ビーチ ビレッジ アット ザ デル キュリオ コレクション バイ ヒルトン(Beach Village at the Del, Curio Collection by Hilton)

ホテルはとても美しいので、ビーチ ビレッジのゲストはデル全域で VIP アクセスを利用できます。朝食のために並ぶ必要はありません。ビーチ用の独立したエリアがあります。ホテルを出てすぐにかわいいお店がたくさんあります。

部屋の火災警報器の電池が少なくなっていたことと、部屋を開けるためのキーカードの電池も少なくなっていたことを除けば、すべては良かった。午後9時から10時ごろに修理に来なければならなかった。

夕日を眺めるには最高の場所です。とても便利な場所です。私たち家族は素晴らしい時間を過ごしました。Hotel Del のクリスマスをぜひ体験してください。ビーチでのクリスマスはサンディエゴのコロナドで最高です。

ビーチも、地域も、天気も、ホテルも、部屋も大好きなのですが、ホテルの経営陣はビーチでの騒々しい企業イベント、ホテルの建設、怪しい慣行で私たちの休暇を完全に台無しにしました。私は30年以上ホテルデルコロナドに通っています。私たちはここ数年でビーチビレッジに3回滞在しました。最後に泊まったのは2023年5月です。ホテルデルは私たちにとっていつも特別な場所だったので、2ベッドルームオーシャンフロントサンセットスイートコテージ（コテージはビーチのすぐそば、ヴィラは1列後ろ）を平均3000ドル/泊で特別な記念日に贅沢するためにお金を貯めました。コロナドとホテルデルをどれだけ愛しているかは言い表せないので、これを書くのは辛いですが、他の旅行者には気をつけてほしいと思います。ウェブサイト、確認メール、さらにはヒルトンオナーズアプリにも、「ホテルは2023年1月9日から5月11日まで改装工事が行われます」と書かれていました。そこで、私たちは工事が終わったと思っていた5月に宿泊を予約しました。残念ながら、到着してすぐに、それはウェブサイトの間違いで、今年の残りの期間は工事が続くと言われました。つまり、プールは故障中で、ウィンダー コテージ レストランは解体工事の真っ最中で、ほぼすべての建物でレンガを削岩する音と工事の騒音が絶えず聞こえていました。彼らの名誉のために言っておくと、彼らは素晴らしいコンシェルジュ スタッフを抱えています。サンドラは私たちに割引を提供し、騒音からできるだけ離れた部屋を見つけるのを手伝ってくれました...少なくとも私たちはそう思っていました。私たちは、多額のお金を費やして、多くのアメニティを利用できなかったことにがっかりしましたが、それでも最初の2日間は素敵な時間を過ごしました。カリフォルニア全土、いや世界で一番美しいビーチで機嫌が悪くなることは難しいです。しかし... 最後の夜、私たちの部屋の真前のビーチで、ベライゾンのためにホテル デルが主催する特別イベントがありました。音楽が大音量で鳴り響き、部屋が揺れ、午後5時から午後10時まで耳栓をしなければなりませんでした。本当に、ドアを閉めて耳栓をしていたにもかかわらず、まるでクラブにいるかのように5時間以上もドキドキと響くベース音が聞こえ続けました。彼らは、騒音は午後10時までに収まると保証しましたが、その後、イベントを解体するためのすべての工事が始まります。そのため、工事車両のクラクションが鳴り響き、作業員がビーチビレッジの前の道を行き来してセット全体のデモを行うという、さらに2時間ほどの作業が続きました。再び、コンシェルジュ（ジェイ）が私たちのために問題を解決しようとしましたが、私たちはすべてのドアと窓を閉めて部屋に閉じこもらなければなりませんでした。そのため、最終日のほとんどの間、パティオ、ビーチ、夕日、アメニティを楽しむことができませんでした。余談ですが、ここには3回旅行しましたが、不快なビーチパーティーを経験したのはこれが2回目です。最初は珍しいイベントだと思っていましたが、かなり一般的なものだと断言できます。前回起こったとき、彼らは私たちに割引をしてくれて、「ホテルデルは、ホテルのゲストへの影響を最小限に抑えたいので、私たちに知らせずに、メインホテルではなくビーチビレッジの前でこれらのイベントを予約します」と言いました。つまり、彼らはむしろ

ビーチ ビレッジを長年訪れている者として、このレビューを書くのは辛いです。私はビーチ ビレッジに 15 回以上滞在しましたが、残念ながら状況が悪化し、状況が改善されない限り再訪できません。現在、施設全体で騒音を伴う工事が行われています。私たちは毎日午前 7 時に、隣の部屋でコンクリートを削岩機で削る音と、反対側のプールで工事をする音で目が覚めました。この音は滞在中の 4 日間ずっと続きました。夕方まで工事の音が絶えず聞こえ、リラックスすることは不可能でした。しかし、工事よりもさらにひどいのは、ホテル デルが 1 泊 3,200 ドルのビーチ ビレッジの部屋の真ん前で開催する企業パーティーです。それは「AT&T の送別ディナー」で、ビーチ ビレッジの真ん前の砂浜には何百人もの人々が出席していました。つまり、パーティーの前日から、作業員がパーティー用の照明やその他のアイテムを準備していたということです。パーティー当日、作業員の作業員は午前 7 時までに出てきて、大規模なパーティーの準備をしていました。そのため、砂浜や波は見えず、作業員がテーブルや椅子、フードトラック、ケータリングエリア、チェックインブースなどを設置していて、完全に視界を遮っていました。これは、以前の旅行で同様のパーティーでひどい目に遭っていたため、旅行の数か月前にパーティーから離れたビーチフロントのスイートを特別にリクエストした後のことでした。確かに、一度騙されたらあなたの恥、二度騙されたら私の恥（ホテルにもう一度チャンスを与えたこと）という諺は本当です。ホテルが企業イベントよりもビーチビレッジのゲストの体験を優先することに決めない限り、他の場所に滞在することを強くお勧めします。

美しいコテージ。私たちのコテージには屋内と屋外に天然ガスの暖炉があり、バスタブとシャワー付きの広いバスルームがあり、ビーチへのアクセスも便利。コンシェルジュは午前6時から午後8時まで。ストリーミングサービス付きの大型テレビ2台あり。改装工事のためプールは閉鎖中。スパマッサージとネイルペディキュアを楽しみました。

トリップアドバイザーにすでに投稿されているコテージ ジュニア スイート、1102 号室のレビューをご覧ください。部屋は素晴らしかったです。ビーチ ビレッジの全客室は 2023 年に改装され、その結果は素晴らしいものになっています。新しい明るい色調で、主にクリーム色と青です。とても「ビーチっぽい」ですがトレンディです。私たちの家のパティオとほぼ同じ大きさの屋外パティオには、いくつかのラウンジ チェア、テーブルと椅子、ファイヤー ピットがありました。ロケーションは最高でした。ビーチ クラブの真ん前で、無料の椅子と傘を受け取ることができ、タコス ショップのすぐ隣でドリンクやスナックを楽しめます。ビレッジのプールはすぐ近く、朝食レストランの Sheerwater は徒歩 2 分です。ハウスキーピングやメンテナンスからコンシェルジュまで、すべてのスタッフがフレンドリーで親切でした。ビーチ ビレッジのゲスト専用のチェックインと係員付き駐車場があったので、これらの機能が迅速かつ簡単にできました。全体として、素晴らしい時間でした。1102 号室に簡単に住めそうです。

デルのビーチ ビレッジへの 9 回目の訪問を終えたところです。私たちは何年もデルを楽しんできましたし、コロナドも本当に気に入っています。ここ数年、顧客体験が大幅に低下していることに気付きました。ビーチ ビレッジ/デルのような場所に行くと、体験がすべてです。高価であることはわかっています (たとえば、エノ マーケットのビール 1 缶が 14 ドルですが、デルのような場所では当然のことです)。残念ながら、彼らは個人ゲストよりも企業イベントに重点を置いているため、この点が妥協されています。1 年前に訪れたとき、私たちの滞在と重なった時期に、セールス アワードの企業イベントがありました。その会社は、私たちが滞在中ずっとサン デッキを借り切っていました。私の意見では、サン デッキは海と夕日の素晴らしい景色を望むバーと食事のある宝石の 1 つです。その 4 日間/夜間、個人がサン デッキを使用することはなく、同じ会社がビーチ ビレッジの前のビーチでイベントを開催していました。昨年は午後 5 時 45 分まで待たなければなりませんでした。ビーチビレッジの2ベッドルームオーシャンフロントスイート/コテージに入るのに1週間かかりました。今年は、3ベッドルームオーシャンフロントスイート/コテージを5泊予約しました。スイートの1泊あたりの料金は、税金と手数料を含めて合計7,000ドルでした。スイートの目の前にはビーチクラブがありました。ビーチクラブは、パラソル、椅子、大きな入り口があるビーチの特別な場所ですが、残念ながらビーチと海の景色は完全に遮られていました。そのすぐ隣には、現在企業イベントが開催されるエリアがあります。私たちが5泊滞在中に、3つの異なるイベントがあり、パティオからの眺めも遮られていました。これらのイベントでは準備と片付けが必要なので、騒音や混乱が生じます。私の義理の息子は、金曜の夜のイベントの後、真夜中までそのエリアの砂を掃除機で掃除していて、眠れなかったと言いました。私はビーチビレッジのディレクターであるクリスタと話をしました。彼女は最終的に、これらのチャレンジに対して少額のクレジット（合計請求額の約5〜6％に相当）を作成してくれました。問題を取り上げると、従業員は疲れた様子です。ゲストからの問い合わせが殺到していることがわかっているからです。結局のところ、ゲストが 1 泊 7,000 ドルも払っているのにこのような状況を許してしまったデルの経営陣とヒルトン キュリオは恥ずべきことです。怒り狂ったゲストに接する従業員には同情します。ウィンザー コテージも質が下がっています。ビーチ ビレッジのゲストは、以前はコテージで無料の朝食を楽しめました。約 5 年前に無料の朝食がなくなり、有料になりました (小さなビュッフェ形式の体験でした)。ここ 2 年でコテージは改装され、再オープンしたばかりで、オーシャン コンシェルジュ クラブと呼ばれています。チェックイン時に尋ねたところ、コテージの利用料は 1 人 1 日 150 ドルでした。料金に朝食と昼食が含まれていますが、夕食をご希望の場合は別です。3 人でコテージを 4 日間利用する場合、部屋代に加えてさらに 1,800 ドルかかります。

素晴らしい体験ができました。部屋は美しく、設備も非常に整っていました。ウィンザー コテージも含まれているので、追加料金を払う価値は十分にあります。デルで一般の人から離れて過ごすのは、1 ペニーの価値があります。サービスは並外れています。コンシェルジュ スタッフは、さらに努力しています。係員やベルマンも素晴らしいです。しかし、うるさかったり、不快なグループの隣に座ってしまったら、体験が台無しになります。価値を最大化するために宿泊する大家族がいますが、その中には騒々しい甘やかされた子供たちもいます。家族と大人だけの区別があれば完璧です。しかし、それがどのようにできるのかはわかりません。また、海で泳ぐことは絶対にできないことも言及しておく必要があります。「サンディエゴのビーチのティファナの下水」を Google で検索すると、すべてが説明されます。