ヴァイスロイ サンタ モニカ

海から5分の素晴らしいホテルです。駐車場があるのが便利で（車の心配がいりません）、レセプションはいつも親切に対応してくれます。ロビーのバーでの朝食も美味しく、プールサイドも素敵な場所です😊

ホテルの朝食はまあまあで、コーヒーはスタバで買った方がいいです。プールは写真で見るよりもずっと小さく、期待外れでした。それ以外は悪くなかったです。

たった一泊しか滞在しませんでしたが、最高のロケーションでした。桟橋にとても近く、スタッフの方々も信じられないほど親切でした。到着時にはシャンパンを2杯サービスしていただき、素敵な心遣いに感動しました。プールエリアも素晴らしかったです。

立地は悪くなかったのですが、サードストリートからもビーチからもかなり遠かったです。部屋はアメリカの基準からするとかなり狭く、内装はロココ調でした。さらに、税金、宿泊費、法外な駐車料金に加えて、事前に知らされていなかった追加料金があり、正確な請求書も発行してもらえませんでした。要するに、サンタモニカならこの値段でもっと良い宿が見つかるはずです。

モニカ・ピアの近くに位置し、遠くに海が見える。周辺地域は非常に安全で高級住宅街だ。

サンタモニカでは場所と設備の費用対効果があまり高くないため、お勧めできません。 海の見えるキングベッドの部屋を予約したので、当然最上階の部屋になりました。しかし、サービス内容に関しては、本当に残念です。 部屋には飲料水、水カップ、湯たんぽ、常備品はありません。幸いなことに、私は十分な量のコーヒー飲料と小さな電気ポットを持ってきました。 部屋に用意されているバスアメニティのブランドはそれほど良くありませんでした。ほとんどの 5 つ星ホテルがスキンケア製品を一流ブランドに切り替えた後、このような無名ブランド (1 泊あたり 3,000 ～ 4,000 ドル) に出会ったのには本当に驚きました。とにかく必要ありません。 私が遭遇した最も耐えられないことは、夕日を見るために部屋にコーヒーテーブルと椅子2脚を追加できますかと言っただけで、フロントデスクに大声で叱られたことです。私が宿泊者なのかどうかはすぐには分かりませんでした 😂 幸いなことに、シートリップのカスタマーサービスは問題を非常に効率的に解決してくれました。ホテル側もすぐに謝罪し、テーブルを用意してくれました。室内の椅子。でも、そもそもなぜきちんと話せないのでしょうか？ 2つ目は、チェックイン後の2日目にホテルスタッフ間の衝突（ストライキ）があり、7時に警報器（火災警報器、救急車、パトカー）が鳴り、夫が階下に走っていきました。バスローブを着て…誤報でした。しかし、シートリップの顧客サービスと連絡を取った後、ホテルも謝罪と補償を表明した。 全体として、1泊4,000の価値はありません。同じ通りにある他の 2000 ～ 3000 番のオプションも見たほうがよいでしょう。

10点満点中100点

ホテルの衛生状態とサービスは良好ですが、犬の同伴は許可されているのですが、これはペット業界で差別的な扱いが始まっているのでしょうか。 ！私たちは猫を連れて行きましたが、フロントデスクは、ホテルでは犬は許可されていますが、猫は許可されていないと言いました。これは現在の新しい規則です。私たちのリクエストの後、結果はかなり良かったです。フロントデスクはマネージャーに電話し、今回は猫をここに連れていけないという意味で同意しました。ホテルには規制を設ける権利がありますが、それでもホテルが猫を差別せず、犬と同じように扱うことを推奨します。ペット業界に差別的な扱いを拡大することは得策ではないと考えています。