посетителям.

Хороший отель. Рядом набережная, метро Алабинская 5 минут пешком, остальной транспорт тоже недалеко, удобная транспортная развязка. Останавливалась в стандартном номере. Номер просторный, чистый. есть всё необходимое - холодильник,телевизор,стол,стул. Достаточное количество розеток. По просьбе дадут чайную чашку, на этаже кулер с горячей-холодной водой. Завтраки включены в стоимость, хороший выбор.

Хороший отель. Остановились в Самаре на 1 ночь и в отеле есть все необходимое для комфортного прибывания. Собственная ванная комната, где также бесплатно предоставляется гигиенический набор. Удобная кровать. Вкусные завтраки. На обратном пути остановимся тут же.