カサ大学-エアポートサンタクララ

KasaはBentonの物件をホテルとして複数部屋貸し出しており、これはいわばサブオーナーのような存在です。そのため、滞在環境は良くありません。価格はBentonの公式サイトで直接予約するのと変わらないため、公式サイトで直接予約することをお勧めします。 デメリット： 1. Kasaにはフロントデスクがありません。階下の物件に3人のフロントスタッフがいますが、彼らはBentonの賃貸スタッフであり、Kasaの宿泊客のニーズには一切対応していません。 2. Kasaの宿泊客は、ホテル内でテイクアウトや宅配便の受け取りができません。チェックイン後、Kasaのカスタマーサービスから、Kasaの契約書に記載されていると連絡がありました。Kasaのマネージャーに連絡し、Bentonのマネージャーを見つけることで、ようやく問題は解決しました。 3. 部屋の出入りが非常に不便です。1) エレベーターのパスワード、2) 駐車場のパスワード、3) 車両駐車のパスワード、4) 部屋のパスワードが必要です。1日に4回も出入りするのは非常に不便です。ご自身でルームカードをチェックアウトし、返却されない場合、料金が差し引かれます。 4. 滞在中は一切のサービスが提供されず、手続き全体を通してご自身で問題を解決する必要があります。 Kasaは全くお勧めできません。

ロケーションも最高でセキュリティもとても良いです。ただし、伝統的なホテルではなく、ホテルとして使用されているアパートが数軒あるため、見つけるのは非常に困難です。物理的なフロントデスクはなく、アパートの管理人は非常に早く仕事を終えます。英語のリスニングやスピーキングが苦手な方は、チェックインの際にも困難が生じます。到着が遅かったので、チェックイン後、ここからどうやって入るか考えるのにかなりの時間を費やしました。最後に、このドアから入るとアパートの1階のロビーにしか通じておらず、部屋にはまったく通じていないことがわかりました...予約時に関連する状況の説明はありませんでした。注文書にはその旨が記載されていました。 -inはフロントデスクにいました。少し急いでいたのでホテルの担当の電話番号に電話しましたが、部屋に入るまでに1時間以上かかりました。

The apartment is up to my expectations I am happy as I get the room near to my son’s room. It will be better if they can provide mops or vacuum . I will book again .

The check in process is the worst. It’s complete self check in, with too many steps, too many combination locks to go thru. The whole process is a turnoff from what is otherwise a nice place

フライトが欠航になり、ホテルに泊まる予定の1日半も前に泊まれなくなってしまいました。ホテル側は一部返金どころか、クレジットも提供してくれませんでした。しかも、他の部屋は満室のようで、私の予約が理由で断られたわけではないようです。本当にひどい対応です。

Tedious getting into the apartment with all the safety features but that’s also assuring that it is a safe building. Nice, nee with all the comforts of home.

ここはホテルではありません。入室手順は複雑で、「チェックイン」した後も、実際に役立つ情報やサポートはほとんどありません。すべてがバーチャルで、しかも対応が遅いです。エアコンが効かなかったので報告したところ、対応には48時間かかると言われました。10時間も部屋を離れましたが、何の対応もありませんでした。チャットボットからの問い合わせは多いのですが、対応は全くありません。非人間的で、不満なシステムです。

The check in process was a little clunky, but the units themselves were great. I was in town for business and could easily see having an extended stay at this location. Convenient to the Cal Train and to the University. Safe, well maintained property and neighborhood.

This is a super location in Santa Clara. It has its own kitchen and laundry facilities. Very nice for 2 to 3 people.