サントリーニ シークレット スイーツ & スパ(Santorini Secret Suites & Spa, Small Luxury Hotels of the World)

手順が多く、サービスはかなり良いですが、価格に比べて価格性能比は高くありません。

大満足です。

結婚記念日を祝うために初めてサントリーニ島を訪れ、グランド スイートに宿泊しました。これは、私たちが旅行を計画したときに夢見ていたサントリーニ島での滞在です。ホテルからの眺めは素晴らしく、毎日目覚めると素晴らしいです。滞在中に出会ったすべてのスタッフの細やかな配慮が本当に際立っていました。朝食込みの朝食は素晴らしく、あらゆる好みに対応できる幅広い選択肢があり、昼食を食べる必要がありません (暑い中では食べたくないですが)。数日間テラスとプランジ プールを楽しんだだけでなく、ホテルはワインウェイズ限定ツアー (強くお勧めします。別途レビューします) と記念日のためのプライベート ピクニックも手配してくれました。プライベート ピクニックは本当に素晴らしかったです。イアに滞在すると、1000 人が夕日を見るために旅行するのを目にします。プライベート ピクニックほど夕日を見るのに最適な方法はありません。私は誰にとってもこの体験を台無しにするつもりはありませんが、あなたとあなたの愛する人だけが、遮るもののない夕日の景色を眺めながら素晴らしいワインと料理を味わうことができます。サントリーニ島への旅行を計画しているなら、サントリーニ シークレット スイーツ & スパをぜひお勧めします。

宿泊施設とサービスの悪さに、私たちは完全に失望しました。ホテルには約 30 室ありますが、プールは 1 つしかなく、宿泊できるのは 8 人だけです。午前 7 時かそれより早くプール エリアのラウンジを争うような不愉快な行動に出る覚悟がなければ、その日は利用できません。部屋は狭く、古風で、バスルームも悪く、汚いです。朝食は非常にまずく、冷たく、毎日 30 ～ 40 分遅れていました。絶対に 5 つ星ホテルではありません。

2023年5月中旬に2泊滞在。カルデラを見下ろす丘の端に位置しています。ホテルから夕日は見えませんが、正直なところ、夕日はこれらの海の景色ほど素晴らしいとは思いません。 施設：この施設には階段がたくさんあるので、事前に注意してください。受付は2段の階段を下ったところにあります。私は早く到着しましたが、部屋の準備ができるまで荷物を保管してくれました。また、Vista Cruiseでティラシア島を含むクルーズも予約してくれました。強くお勧めします！ここのスタッフは素晴らしく、親切です。 プール、バー：施設の最下階にある小さなプールからは海が見渡せます。プールの周りには、ダブルラウンジャー/ベッド、パラソル、シングルラウンジャーがいくつかあります。プールの隣にはバーがあります。 注意：プールの周りではタイルが滑りやすいので注意してください。はい、私は滑って転んで大惨事になりました。その後、本当に年を取ったと感じました。 レストラン：フィラからイアまでハイキングした後の最初の午後は、プールサイドでくつろぎ、レストランでギリシャ風サラダを注文しました。食事もサービスも最高でした。朝食: 毎日、翌朝の朝食の内容と配達希望時間を記入した注文書を記入します。毎朝、パティオでこの素晴らしい景色を眺めながら朝食を運んでもらい、セットアップしてもらいました。本当に価値がありました! 食事も最高でした。部屋: これまで見た中で一番大きなバスルームがある広い部屋。マットレスは硬めでした。最初の夜、ベッドに入ったとき、動くたびにベッドが大きくきしみました。それを避けるために反対側に移動しました。エアコンは窓の下にあり、ベッドと同じ側にはありません。私が何をしても、彼らが何をしても、部屋はなかなか冷えませんでした。これは夏には問題になるでしょう。私の部屋には小さなパティオがあり、ラウンジャー 2 脚 (階段の下に配置)、大きな傘、小さなテーブル 2 脚、椅子、ジャグジーがありました。残念なことに、ラウンジャー 2 脚は太陽の光が当たらない場所に置き、階段で完全に日陰になっています。正直、豪華なシャワーの使い方がわからなかったので、エディが親切に案内してくれました。シャワーは床に少し水漏れします。2日目、プール/スパで使用するために部屋に置いてあったタオルは、端が完全にほつれてひどい状態でした。交換したタオルは最初は問題ないように見えましたが、後で真ん中に3つの穴が開いているのがわかりました。最後の夜、ジャグジーに入りたかったのですが、ジャグジーにはカバーがないので虫や葉っぱが入っていましたが、この日は紙やゴミが入り込んで底に溜まっていた以外は大したことはありませんでした。ゴミを捨てられるようにプールスキマーを頼みました。最初は10分以内に誰かが来ると言われました。WhatsAppで何度もやり取りした後（1時間半後）、夕食の予約があったので諦めてシャワーに入りました。もちろん、シャワーから出るとジャグジーは掃除されていました。ああ🤦‍♀️ 良い点: 景色、ロケーション、広いバスルーム、朝食 悪い点: メンテナンスとタオルの品質の問題。石鹸

このホテルの正直で誠実な意見をお聞きになりたい場合は、スクロールをやめて聞いてみてください (フライト中に書いているため、文法や流れがおかしかったらごめんなさい)。また、これはこのホテルの評判を落とすためではなく、むしろこのホテルに与えられた誤った評価を明らかにするためです。長文で、私が文句を言っているように聞こえるかもしれませんが、正直なフィードバックですので、最後まで読んでいただければと思います。ホテル側が悪いレビューを認めていないことに気づいたので、おそらくこれはホテル側の反感を買うことになるでしょうが、この「5つ星」ホテルで私が交わした写真ややり取りを添付します。Secrets に到着すると、私たちはこの5つ星ホテルでリラックスできることにとても興奮していました。これは私たちの新婚旅行の3番目のホテルであり、このサイトで他のゲストのレビューを読んだ後は特にそうでした。私たちは「プライベート屋外ホットタブ付きプレミアムスイート」と記載されている部屋に泊まりました。カテゴリ別の正直なフィードバックについては以下を参照してください。チェックイン手順: -ホテルに到着し、階段を数段下りてホテルの受付に向かいました。景色は信じられないほど素晴らしかったです！ - チェックインの手続きはかなり簡単でした！ - チェックイン後、スタッフが丁寧にホテル内を案内してくれました。ホテルに到着すると、ウェルカムドリンクが提供され、ご希望かどうか尋ねられたので、ご希望と答えました（休暇中だから、なぜそうしないのですか！）が、バーテンダーを追いかけてドリンクを用意してもらう必要があったため、頼まなければよかったとさえ思いました。しかし、それは嬉しい心遣いでした。ただ、チェックイン時に用意されていなかったのは少し気まずかったです（他のほとんどのホテルではそうなっています）。 部屋/宿泊施設： -参考までに写真を添付し​​ました - 部屋に入ったとき、正直言って部屋のセッティングにショックを受けました。ホテルのウェブサイトの写真を見た後、写真とはまったく違っていました。 - シャンパンとドライフルーツが提供されます（興味深いですが、心遣いに感謝します） - 部屋は「5つ星」ホテルの部屋のような感じではありませんでした。家具が選ばれた大学の寮のようでした。冗談ではなく、ベッドは円形で背もたれがなく、小さな薄型テレビ（おそらく32インチ）があり、至る所にプラスチックのような家具が置かれています。繰り返しますが、細かいことを言うつもりはありませんが、これは5つ星ホテルの部屋ではなく、ホリデーインのような感じでした。 -屋外のジャグジーは「ホットタブ」であると記載されていましたが、保証します、氷のように冷たかったです。実際に温度計を購入したところ、温度は72°Fでした。何度も加熱されていないことを通知しました。タイルも欠けていて、あまり良い状態ではありませんでした。最後に、到着時にジャグジーのジェットが作動しませんでしたが、スタッフに知らせた後、ジェットは約15秒間オンのままで、その後オフになりました。（これについては後で詳しく説明します。） -部屋に入ったときにスタッフから温度を25°C以下に設定しないようにと言われましたが、もちろん汗をかいていたので従いませんでした。それは私たちには明らかに安っぽく感じました。まるで彼らがお金を節約しようとしているかのようでした。荷物の取り扱い：ホテルにチェックインすると、スタッフがすぐに荷物を部屋に届けてくれました。スタッフはとても親切でした。

免責事項：これは非常に遅いレビューです。私たちは2021年5月に訪問しました（！！）このホテルでとても素晴らしい経験をしました！サービスは期待以上でした！スタッフは本当に親切な人々です！スタッフは心からあなたがリラックスして素晴らしい時間を過ごせるようにしたいと思っていました。私たちはレンタカーで到着し、メインストリートに駐車しました。ホテルの指定駐車場は限られています。駐車スペースが必要であることを事前に知らせる必要があります。非常に力強い若い男性が私たちの重い荷物を拾いに来て、私たちがチェックインするホテルの受付までの小道と階段を歩いてくれました。チェックインのプロセスは非常にスムーズでした。私たちは到着してすぐにとても歓迎されていると感じました。その日そこで働いているスタッフ全員を紹介されました。ジョアンナは敷地内のツアーでホテルを紹介し、彼らが提供するすべてのサービスについて説明してくれました。ホテルからの眺めは素晴らしいです！部屋の外にあるプライベートホットタブは素晴らしいです！スタッフがあなたの個別のテラスバルコニーに屋外パラソルを設置してくれるので、朝食を食べながら素晴らしい景色を楽しむことができます。夕方に戻ってきたときには、すでに傘が閉まっているので、プライベート ホットタブでリラックスしたり、プライベート ラウンジ チェアでくつろぎながら、素晴らしい夜景を楽しむことができます。朝食は最高でした。毎晩、メニューが部屋に置かれ、食べたいものを選ぶと、決められた時間に食べ物が運ばれてきます。食べ物はとても美味しく、食材はとても新鮮で高品質でした。そして、彼らはあなたをしっかり満たしてくれるよう心掛けています。私たちはいつも余分な食べ物をもらっているように感じました。そして、私たちに食べ物を運んでくれた若い男性はいつもとても陽気でした。実際、そこで働いている人は皆、いつもとても陽気で親切です。ターンダウン サービスを手伝ってくれた Youli はとても優しかったです。彼女は毎晩私たちにお菓子を置いてくれ、必要なものがすべて揃っているか確認してくれ、私たちがいないときでも必要なものを置いていってくれていました。Youli さん、ありがとう。プールは最高でした。プールの水温はいつもちょうどよく、プールでリラックスしながらカルデラの美しい景色を眺めることができます。プールはバーのすぐ隣にあり、そこでドリンクを注文できます。フィラからイアまでハイキングした後、スパでマッサージを受けました。マッサージ師のステラさんは、私たちが痛みの場所を言わなくても、筋肉のこりをすべてほぐしてくれました。私たちはここでの滞在を心から楽しみました。部屋はすでに素晴らしく、景色も素晴らしかったのですが、私たちの滞在を本当に思い出深く特別なものにしてくれたのは、ここの人々でした。

私はこのホテルに3日間滞在しました。良い経験でした。従業員は親切で優しかったです。ホテルは全体的にとてもきれいでしたが、夏の間ずっと、訪問者が従業員に渡すチップは会社が保管していて、今日まで受け取ったことがなかったと聞きました。従業員を搾取するこのホテルはお勧めしません。

良いホテル、良い宿泊施設、しかしプライバシーのない部屋、隣人や通行人にさらされている、ホテルの利益に反するまではサービスは良好です（ディナーの予約が確認されていなかった、追加の1時間延長レイトチェックアウトをリクエストしました）