三亜理文ソフィテルリゾートホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

部屋が予想以上に清潔で快適でした。サービスも素晴らしく、特にAnnaさんのサービスはきめ細やかで感動しました。三亜ではいくつかホテルに泊まりましたが、このホテルは家族を連れてまた泊まりたいし、友人にも勧めたいと思えるほど素晴らしいです。

ホテルのサービスも環境も素晴らしかったです。部屋は清潔で明るく、設備も充実していてベッドも快適でした。バスルームもきれいでアメニティも揃っていました。ホテルは静かで落ち着いて過ごせ、リラックスするのに最適です。場所も分かりやすく、移動にも便利でした。Wendyさんのサービスは細やかで親切で、どんな質問にも答えてくれました。

三亜リーマンソフィテルリゾートは素晴らしいホテルです。フレンチスタイルの庭園は精巧で美しく、ビーチプールとキッズウォーターパークは非常に魅力的です。静かなビーチへも徒歩圏内です。部屋は清潔で広々としており、朝食も豊富でした。ウェンディさんのサービスはとても丁寧で対応も早く、質問にもすべて答えてくれて、全体的に快適な滞在でした。

今回の滞在はとても快適でした✨ ホテルはシンプルで洗練された内装で、細部にまでこだわりが感じられます。部屋は広々としていて日当たりも良く、窓からの眺めも素晴らしいです。清掃も非常に丁寧でした。朝食の種類も豊富で栄養バランスも良く、Wendyさんがいつも親切で丁寧に対応してくださり、安心して快適に過ごすことができました。

このホテルはとても広く、綺麗です。 プールは何種類もあり、楽しむことができました！ また朝食も今まで泊まったホテルの中で一番の美味しさです！ 中華料理だけでなく洋食もあり、とても満足いく食事でした。 ただ、部屋のドアが大きく重いため、隣の部屋のドアが閉まると自分たちの部屋までその音や振動が届きます。 でも総合的にとても良いホテルでした！ また海南島に来る時は泊まりたいです！

今年の春節に三亜を訪れ、ソフィテル三亜海棠湾に3泊しました。とても良い滞在でした。 🌴 公共エリアの環境：ホテルの公共エリアはフランス風の雰囲気が漂い、本当に素敵です。プールエリアもとても広く、温水プールを含む複数のプールがあるので、寒さも気にせず楽しめます。水は信じられないほど透明で、撮る写真はどれも素晴らしいです。 👩💼 サービス：バスを降りた瞬間から、荷物を運ぶのを手伝ってくれる人がいました。特にAngel Xiaofanさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼女はとても親切で、私たちの理想の部屋を選ぶのを手伝ってくれ、質問にも辛抱強く答えてくれました。 🛏️ 客室設備：3泊ともとても快適でした。寝具はとても柔らかく、バルコニーからは海が一望できました。夕方の潮風は特に心地よかったです。 全体的にとてもリラックスできるホテルなので、機会があればまたぜひ泊まりたいです。

屋外の庭園、芝生、プールはどれも素晴らしく、共用エリアも広々としています。屋内スペースは平均的なもので、築10年ほどで、内装もかなり時代遅れです。木製の床は剥がれかけています。朝食は本当に美味しくなく、特に炒め物などの選択肢があまりありません。

一番の問題は、ホテルが非常に小さく、ほとんどがヴィラで、あまり面白くなかったことです。パフォーマンスは田舎の舞台劇のようでした。同じ料金なのに、他のホテルほどアクティビティが豊富ではありませんでした。正直なところ、無料の食事は良いレビューを書かせるための策略に過ぎませんでした。私はどこに行っても良いレビューをもらっています。それらの良いレビューはすべて非公開です。本当にがっかりしました。今まで泊まった中で最も退屈なホテルで、ビーチの整備もひどいものでした。ゴーカートしかありませんでしたが、乗ることすらできませんでした。特典も何もありませんでした…。午後はずっとリトルチルドレンズキャッスルで過ごしましたが、信じられないほど退屈でした。

1ヶ月以上ぶりに友人を訪ね、三亜海棠湾に戻りました。ソフィテルホテルは友人宅へのアクセスが便利だったので、再び宿泊しました。しかし、サービスと滞在体験は依然として満足できるものではありませんでした。バトラーに「あまり遠くない部屋を希望」と伝えたにもかかわらず、かなり遠い部屋を用意されました。また、サービスの対応も非常に遅かったです。他のホテルとは異なり、対応は非常に良く、毎日私の様子を伺っているようでしたが、実際には問題を解決してくれませんでした。

割り当てられた部屋はかなり辺鄙な場所にあり、全体的な滞在は平均的でした。冬のピークシーズンは非常に混雑していましたが、数日前に泊まった時よりも快適でした。公園の景色とデザインは素晴らしく、子供たちがアクティビティを楽しんだので、また利用したいと思いました。

このホテルでの経験は最悪でした！騒音が耐え難く、まともに休むことができませんでした。エレベーターも部屋から信じられないほど遠く、毎回長い距離を歩かなければなりませんでした。設備も非常に時代遅れでした。支払った料金を考えると、これはひどい経験でした。費用対効果は極めて低く、非常に不満でした。

午前3時頃ホテルに到着し、部屋にチェックインしたのですが、深夜0時までにチェックアウトするように急かされました！間に合わないと警察を呼ぶと脅されました！1階のプール付きツインルームは、とても汚いプールの中にありました！子供は泳いだ後、かゆみを感じました！朝食は実に平凡でした！要するに…

ホテルの設備や環境は実はかなり良いのですが、サービスが最悪でした。 初日の夜、トラムを指定の駐車場に停めてしまいました。午後11時近くで、私たちはすでに寝ていました。ところが、子供は起きてしまい、全く眠れませんでした。他の宿泊客が充電する必要があるため、トラムを移動してほしいと電話がかかってきたのです。ホテルに車のナンバープレートを預けていなかったのに、電話がかかってきたのです。全くもって理不尽です！海南島で10軒ほどホテルに泊まりましたが、こんなひどい目に遭ったのは初めてです！深夜に宿泊客の睡眠を妨げてしまったので、ハウスキーパーに苦情を申し立てたところ、担当マネージャーは翌日になってようやく謝罪の電話をくれたのです。チェックアウトの延長を提案されましたが、朝食は美味しくなく、アフタヌーンティーも気に入らなかったため、断りました。 さらに最悪だったのは、私たちが詰め寄った後、スタッフが深夜に防犯カメラの映像を確認し、私たちの部屋番号を見つけていたことが判明したことです！暇な時間がたくさんありすぎる！まるで泥棒を捕まえたような気分だった！このホテルはあまりにもひどいので、次の2泊をキャンセルして返金を申し出たのですが、拒否されました。 次の2泊は、また深夜に嫌がらせに遭うのが怖くて、トラムの駐車場には二度と駐車できませんでした！何度か通りかかったのですが、充電していない車や青いナンバーの車が停まっているのを見かけました。はは、VIPはそこにいないので充電する必要がないので、車を移動させる必要もないのでしょうか？その夜は運が悪く、あなたたちに迷惑をかけられただけですよね？ 朝食時の中華料理店のウェイター、王志子さんは非常に失礼で、ほとんど激怒していました。大小様々なプールがたくさんあり、子供用エリアも素敵です。ただ、タオルを持っていく場合は必ず登録が必要で、防犯カメラの映像チェックのプロなので、すぐに返却するのを忘れないように。最終日の夜、部屋のエアコンが常にうるさく、睡眠に影響が出ました。 Ctripで予約した際に含まれていたサービスは、全く役に立ちませんでした。私たちは何も利用しませんでした（というか、最初から用意されていたのですが）。料金もそれほど高くなかったので、あまり期待していませんでした。Ctripで予約すると、執事から事前に連絡が来るとよく言われますが、私はCtripのダイヤモンド会員で3泊しましたが、事前の連絡はありませんでした。執事は親切で対応も良かったのですが、SNSで仕事の愚痴ばかり言っていたので、頻繁に連絡するのが申し訳なく感じました。最終日の夜は、フルーツを持ってきてくれましたが、ほとんどは朝食ビュッフェからで、リュウガンが数本ありました。リュウガンは出発前に食べませんでした。エクスプレスチェックアウトを利用したいとのことで、部屋番号と子供用の小さなおもちゃを用意したと伝えてくれましたが、実際にはエクスプレスチェックアウトはなく、チェックインエリアで列に並ばなければなりませんでした。スタッフはおもちゃの件を全く把握していなかったようで、結局子供が頼まなければなりませんでした。ハウスキーパーには請求書にチェックインとチェックアウトの時間を書いてもらうように伝えたのですが、書いてもらえませんでした！笑　本当にギリギリまで期待を裏切らない対応でした。

三亜のホテルには、亜龍湾、三亜湾、大東海、海棠湾など、様々なホテルに宿泊したことがあります。三亜では、優れたサービスは各ホテルの特色だと常々思っていましたが、今回最もひどいサービスを受けたのはソフィテルでした。公平に言えば、ロビーやルームサービスのスタッフは比較的マシでした。1. 子供用プールの巨大スライダーのライフガードは、何か質問すると襲い掛かってくるかのような、無礼でせっかちな対応でした。2. 朝食のワンタンを作っていたシェフは、客が「出来上がりましたか？」と尋ねると、「まだです！」と一言で答え、非常にせっかちでした。待っている間にも何人かの客が通りかかりましたが、皆、苛立った口調でした。3. ホテルは大きいのですが、メンテナンスは凡庸です。ゴールデンビルに宿泊し、テイクアウトを頼むのに、誰もいない宴会場や会議室を歩き回り、迷路のような曲がり角を曲がり、照明も点いておらず、かなり不気味でした。 3. 巨大なホテルなのに、テイクアウト用の小さなロッカーが一つあるだけで、周囲の環境もかなり劣悪です。空きがないと、そのまま置いて行かれてしまいます。ホテルのロビーには、テイクアウトの注文を置くための専用スペースはありません。2階へのデリバリーは、まるで「食品の安全のため」と「デリバリーできない」という、全くもって正当な言い訳で、あり得ません。4. プールサイドで乾いたタオルを受け取るには、部屋番号を登録する必要があります。この登録の意味が理解できません。「帰り用」と言っているのですが、私は泳いだ後、必ずそのタオルを部屋まで持って帰ります。ホテル側はタオルの回収を手配してくれないのでしょうか？ ゲストがタオルを着込んで帰ることを心配しているのでしょうか？ とんでもないやり方です。最後に、良い点もいくつかあります。シャワーの水は心地よく、水圧も比較的高めです。