三亜鳳凰島至高オーシャンビューリゾートホテル

三亜鳳凰島至高オーシャンビューリゾートホテルの口コミ・レビュー・評判

三亜鳳凰島至高オーシャンビューリゾートホテル

Room 515, Light of Ocean, Section E, Phoenix Island, No.1 Sanyawan Road, 天涯区, 三亜, 海南省, 中国ホテル詳細を表示
三亜鳳凰島至高オーシャンビューリゾートホテル
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1泊

三亜鳳凰島至高オーシャンビューリゾートホテルの口コミ・レビュー・評判

4.3/5
507件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.4
設備・アメニティ4.2
サービス4.4
清潔度4.3
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全ての口コミ(507)
高評価(459)
画像・動画付き(205)
素晴らしいオーシャンビュー(129)
送迎提供可能(59)
スタイリッシュな環境(44)
広い客室(38)
親切な受付スタッフ(13)
駐車が難しい(8)
また泊まりたい(6)
スイミングプールが素晴らしい(5)
低評価(48)
スト
親子向けオーシャンビュールーム(高層階)
宿泊: 2024年7月
家族旅行
8件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年8月13日
お部屋は高層階で眺めが良く、三亜湾の海の景色を眺めることができ、大部屋と小部屋が2部屋ずつあります。橋を渡った先には三亜湾ビーチがあり、夕日を眺めるために歩いて行けます。 朝は朝食のテイクアウトを注文し、階下まで直接配達してもらえます。ただし、島内には新エネルギー充電池はなく、島の外まで充電するには1.5キロメートルかかります。
原文Googleによる翻訳
6/10
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルの多くの利点を認めていただき、誠にありがとうございます。高層階、眺望の良さ、お部屋の広さ、外出の利便性、朝食のデリバリーの利便性などお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。島内に新エネルギー充電池が無いこと、島外で充電するのに距離があることにより、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様のご意見を改善の重要な方向性として捉え、お客様のニーズによりよくお応えするために、将来的に関連施設の追加が可能かどうか積極的に解決策を模索してまいります。フィードバックとご理解に改めて感謝いたします。次回またお越しいただく際には、より良い体験ができることを楽しみにしています。ご支援に改めて感謝申し上げます。
スト
High Floor One-Bedroom Apartment With 270° Sea View And A Living Room
宿泊: 2024年3月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
1.5/5
投稿: 2024年4月24日
設備: 非常に古い。ホテルには駐車スペースさえありません。駐車料金は自分で支払う必要があります。 衛生状態: 衛生状態は非常に平均的です 環境: 270° の海の眺めはどのように測定されますか?
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは!この度はご宿泊と詳細なレビューをいただき誠にありがとうございます。皆様のようなお客様の継続的な関心と監督のおかげで、私たちは業務上の問題を継続的に発見し、修正し、継続的に進歩することができます。レビューより、今回のチェックインがご期待に添えなかったことを残念に思います。すべての公共エリアは宿泊施設の責任であり、有料駐車場も通常通りご利用いただけます。ホテルの駐車場を含む不動産会社の料金も支払いが必要です。ホテルの管理者はこれを重視しており、タイムリーな修正を行っています。皆様のご寛容に感謝いたします。ご理解いただければ、私たちの仕事に対する励ましとサポートが得られます。またのご来店を心よりお待ちしております!
スト
親子向けオーシャンビュールーム(高層階)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
2件の口コミ
0.5/5
投稿: 2024年5月21日
とても満足のいく滞在ではありませんでした。当初は 400 元以上の値段でもっと海が見える場所を探したかったのですが、鳳凰島のホテルの部屋がこんなにひどいとは誰が想像したでしょうか。 、何年経ちましたか。部屋のバスルームの排水溝は水袋で覆われており、家具は古いです。最も嫌だったのは、翌朝子供たちが寝ている間に清掃員がドアを開けて部屋を確認したことで、さらに嫌だったのはドアに向かって「なぜ人がいるの?」と大声で怒鳴ったことだった。部屋は防音ではなく、廊下を歩く音はかなり聞こえます。家政婦が玄関に立ってフロントデスクに電話して、なぜ間違いがあったのか尋ねたところ、はっきりと聞こえました。その子供はとても怖がって部屋で泣きました。フロントに何が起こったのか聞いてください。ネットワーク接続が悪くて表示されないので教えてください。ホーム ネットワーク接続が非常に悪く、システムが認識できないのですか?翌日のチェックアウトが最も面倒だったのは、私たちが宿泊した建物がチェックインエリアと同じ建物内になく、部屋に到着するまでルームカードを部屋に残すように言われなかったことでした。前日のチェックインエリアで、ルームカードを部屋に残すように言われました。管理は最悪です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。同時に、朝のネットワーク障害による事故であったことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんが、ゲスト様よりご指摘いただいた点については、まだまだ人事管理に不備が多いため、従業員向けの研修を実施させていただきます。資格のない方には辞めていただくよう説得し、次回ご宿泊の際には良いチェックインをしていただければ幸いです。お部屋を手配するときから、次回またお越しいただけるよう最善を尽くしますので、チェックインにお越しの際は、ぜひご連絡ください。事前に、こちらで関連事項を処理する専任担当者を手配し、お客様にホテル内で満足していただけるよう最善を尽くします。皆様の寛容とご理解が私たちの仕事への励ましとサポートとなります。またのご来店を心よりお待ちしております! ぜひチャンスを与えていただければ幸いです。
House85
コンフォートオーシャンビューダブルベッドルーム(ネット有名バルコニーバスタブ付)
宿泊: 2024年7月
カップル・夫婦での旅行
28件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月7日
とても清潔なホテルで、景色も素晴らしいです。近くにレストランやお店がもっとあればもっと良いのですが、それでも素晴らしいホテルでした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルの清潔さと景色についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。御指摘の、近隣に飲食店や商店が少ないという課題につきましては、私どもも認識をしておりまして、周辺商店街の発展が促進できるかどうか、関係方面に積極的にフィードバックしてまいりたいと考えております。同時に、周辺施設が充実していない中でも快適にお過ごしいただけるよう、当ホテル独自のサービスと品質の向上に努めてまいります。客観的な評価とサポートに改めて感謝し、またの訪問を楽しみにしています。
スト
オーシャンビュールーム(ダブル)(ミドルフロア)
宿泊: 2023年9月
家族旅行
1件の口コミ
2.0/5
投稿: 2023年10月2日
部屋は島の海に面していてまあまあですが、島から出て島に入るたびに交通が不便です。電話して予約する必要があり、朝食は食べられず、テイクアウトもできません。ビーチに行くには島を離れなければなりません。ホテルは一つの島に5つの建物があり、ロビーはありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: この度はフェニックス アイランド スプリーム シービュー リゾート ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お客様が悪意を持って私たちに悪い評価を付けている理由、またはお客様の要件に当てはまらない特別な趣味をお持ちですか?人工的に埋め立てられた島、フェニックス島と比べるのはやめましょう。海に囲まれ、どの部屋からも海が見えます。第二に、すべてのゲストが島から出るまで付き添わなければならないわけではありません。お急ぎでない場合は、徒歩、タクシー、またはご自身で運転していただくこともできます。ご自身で島に出入りする場合は、電気自動車をレンタルしてください。予約、指示、報告は必要ありません。第三に、料金は部屋代のみで、食事は含まれていません。外食したくない場合は、A 棟のレストランに行って食事をすることもできます。なぜ島にレストランがないなどと悪意を持って誹謗中傷したいのでしょうか? , 第四に、フェニックス島は建国以来海に入ることを禁止されており、観光客が飲酒後や夜間に私的に海に入ることを防ぐために作られたビーチはありません。私たちは、お客様ご自身の姿勢を直視し、悪意のある発言で消費者を誤解させないようお願いいたします。 私たちは、お客様を尊重し、当ホテルをご利用いただくすべてのお客様により良いサービスを提供し、すべてのお客様に温かさと安らぎを感じていただけるよう努めております。これは、お客様が当ホテルを悪意を持って誹謗中傷することを意味するものではありません。本当にお客様の不適切な発言が取り返しのつかない事態を引き起こした場合、当ホテルは法的手段を講じて当社の権利を守ります。幸せなご滞在でした。
スト
コンフォートオーシャンビューダブルベッドルーム(ネット有名バルコニーバスタブ付)
宿泊: 2023年7月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年8月9日
ホテルは非常に古く、フェニックス島の駐車料金は30元です。装飾はもちろんのこと、設備も古いので、とてもカビ臭いです。 環境: 床が水で満たされている 設備:古い装飾、設備は10年近く経っています 衛生状態:非常にカビ臭い匂いがする サービス: 忘れてください
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご質問がございましたら、いつでもホテルのハウスキーピング センターまでご連絡ください。フロントデスクのスタッフは、24 時間体制でお客様にサービスを提供することに専念しています。またのお越しをお待ちしており、お客様の幸せな毎日を願っております。
Xingfuyanxu666
High Floor One-Bedroom Apartment With 270° Sea View And A Living Room
宿泊: 2023年6月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
2.7/5
投稿: 2023年7月30日
部屋はとても古い感じがします。バルコニーの真ん中に壁があります。部屋のタイプは270度の海が見えると言われていますが、実際には2つのバルコニーしかありません。バルコニーにはバスタブもあり、景色も最高です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: こんにちは、フェニックス アイランド スプリーム ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。私たちは一年中海風と海水の浸食にさらされており、時には台風の試練にもさらされます。真ん中の強度は耐力壁で、この壁がないと距離が遠くなり耐力がない状態になります。 台風が来たら皆さんは安全を確保できますか? ? 私たちのサービスにはいくつかの欠点があるかもしれませんが、彼が初めて私たちのホテルにチェックインしたときにそれを指摘していただければ、私たちは成長し続けることができます。幸せな旅をお祈りします。
スト
オーシャンビュールーム(ダブル)(ミドルフロア)
宿泊: 2022年12月
家族旅行
4件の口コミ
1.5/5
投稿: 2023年1月11日
ベッドサイドはとても汚れていて、サービス態度は平均的でした。繁忙期のため、少しぎこちなかったかもしれません。 おそらく海の景色が唯一のセールスポイントだと思いますが、今後はここを選ぶことはないと思います。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストオフィサーの皆様、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ホテルの対応が不十分だったためか、十分な評価をいただけなかったことが少し残念です。次回お越しの際は、私たちの欠点を指摘していただき、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。さらなる驚きと感動をお届けします。次回のご来店を楽しみにしています。
スト
オーシャンビュールーム(ダブル)(ミドルフロア)
宿泊: 2022年10月
友人との旅行
2件の口コミ
1.0/5
投稿: 2022年11月4日
1時にチェックインしましたが、ホテルのパスワードが間違っていました。最初は誰かがドアを開けてパスワードを変更しましたが、それでも機能しなかったか、2回目は私に言わずに誰かがそこでパスワードを試しました。私は風呂に入っていたのですが、ドアを開けようとしたときはとても恥ずかしかったので、翌日の午後の旅行に出発しました。パスワードが 1 つだけで 2 時間半かかりました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストオフィサーの皆様、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ホテルの対応が不十分だったためか、十分な評価をいただけなかったことが少し残念です。次回お越しの際は、私たちの欠点を指摘していただき、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。さらなる驚きと感動をお届けします。次回のご来店を楽しみにしています。
スト
オーシャンビューダブルルーム(高層階)
宿泊: 2023年3月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年4月30日
部屋の設備が古く、海の景色は良くありません。真ん中に建物があり、もっと良い海の景色が見える部屋を割り当ててほしいとフロントデスクに言いました。お金を追加する必要がありましたが、問い合わせたときの態度は非常に大雑把で、次回は来ません。皆さんも避けてほしいと思います。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるダイク、まず第一に、私たちのホテルはどの角度からでも海を見ることができます。 それぞれの角度の違いは、私たちが除外できる要素の1つではありません。遮るもののない海の景色を楽しみたい場合は、事前にフロントデスクに電話して予約する必要があります。また、当日の注文では予約できません。これは注文の問題です。私は専門的なトレーニングを受けています。あなたが指摘したようなおざなりさはどこから来たのかわかりません。ましてや、あなたが指摘したように、スタッフが特に攻撃的だったという状況は、本当にありがとうございました。ホテルに対するご支援に対し、十分な評価を得ることができませんでしたが、私たちはまだ少し残念に思っており、ホテルの管理がまだうまくいっていない部分があるかもしれません。また、次回戻ってきて変更を確認できることを願っています。
匿名ユーザー
オーシャンビュールーム(ダブル)(ミドルフロア)
宿泊: 2022年11月
カップル・夫婦での旅行
9件の口コミ
2.7/5
投稿: 2022年12月16日
景色が美しく、写真を撮るのに最適です。ただ、ホテルの設備は古く、照明は薄暗く、お湯は熱くて冷たかったです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストオフィサーの皆様、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ホテルの対応が不十分だったためか、十分な評価をいただけなかったことが少し残念です。次回お越しの際は、私たちの欠点を指摘していただき、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。さらなる驚きと感動をお届けします。次回のご来店を楽しみにしています。
スト
コンフォートオーシャンビューダブルベッドルーム(ネット有名バルコニーバスタブ付)
宿泊: 2023年2月
家族旅行
4件の口コミ
2.2/5
投稿: 2023年3月7日
ただのホテルのアパートなので、部屋は十分に広く、比較的静かで、景色はかなり良いですが、衛生状態は非常に悪く、床は汚れています。最も許容できないのは、バスルームのドアが実際に透明であることです。子供がいる家族は、慎重に選択する必要があります。ちなみに、駐車には別途駐車料金30元が必要で、出入りは無制限です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: まず第一に、当ホテルが他のホテルの中でも最良の選択であることを証明するものであり、お客様のご注文に関するご質問にお答えいたします。 is 2-5 フロアのお部屋タイプにつきましては、間違いなく最上階をご案内させていただきます。第二に、バスルームのドアの問題があります。これはフェニックス島の標準的な構成であり、家族が一緒にお風呂に入るのが不便であれば、家族をバルコニーに行かせて楽しむことができます。フェニックス島の雄大な景色 私たちのフェニックス島 景色は美しいです。お子様連れの場合は、ファミリールームまたは 1 ベッドルーム 1 リビングルームをご予約ください。プライバシーがあり、分離できるもの。駐車料金はフェニックス島の宿泊施設によって請求されますが、当ホテルには何の関係がありますか? たとえ請求されたとしても、当ホテルは正確な金額を徴収する必要があります。当社の場合、駐車券を何度でも開くことができますので、お客様に駐車券を開く必要はありません。外出時にフェニックス島のゲートでコードをスキャンできます。駐車料金の上限はありません。1時間あたり6元です。時間は自分で計算してください。チェックアウト時に30元を支払う必要があります。お金を節約したかったのですが、戻ってくるときにあなたが不安を感じるとは予想していませんでした。私たちのフェニックス島の施設がうまく機能しなかったのは事実であり、ここ三亜のトラム駐車場についてお客様にご理解いただけることを願っています。次回はエネルギーの節約と環境保護を強く推奨します。最後に、当ホテルにご宿泊いただきましたお客様に心より感謝申し上げます。
スト
オーシャンビュールーム(ダブル)(ミドルフロア)
宿泊: 2023年1月
一人旅
6件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年2月16日
Ctrip で紹介されている 5 つ星ホテルは、実際には非常に粗末なアパートメントで、2 つのプールは基本的に使用できず、プールの底には水を溜めることができません。ヘアドライヤーはパワーが弱すぎて髪を乾かすことができません。布団が湿っていて、道端の30元の安っぽいゲストハウスのようです。物干しはタオバオで買った不良品だったので使えませんでした。 サービスとしては基本的に無いと言えるでしょう。 浴室設備の違いがあまりにも酷かったので我慢できませんでした。ようやく夜明けまで横になることができました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストオフィサーの皆様、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ホテルの対応が不十分だったためか、十分な評価をいただけなかったことが少し残念です。次回お越しの際は、私たちの欠点を指摘していただき、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。さらなる驚きと感動をお届けします。次回のご来店を楽しみにしています。
Weidengsiweierchuzhuangwang
スーパーオーシャンビューダブルベッドルーム(高層階)
宿泊: 2022年12月
一人旅
28件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年1月8日
私は毎年シートリップで航空券を予約しています。 値段は10万元くらいですが、この店にはカーテン、タオル、パジャマ、普通の洗濯用品はありません。朝食はテイクアウトです。これほどひどいホテルは初めてです。 、1泊2日を予約して逃走しました、捜査があるといいですね!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストオフィサーの皆様、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ホテルの対応が不十分だったためか、十分な評価をいただけなかったことが少し残念です。次回お越しの際は、私たちの欠点を指摘していただき、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。さらなる驚きと感動をお届けします。次回のご来店を楽しみにしています。
スト
オーシャンビュールーム(ダブル)(ミドルフロア)
宿泊: 2023年3月
家族旅行
2件の口コミ
2.0/5
投稿: 2023年4月9日
設備:部屋が狭い、トイレに照明がない、写真や宣伝と合わない、サービス環境が悪い、価格性能比が非常に低い、今後ここには泊まりません
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストオフィサーの皆様、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ホテルの対応が不十分だったためか、十分な評価をいただけなかったことが少し残念です。次回お越しの際は、私たちの欠点を指摘していただき、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。さらなる驚きと感動をお届けします。次回のご来店を楽しみにしています。