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義理の両親のために11日間1LDKのスイートを予約しました。3日目、義母が部屋のバスルームで転倒し骨折してしまいました。ホテルのロビーマネージャーはすぐに救急車を手配し、義母を地元の最大の病院の救急室へ搬送してくれました。ずっと付き添ってくれました。基本的な治療を終えた後、私たちはスラバヤを離れてシンガポールに戻り、治療を続けることにしました。ホテルのロビーマネージャーはホテルの車で私たちを空港まで送ってくれ、自身も空港まで同行し、私たちが無事に搭乗するのを確認してから帰りました。また、現地の言葉の通訳もしてくれたので、サービスは非常に丁寧で細やかでした。今回の予期せぬ事故により旅行を prematurely 切り上げることになりましたが、ホテルのきめ細やかな配慮に大変感謝しています。次回インドネシアのスラバヤを訪れる際も、またこのホテルに宿泊したいと思います。