ウィンダムホテル 三亜鹿回頭蔚景

ウィンダムホテル 三亜鹿回頭蔚景に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ウィンダムホテル 三亜鹿回頭蔚景

No. 113-2, Nanbianhai Road, Dadonghai, 天涯区, 三亜, 海南省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
ウィンダムホテル 三亜鹿回頭蔚景
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1泊

ウィンダムホテル 三亜鹿回頭蔚景の口コミ・評判・お客様の声

9.3/10
とても良い
2929件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.3
設備・アメニティ9.2
サービス9.3
清潔度9.4
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(2929)
高評価(2851)
画像・動画付き(824)
親切な受付スタッフ(446)
清潔なプール(337)
スイミングプールが素晴らしい(337)
子連れ旅行におすすめ(236)
キッズスペースあり(63)
素晴らしいオーシャンビュー(60)
ビーチに近い(43)
低評価(77)
スト
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2024年5月
一人旅
44件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年7月10日
素晴らしいサプライズ!立地の便利さからこのホテルを予約しましたが、全体的な経験にとても満足しました。もっと「ツアーのような」観光ホテルにはあま​​り期待していませんでしたが、実際にはサービスから構造まですべてにおいて、嬉しいサプライズの連続でした。Luo Ren Ling さんは、ハウスキーピングに関するすべての問題にとても親切で協力的でした。また、フロントデスクの Cindy Lin さんは、私が何度も助けを求めたにもかかわらず、とても親切でプロフェッショナルでした。素敵な滞在でした。三亜のこの地域にビジネスで再び旅行するときは、また泊まるかもしれません。
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ホテルからの返信: お客様、当ホテルをお選びいただき、信頼していただきありがとうございます。お客様の評価は、私たちの最大のモチベーションです。ホテルとスタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。お客様とご家族が中国で楽しいひとときを過ごされることを祈っております。
118130****
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年8月
友人同士
25件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2024年9月30日
前に住んでいて気持ちがよかったです。今回は非常に悪い経験でした。今回宿泊していた建物のエレベータールームと廊下が強烈なカビ臭で、まず最初に異変を感じたのは、用事があって急いでチェックアウトしたことだった。今日、荷物をエレベーターに乗せると、突然エレベーターが揺れ始め、電気がついたり消えたり、電話を押しても音は鳴りませんでした。すぐに携帯電話を手に取り、そこに付いている電話番号に電話をかけましたが、電波は全くなく、ドアを強くノックしても応答がありませんでした。その時は本当に大変で、突然数階から落ちてしまい、頭が真っ白になり、死ぬほど怖くなります。すると突然ドアが開いて、急いで外へ飛び出しました。チェックアウトするためにフロントデスクに行ったところ、エレベーターに問題があるとフロントデスクが言いました。停電が発生したようです。さらにイライラしてきました。エレベーターに客がいたのですが、何か問題が起きたらどうすればよいでしょうか。ゲストをモルモットのように扱うのはあまりにも無責任です。悪いレビュー。
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ホテルからの返信: お客様、まずはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。昨日、一時的な市電停電のため、エレベーターが突然故障しました。お客様はたまたまエレベーターに乗っており、フロントでチェックアウトする際にもエレベーターの故障を報告されました。フロントのスタッフは心からお詫びし、突然のエレベーターの故障は市電停電とホテルの自動電源切り替えによる電力変動が原因であると説明しました。お客様のお気持ちはよくわかります。お客様に不快なご滞在体験をさせてしまったことを改めて深くお詫び申し上げます。近い将来、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。幸せな人生をお祈りいたします。
M464813****
Deluxe Family Room (Sofa Bed Arrangement + Children's Toiletries)
宿泊時期: 2024年7月
ファミリー
6件の口コミ
5.7/10
投稿日: 2024年8月21日
ホテルの入り口での工事は、午前8時から始まり、昼休みにも行われ、部屋のエアコンに問題があり、睡眠に影響を与えました。一晩滞在した後、熱が出ました。二段ベッドのある部屋のリクエストは拒否されました。ホテルのレストランはまだ質が高く、何もありません。そして低価格。
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ホテルからの返信: お客様、まずはご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。市の工事は終了したと承知しております。お客様は、ホテルにチェックインされた2日目の19:00~20:00の間にフロントデスクにご要望をフィードバックしにいらっしゃいました。その時、騒音で休息が妨げられたとはおっしゃっていませんでしたが、ご主人が熱を出したため、ご主人とお子様が別々に休息できるよう、二段ベッドのある親子スイートにアップグレードしたいとおっしゃっていました。私たちが提示した解決策は、「別々に休息できるよう、ツインルームに変更できますか?」でした。その時は、また相談に行くとおっしゃっていましたが、その後、部屋の変更の要望については返答がありませんでした。いずれにせよ、ご不快なご滞在体験をさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お部屋にご満足いただけなかった場合は、引き続きカスタマーサービスセンターまでご連絡いただければ、問題解決のために全力を尽くします。幸せな人生をお祈りします!
M226057****
鹿嶺マウンテンビューツインルーム
宿泊時期: 2024年5月
出張
3件の口コミ
1.7/10
投稿日: 2024年6月27日
まず第一に、部屋に入るとカビのような臭いがしました。第二に、三亜の暑い気候では、実際にはエアコンの冷却効果が非常に悪かったです。これをフロントデスクに報告した後、彼らはこう言いました。エアコンの設定を最低にすることで効果が得られます。夜の暑さに耐えられなくなったので、別のホテルを予約し、フロントにチェックアウトをお願いしました。一言で言えば、素晴らしいとのことでした。部屋の設備も非常に古く、ウィンダムもチェーンホテルブランドなので、今回の訪問も目を見張るものがありました。
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ホテルからの返信: こんにちは!ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご意見を拝見し、フロント担当者より早急にご連絡をさせていただきましたが、その際のモニタリングにより、お客様がフロントに空調の不具合を報告していなかったことが判明いたしました。フロントデスクにテイクアウトを取りに行ったとき、コミュニケーションに他にも誤解があったのかどうかはわかりません。折り返しのお電話では、スプリットエアコンの冷却効果が必要とのことでしたが、ホテルのセントラルエアコンの冷却効果ではご要望に添えず、誠に申し訳ございません。再度ごめんなさい。幸せな人生を祈ってください!
スト
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2024年5月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年6月29日
シンディ・リンのおかげで、私たちはこの旅行に満足しています。彼女は最高のホストです。彼女は私たちにたくさんの手助けをしてくれて、私たちの問題をすべて解決してくれました。彼女はとてもプロフェッショナルで親切な人です。 ホテルも良く、プールは最高、ロビーと全体的な眺めは完璧です。
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ホテルからの返信: 肯定的なフィードバックとサポートをいただき、誠にありがとうございます。私たちが行うことはすべて、すべてのゲストに異なる休暇体験を提供することです。お客様の満足と肯定を目にして、私たちは心から感動しています。お客様の満足は私たちが前進するための原動力であり、私たちはさらに向上するよう努めます。お客様の次のご来訪を心よりお待ちしています。幸せな人生が訪れますように!
匿名ユーザー
Happiness Gateway Poolside Twin Room
宿泊時期: 2024年12月
ファミリー
3件の口コミ
1.2/10
投稿日: 2025年1月31日
衛生状態:悪い。 設備: 古い サービス: 遅い 部屋:衛生状態が非常に悪い
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ホテルからの返信: こんにちは!お客様に不快なご滞在体験をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。春節期間中、当ホテルには多数のお客様がご宿泊され、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様から報告された衛生、サービス、設備の問題について深く反省し、注意を払っております。直ちに徹底した清掃を実施し、従業員の教育を強化し、サービスの効率化、設備のアップグレード計画を策定し、同様の問題が再発しないようにフォローアップを継続してまいります。私たちに補償する機会を与えていただき、次回ご宿泊の際には当ホテルの変更点をご確認いただければ幸いです。改めてお詫び申し上げます。近い将来、より良いサービスを提供できる機会があることを願っています。幸せな人生をお祈りいたします。
M489472****
デラックスベイルーム(ダブル)
宿泊時期: 2023年12月
夫婦・カップル
2件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2024年2月1日
これは非常に貴重な否定的なレビューです。このホテルに滞在したい場合は、まず枕を使って眠りにつくことができなければなりません。毎朝、遠くから聞こえるサイレンの音と波の音です。ホテルの設備や設備は古い、シーツは汚い、エアコンの音が大きすぎる、バスルームの床に髪の毛が落ちている、蛇口の鏡に水垢が付いている、部屋に独特の臭いがする 2 つかかりました。残念なことに、私は合計2日間滞在しましたが、毎回ディジーに行きました。部屋が防音ではない場合は、廊下の音があなたの耳に聞こえるのと同じです。上の階や隣に子供たちがいるので、親が放っておくと、波の音、笛の音、飾りの音、下の階の子供の遊び場の叫び声が聞こえてきます。あらゆる夢の国で。ホテルのサービススタッフのサービスの質は高く、本当にアットホームな気分になれます。 設備:エアコンの音がうるさい、鏡や蛇口に水垢が付いている、シーツが汚い、遮音性が極めて悪い、床が拭けない。 サービス : 何よりもサービスがとても良いです。 環境:周囲の環境は非常に良いですが、内部環境はあまり良くなく、内部は荒廃しています。
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ホテルからの返信: こんにちは、当ホテルがあらゆる面でお客様のご期待に応えられなかったことを大変申し訳なく思っております。ご指摘いただいた問題については、誠に申し訳ございません。 2018年6月にオープンした当ホテルは、比較的充実した設備と設備を備えており、南港に面した鹿回頭風景区の山の麓に位置しております。ご指摘いただきました衛生面につきましては、関係部門へのフィードバックを行い、サービスの向上に努めてまいります。当ホテルでは、客室環境、設備、共用エリアの設備等を定期的かつ定量的に維持・更新し、サービスの向上に努めてまいります。客室にご満足いただけない場合は、できるだけ早く変更できるようカスタマー サービス センターにご連絡ください。ご滞在中に発生した問題についてお知らせいただき、ありがとうございます。この度は当ホテルをご利用させていただきます。不快な滞在経験を心よりお詫び申し上げます。近い将来、より良いサービスをご提供できることを願っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Mariya_
スーペリアベイルーム(ダブル)
宿泊時期: 2023年12月
夫婦・カップル
4件の口コミ
3.5/10
投稿日: 2024年2月1日
非常にコストパフォーマンスの低いホテルです。このホテルは決して 5 つ星ホテルではありません ホテル内には寝る以外に遊ぶ場所はなく、景色を楽しんだり写真を撮ったりすることはあまりありません。日中しか外出できません。アフタヌーンティーを楽しみますが、このワインには興味がありません。 楽しい景色。 近くの別のホテルでアフタヌーンティーを予約しました。平均的です。カップルや家族での滞在には適していません。
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ホテルからの返信: こんにちは!ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。三亜金都威京ウィンダムホテルは、ウィンダムホテルグループ初のアジア太平洋地域の威京ウィンダムホテルで、2018年6月にオープンした、ファッションとアートを備えた高級ブランドホテルです。ホテルには、インタラクティブな屋内マジッククラブ、屋外マジックパーク、ウォータースライダー、屋外フィッシュセラピープール、恒温バブルマッサージプール、子供用砂プール、子供用プールが備わっており、設備の整ったジムも充実しています。ホテルは鹿回頭風景区に位置し、港と市街地に面しており、大東海観光地区とビッグパイナップルまでは車で約10分、徒歩でも10分です。地元の軽食がたくさんある漁村へ。ホテルの公園にある展望プールで写真を撮ることもできます。ここでアフタヌーンティーを楽しむこともできます。経験を積んで、近い将来、より良いサービスを提供する機会が得られることを願っています。
Shalay
ロマンチックカップルベイルーム(ダブル)
宿泊時期: 2023年3月
ファミリー
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年5月10日
このホテルでの滞在は楽しかったです。湾のすぐそばに位置し、ホテルからの眺めも素晴らしかったです。食事はまあまあでした。選択肢もいろいろありました。部屋は少し小さめでしたが、それでも快適でした。ベッドは超快適でした。スタッフはとても親切で、楽しいアクティビティのあるさまざまな場所を探すのを手伝ってくれました。ホテルはビーチや街にも近いです。素敵なレストランがあり、旅行にとても便利でした。
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ホテルからの返信: お客様、当ホテルをお選びいただき、信頼していただきありがとうございます。お客様の評価は、私たちの最大のモチベーションです。ホテルとスタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。お客様とご家族が中国で楽しいひとときを過ごされることを祈っております。
Tina Munkhbaatar
Happiness Gateway Poolside Twin Room
宿泊時期: 2023年12月
ファミリー
7件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年1月29日
素晴らしいホテルです🤩 街の景色とプールがとても気に入りました。素晴らしい旅行でした。
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ホテルからの返信: お客様、この度はご宿泊とご高評をいただき誠にありがとうございます。お客様のご旅行に素晴らしいひとときをご提供できたことを嬉しく思います。お客様のご高評はホテルにとって大きな励みとなるだけでなく、当ホテルの発展の原動力にもなります。今後も熱意を持ち続けてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。皆様のご多幸をお祈りいたします。
Aleksei Visash
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年5月
ファミリー
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年6月29日
I liked the hotel, great pool, fish massage and jacuzzi. In the morning there was a magical breakfast. We were in the room as a family of 4 people
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ホテルからの返信: ❤️暑期親子活動❤️ 非常感謝您的好評與支持,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的非常感動,您的滿意是我們前進的動力,我們會努力做的更好,期待您的下次光臨,祝您生活愉快!
Yjaa
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2025年5月
ファミリー
10件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年6月29日
Very spacious rooms. Staffs are very friendly. Hotel abit far from town but very easy to book didi or can order food delivery. Overall very good stay.
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ホテルからの返信: ❤️10分鐘車行達第一市場夜市❤️您好!酒店背倚風景秀麗的鹿回頭景區,面朝天然的國際海港——三亞南邊海港,依山傍海,盡享宜人美景;科技感與趣味性十足的室內外小童娛樂天地,讓這片海灣凈土成為了家庭出遊的理想之地;酒店雖不在市中心,但10分鐘即可到達三亞核心商區,且酒店每天提供免費穿梭巴士去往大東海,小東海 ,鹿回頭景區哦。這裏鬧中取靜,非常舒適。我們誠摯期待您和家人、朋友的再次蒞臨,祝您生活愉快!位置
Lizz88
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2025年3月
友人同士
23件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年5月2日
Lovely hotel, overlooking the Harbour. Quiet and serene. Good breakfast and friendly staff.
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ホテルからの返信: ❤️無邊際泳池舒展身心❤️您好!終於等到你,還好我沒放棄,感謝親愛的賓客您對我們酒店的支持和認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的非常的感動,能為您提供温馨周到的服務是我們不變的宗旨,在您下次到來時,會有更多驚喜等您到此發掘,相信您會更加愛上蔚景温德姆!再次感謝您的點評,祝您生活愉快!
スト
Pig Hero Ocean Kuya Theme Room
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
3件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年8月24日
The hotel is a bit far from everything but you can order and anything gets delivered. What I loved most about it was that there’s so much for the kids to do whilst in the hotel and that when you go for breakfast as soon as you come back your room is clean and sheets are changed. The staff is so attentive and very supportive with any need to have. A 10/10 for families
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ホテルからの返信: ❤️豬豬俠海洋酷芽主題房❤️太感謝您給我們打出10分的滿分評價!酒店的地理位置優越,10分鐘即可到達三亞核心商區哦!距離最近的大東海沙灘是7-10分鐘車程,並有免費班車前往大東海沙灘呢,酒店附近還有個漁村,那裡有很多當地的特色小吃哦,豐富的小童活動,讓您和家人在酒店就能享受輕鬆時光,我們特別欣慰。另外,看到您肯定我們及時的客房清潔、床單更換,以及工作人員細心周到的服務,這正是我們為親子家庭打造貼心體驗的初衷。期待未來還能迎接您和家人,繼續享受滿分的度假時光!
MATVEI S.
ロマンチックカップルベイルーム(ダブル)
宿泊時期: 2024年12月
夫婦・カップル
68件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月6日
Thanks to the receptionist, Monica, for the warm welcome at the hotel. Everything was very pleasant, the breakfast was great, the rooms were clean, the bed was very comfortable.
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ホテルからの返信: Dear guest, thank you for choosing to stay at the hotel. We are pleased to hear from the review that you have had a wonderful journey here, which makes every one of our employees feel honored! We will help you share your review with our hotel colleagues. Your recognition is the greatest encouragement for us, and we are confident that we will continue to win recognition from more guests in the future.