アスコット ウォータープレイス スラバヤの口コミ・レビュー・評判
アスコット ウォータープレイス スラバヤ
Waterplace Residence, Tower D1, Jl. Pakuwon Indah No.KAV. 3-5, Babatan, Kec. Wiyung, Lontar, 60126 Sambikerep, スラバヤ, 東ジャワ州, インドネシア
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アスコット ウォータープレイス スラバヤの口コミ・レビュー・評判
4.7
/5
素晴らしい
65件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.8
設備・アメニティ
4.6
サービス
4.6
清潔度
4.7
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並べ替え:
全ての口コミ(65)
高評価(65)
画像・動画付き(17)
フレンドリーなスタッフ(15)
素晴らしい宿泊体験(13)
客室が素晴らしい(8)
近隣にショッピングエリアあり(7)
買い物に便利(7)
ゲ
スト
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年3月
家族旅行
14件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年4月28日
部屋はきれいに装飾され、キッチンも素敵で、おいしい食事を作るのにカトラリーやその他のキッチン用品も十分です。ショッピングモールは通りの向かいにあり、ショッピングモールにはたくさんのレストランと 2 つのスーパーマーケットがあります。サービスは複雑で、書類手続きが多く、冗長です。車を運転する場合は、さらにばかばかしいでしょう。
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。 アスコット ウォータープレイス スラバヤにご宿泊いただき、大変嬉しく思います。ご滞在体験に関するご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 当社は最高の顧客満足度基準を維持するよう努めておりますが、その効果を監視することは時として困難な場合があります。お客様のようなご提案は、当社がさらに改善できる領域を示すものであり、歓迎いたします。 書類が多すぎるという改善点について、お客様のご意見を承りました。誠に申し訳ございません。 お客様のご滞在体験が素晴らしいものとなるよう、今後も全力を尽くしてまいりますので、どうぞご安心ください。 改めまして、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお越しいただけることを楽しみにしております。より良いサービスを提供できるよう、またの機会をお待ちしています。 敬具、 モニカ シホンビング アシスタント ゲスト サービス マネージャー
ゲ
スト
エグゼクティブアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年3月
家族旅行
4件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年4月15日
家族と楽しい滞在ができました。ショッピングモールに近い素晴らしいロケーションで、必要なものはすべて揃っています。ただ、メインのビーチプールはメンテナンス中で使えなかったため、子供たちはがっかりしていましたが、大きなプールは使えます。 アパートは素敵で居心地がよかったです。
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。 アスコット ウォータープレイス スラバヤにご宿泊いただき、大変嬉しく思います。ご滞在体験に関するご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 当社は最高の顧客満足度基準を維持するよう努めておりますが、その効果を監視することは時として困難な場合があります。お客様のようなご提案は、当社がさらに改善できる領域を示すものであり、歓迎いたします。 安全上の理由によりビーチ プールがメンテナンスされていないことに関するご意見を承りました。誠に申し訳ございません。 改めて、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお越しいただけることを楽しみにしております。お客様とご家族にさらに良いサービスを提供できる機会をまた設けさせていただきます。 敬具、 モニカ シホンビング アシスタント ゲスト サービス マネージャー
Nai
cha
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
8件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月3日
サービスはとても良かったです。地震のときに宿泊しましたが、スタッフは部屋を下の階に移動させるなどとても親切でした。立地もとても良いです。PTC やパクウォン モールの近くにあり、徒歩 2 分です。
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ホテルからの返信:
ナイチャ様 アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。 アスコット ウォータープレイス スラバヤでの滞在体験をシェアしていただき、ありがとうございます。 また、当ホテル滞在中に自然災害が発生した際の状況をご理解いただき、ありがとうございます。 サービスと品質基準でお客様のご期待に応えられたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが生まれました。 お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 モニカ シホンビング アシスタント ゲスト サービス マネージャー
Sug
ar W
デラックスアパートメント(2ベッドルーム)
宿泊: 2024年1月
家族旅行
17件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年2月14日
サービスはとても良いですが、ホテルの設備はすべて古すぎます。2ベッドルームには片側にしか電源プラグがありません。シーツが古すぎて洗えないようです。
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。 アスコット ウォータープレイス スラバヤでの滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。 滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるような気分になられたことを知り、大変励みになりました。 サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが上がりました。 ユニットの状態に関する貴重なフィードバックも心に留めており、すぐに各チーム メンバーに伝えて修正しました。 お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 モニカ シホンビング アシスタント ゲスト サービス マネージャー
ゲ
スト
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2023年10月
出張・ビジネス
5件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年11月19日
半月以上出張したばかりなので、自炊できるこのホテルを選びました。しかし、初日にチェックインした部屋のバスルームには換気扇がなかったので、翌日ホテルに報告したところ、すぐに部屋を変更してくれました。全体的な衛生環境とサービス施設は良好です。今後、ビジネスで旅行するときは、このホテルには近づきません。
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ホテルからの返信:
お客様各位 アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。 アスコット ウォータープレイス スラバヤにご宿泊いただき、大変嬉しく思います。ご滞在体験に関するご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 当社は最高の顧客満足度基準を維持するよう努めておりますが、その効果を監視することは時として困難な場合があります。お客様のようなご提案は、当社がさらに改善できる領域を示すものであり、歓迎いたします。 バスルームの状態に関するお客様のご意見を承りました。誠に申し訳ございませんが、担当チーム メンバーに伝え、直ちに修正いたします。 お客様のご滞在体験が素晴らしいものとなるよう、今後も全力を尽くしてまいりますので、どうぞご安心ください。 改めまして、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお越しいただけることを楽しみにしております。より良いサービスを提供できるよう、またの機会をお待ちしています。 敬具、 モニカ シホンビング アシスタント ゲスト サービス マネージャー
Dani
elHS
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2023年7月
友人との旅行
56件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月19日
全体的には良いのですが、
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ホテルからの返信:
ゲストユーザー様 当ホテルにご宿泊いただき、また、アスコット ウォータープレイス スラバヤでの最近のご滞在体験についてお知らせいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、何よりもご自宅にいるような気分で過ごしていただけたことは、私たちにとって大変励みになります。 アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 モニカ/アシスタント GSM
ゲ
スト
エグゼクティブアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2023年9月
カップル・夫婦での旅行
6件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年10月20日
スラバヤのより良いアパートメントホテルと見なされるべきです。ガールフレンドと私はブロモ火山からスラバヤに戻ったばかりで、コンシェルジュとフロントデスクのサービスも良好でした。
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ホテルからの返信:
ゲスト ユーザー様、 アスコット ウォータープレイス スラバヤから心よりご挨拶申し上げます。 アスコット ウォータープレイス スラバヤでの滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。 ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただいたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるような気分になったことを知り、大変励みになりました。 サービスと品質基準に関してお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが生まれました。 お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 モニカ アシスタント ゲスト サービス マネージャー
Andrew
Santoso
2ベッドルーム エグゼクティブ アパートメント
宿泊: 2023年5月
カップル・夫婦での旅行
89件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月27日
サービスも良くて気持ちが良かったのでまたこのホテルに泊まりたいです
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ホテルからの返信:
アンドリュー T. 様 当ホテルにご宿泊いただき、また、アスコット ウォータープレイス スラバヤでの最近のご滞在体験についてお知らせいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるような気分になられたことを知り、大変励みになりました。 アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、モニカ/アシスタント ゲスト サービス マネージャー
ゲ
スト
エグゼクティブアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2023年8月
出張・ビジネス
234件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月6日
マスクをして初めての海外出張。あちこちのホテルを探しました。これはコストパフォーマンスが最高です。全体的に良い感じです。部屋はシンプルで清潔で衛生的です。周辺の交通も便利です。
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ホテルからの返信:
お客様へ アスコット ウォータープレイス スラバヤから心よりご挨拶申し上げます。 アスコット ウォータープレイス スラバヤでの滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。 滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるような気分になられたことを知り、大変励みになりました。 サービスと品質基準に関してお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが生まれました。 お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 モニカ/アシスタント GSM
Grc
nat
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年1月
家族旅行
6件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年2月6日
特に大人数のグループで宿泊する場合に最適な場所です。スラバヤ西部の戦略的な場所に位置しています。
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでの滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。 ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただいたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるかのような気分になられたことを知り、大変励みになりました。 サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思っており、お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが生まれました。 お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具 モニカ シホンビング アシスタント ゲスト サービス マネージャー
ゲ
スト
デラックスアパートメント(2ベッドルーム)
宿泊: 2023年7月
家族旅行
26件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月13日
ホテルにとても満足しています。スペースは広く、家族連れに適しています。大きなショッピングモールの隣。市内中心部からは少し離れていますが、総合的にはとても満足のいく滞在でした。
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ホテルからの返信:
ゲストユーザー様 アスコット ウォータープレイス スラバヤから心よりご挨拶申し上げます。 アスコット ウォータープレイス スラバヤでの滞在体験を共有していただき、ありがとうございます。 滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるような気分になられたことを知り、大変励みになりました。 サービスと品質基準に関してお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが生まれました。 お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 モニカ/アシスタント GSM
1816
9363
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2023年1月
友人との旅行
48件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年3月3日
部屋は完璧で、冷蔵庫と小さなリビングルームが 1 つありましたが、朝食は他の部屋と比べてシンプルすぎました。
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ホテルからの返信:
拝啓、 アスコット ウォータープレイス スラバヤにご宿泊いただき、また最近のご滞在体験についてお知らせいただきありがとうございます。当ホテルはお客様のご滞在体験の向上に常に努めておりますので、お客様の貴重なご意見は大変ありがたく存じます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。
ゲ
スト
エグゼクティブアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2023年3月
家族旅行
2件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年5月18日
良い場所、良いサービス 👏
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ホテルからの返信:
ゲスト ユーザー様 当ホテルにご宿泊いただき、また、アスコット ウォータープレイス スラバヤでの最近のご滞在体験についてお知らせいただき、ありがとうございます。 ご滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりもご自宅にいるような気分になられたことを知り、大変励みになりました。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 モニカ/アシスタント ゲスト サービス マネージャー
Augustinus I
van Christian
エグゼクティブアパートメント(3ベッドルーム)
宿泊: 2023年12月
家族旅行
11件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年4月24日
経営陣は全くフレンドリーではなく、悪く言い、解決策も提示しない
原文
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ホテルからの返信:
アウグスティヌス・イヴァン・クリスチャン様 アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。 ご滞在の体験談をシェアしていただき、ありがとうございます。 当ホテルへのご意見に関連して、ご経験された出来事に関するより詳細なデータをご提供いただくか、直接ご連絡してさらに調査させていただくよう、ご協力をお願いできますでしょうか。 ご連絡をお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 モニカ アシスタント ゲスト サービス マネージャー
A
fi
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2023年2月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年4月1日
ホテルは清潔でとても快適に滞在できます。受付係はとてもフレンドリーで、必要な情報も提供してくれました。この Trip プラットフォームも優れており、多くの割引があり、他のホテル予約プラットフォームよりも最安値の料金が表示されます。ありがとう。
原文
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ホテルからの返信:
アフィ様 アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。 アスコット ウォータープレイス スラバヤでの滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。 滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるような気分になられたことを知り、大変励みになりました。 サービスと品質基準に関してお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思っており、お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが生まれました。 お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 モニカ/アシスタント GSM
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