ヒルトン・ガーデン・イン・サマルカンド・アフロシヨブ(Hilton Garden Inn Samarkand Afrosiyob)

酒店很新，附近環境很好，休閑度假不錯

Очень хорошо мне очень нравится

A good relaxing place.

very good thank you

При бронировании нельзя для ребенка выбрать кровать. В системе бронирования в отеле видят номер как на двоих, потому что дети у них в системе не учитываются, но при этом доплачивать за кровать ребенка надо в отеле, хотя удобнее было бы сразу оплатить при бронировании. Нас заселили втроем с ребенком 14 лет в 2-х местный номер. Но зато рядом находится городок с ресторанами и выстроенным. Улочками под старый город. Отель находится загородом от Самарканда. Также были сложности вызвать такси, нам озвучили одну цену, далее увидели багаж и надбавил таксист еще 40%.

Checked into the hotel at 4 am, hence were very tired. In the morning found out that an item of underwear was missing. After a thorough search in the room ask the reception to check surveillance records if anyone entered the room. However, the security officer said that would keep us updated after they check themselves. There was no update for the next 3 days or after. On the last night of our stay at around 2 am someone was trying to open the door. And since we were not sleeping we could hear the numerous attempts to unlock the door. After we made obvious that were not sleeping, the attempts stopped. In the morning at the checkout we mentioned to the reception of the latter incident and earlier one. The receptionist didn't seem surprised of the first incident. So, overall impression of the hotel was terrible. Didn't expect such things happening and such responce from Hilton.

Если тур в Самарканд длится более 2 дней, отели Silk Road -ваш выбор. Это вроде как пригород, но до центра 12 минут на такси,до вокзала -20, аэропорт-30. Больше всего эта зона напоминает территорию элитного загородного клуба:огромное озеро с лодками, этно парк Вечный город с арт студиями,дегустацией вина, дискотекой, охрана на въезде на территорию, и все в зелени и вышколенном персонале. Смело можно выбирать любой из 5 отелей,они все предлагают отличный уровень сервиса. Есть специализация по видам оздоровительных программ (ну если нужно), но в целом каждый отель -это гостиница со знаком качества. Нам поменяли отель за 2 дня до заезда,но в качестве компенсации оставили ту же цену и дали лучший номер. Завтраки таковы,что их хватает до ужина,продукты качественные,приготовление-выше похвал..они у нас были за доп.плату,но стоили каждого цента. Номера средние по величине,но уютные,комфортные,техника установлена фантастическая. Может,поэтому иногда и сбоит. Но все проблемы решаются моментально,персонал явно не просто доброжелателен и вежлив,они прошли специальное обучение hospitality, это заметно. Отель новехонький,но это,пожалуй, и 4 +,хотя еда -все 5 баллов. И при этом гостиница остается местом где работают не просто профи,а милые и сопереживающие люди. Мы опаздывали на поезд, такси не вызывалось,вся утренняя смена включилась в решение проблемы, помогли, проводили, переживали как за семью. Респект. Вот это и стало нашим key point- не просто сервис, а много тепла и вовлеченности.