到着時に部屋の清掃が行われていなかった(トイレの便座に髪の毛や汚れ、黒い染みのあるソファ、血のついたベッドシーツ)。ホテルから送迎サービスに送られたゲスト名が間違っていた。港で正しいバンを見つけるのに45分かかった。ホットタブは1.5日間使用できず、清掃後もまだ汚れていた。プールは2日間使用できなかった。真夜中に部屋の停電が発生し、エアコンが停止して非常灯が点灯し、それが1日間続いた。部屋の水不足が1日間続いた。リトレースメントにテーブルはあるが座る椅子がない。このホテルでは朝食が提供されていない(ただし徒歩7分)。チェックイン時にホテルのマネージャーがツアーを売りつけようとしている。3泊の滞在中に経験した不便をすべてリストアップしても、金銭的な補償は提供されない。サントリーニ島であっても、5つ星、500ユーロ以上のホテルとしては受け入れられない。
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