Lana Hopkinson
2025年2月16日
trip.com で、犬 2 匹と駐車場の特別リクエスト (リクエストのコピーを所持) を付けて予約しました。受付係は、そのようなリクエストは受けていないが、犬 1 匹につき 120 ユーロ (1 泊につき 30 ユーロ)、駐車場 50 ユーロを請求することで、私に親切にしていると言いました。チェックイン時に、犬代 120 ユーロを前払いしました。チェックアウトの際、受付係は犬代 (120 ユーロ) の支払いが必要だと言いました。私は、チェックイン時にすでに支払ったと答えました。受付係は、システムには登録されていないので、私が支払わなければならないと主張しました。その後、銀行からの支払い証明を見せたところ、突然、システムでその支払いを見つけたそうです。謝罪はありませんでした。
高すぎるし、カスタマー サービスも悪いです!
原文に戻す翻訳エンジン提供:Google