アタラクシー ホテル ブティック

Estuve una semana en habitación superior. Bien la cama y el baño. Muy mala atención del personal. Cero servicio. Mal desayuno. TODOS los dias o mismo No funcionó la TV. Mala wifi. No volveria. La encargada de recepción no satisface los estándares mínimos de atención al cliente.

O hotel é muito inferior ao que parece nas fotos. Os banheiros não têm tapetes e o box não tem porta, molha tudo. A primeira vez que pedimos um tapete o atendente só olhou com uma cara de que sentia muito, mas sequer levantou pra verificar se tinha alguma forma de ajudar. O Frank e a senhora da limpeza são muito simpáticos e mais disponíveis pra ajudar, mas não compensam a falta de estrutura do lugar. Ainda tivemos a infelicidade de cruzarmos com 3 baratas no banheiro. Não recomendo!! Além do mais, eles recomendam uma empresa de passeios também totalmente despreparada para realizar as viagens. É uma confusão, marcam hora errada, o porto não tem nenhuma estrutura, o atendimento é péssimo. É um barato que não compensa!

Frank fue de gran ayuda para la ubicación de lugares de interés y restaurantes cerca al hotel, siempre se mostró atento y presto a resolver inquietudes. El servicio en general fue muy bueno, aunque deberían contar con planta eléctrica!!

Llegamos al alojamiento de manera anticipada a la fecha de nuestro ingreso (debido a las contingencias con las Aerolínea Ultra) por lo que requerimos que nos ubicaran de manera "temporal" en otra habitación... la reubicación no fue temporal, sino definitiva, y fue, en una habitación en muy malas condiciones de aseo y mantenimiento (ver fotos). Manifestamos la inconformidad, y una empleada del hotel nos indicó que nos quedáramos dos noches en esta habitación y luego nos asignarían una nueva habitación (la que nos habían asignado en el principio); sin embargo, eso nunca pasó. Ante nuestra inconformidad por el incumplimiento, escalamos toda la situación hasta la propietaria del hotel, quien luego de una discusión un poco airada, procedió a reembolsar parte de los recursos que se habían cancelado por el alojamiento. En resumen: 1-la habitación 1 (primer piso) nunca la acepten, no está en las condiciones para alojarse allí. 2-el personal del hotel (aunque son amables) no tienen capacidad de decisión sobre nada, todo lo resuelve la propietaria, y si ella no está allí, nadie tiene capacidad de decisión para resolver nada. 3.Las fotos que aparecen publicadas en la página del hotel y otras plataformas, no obedecen la realidad del hotel; este ya se encuentra en otras condiciones. 4-busquen otras opciones en la isla, hay muchas, a mejor precio y con mejores características. 5-un abrazo a la señora que prepara el desayuno. Postdata: Una vez abandonamos el hotel, nuestro viaje resplandeció, conseguimos un nuevo alojamiento y fuimos muy felices en la isla. hermoso mar.

Hotel não possui ar condicionado, telefone e rádio no quarto. (Como prometido) *Quarto estava completamente sujo, embaixo das camas nunca foi limpo. Acabou energia na primeira noite *Nao possui água quente ou morna no chuveiro *Box de banho minúsculo, impossível tomar um banho decente *Não há suporte para toalha ou sabonete no banheiro, todos caíram está tudo completamente enferrujado e velho *Só no banheiro detectei 2 vazamentos *café da manhã apenas com pão, margarina, suco de pozinho e café (RIDICULO), precisei comer fora para conseguir manter *o piso do quarto está soltando, muito velho *No banheiro todo o encanamento da pia está exposto, a pia não possui válvula, armário todo enferrujado e velho *E bônus para a escada que foi mal feita e possui um vão enorme do piso para o primeiro degrau, uma pessoa facilmente cairia ali É IMPOSSÍVEL FICAR NESSE HOTEL, PEDI VÁRIAS VEZES MEU DINHEIRO DE VOLTA para o recepcionista E ME FOI NEGADO. Dono do hotel estupidamente grosso e mal educado

De Boutique não tem nada... Hotel super simples e as fotos não condizem com a realidade. Nos colocaram num quarto e disseram que teríamos que mudar para outro no dia seguinte... Perguntei se poderíamos ficar onde estávamos para evitar o trabalho de "abre e fecha malas" mas a resposta foi negativa e simplesmente "porque não". Claro que descobrimos o motivo depois... O outro quarto era muito pior. Geladeira desligada e cheia de água, box sem porta o que alagou o banheiro, sem Wi-Fi etc. Reclamamos e nos colocaram novamente no primeiro quarto... Ok menos mal. Não trocaram as toalhas nenhum dia (o piso do banheiro ficou muito sujo) e nem repuseram sabonete e papel higiênico (tivemos que pedir). Hotel de praia que não tem ganchos ou local para secar decentemente as toalhas, roupas de banho. Café da manhã uma vergonha (fraco e só tem o que te trazem pronto na mesa... 5 dias comendo a mesma coisa ovo e arepa... parece um favor quando te trazem um pouquinho de manteiga ou uma fatia de pão). Ou seja, não recomendo mesmo. Ah! Embora tenha uma resposta do proprietário em outra avaliação sobre problemas com a caldeira, não é verdade pois o hotel não água quente em nenhum quarto.