定陽広宜は、蜈支洲島に近く、旅行に便利なホテルの立地について主に楽観的です。そして私は、オンラインの有名人向けのプール、豊富なセミビュッフェ式朝食、そして環境に優しいホテルに惹かれたので、海棠湾に数ある高級ホテルの中からサンシャイン ワンを選びました。 。しかし、チェックイン後の経験は非常に残念だと言えます。
主な不満点は以下の通り。
1. 権利利益の不実現:
チェックインの際、シートリップのプラチナ特典と無料客室アップグレードクーポンを利用しました。チェックインの前日、サンシャインワンからチェックインの件で電話があり、部屋のアップグレードクーポンを使用したことを伝え、良い部屋へのアップグレードを手伝ってくださいと伝えました。 。結局、連絡をくれた若い女性は、このクーポンを使っても部屋のアップグレードは手配できないかも知れないと言われました😂😂 当日の予約の稼働率によって決まるはずです。これは他のホテルでは経験したことがないことです。 。 。これはポイントを消費して利用する権利なので、サンシャインワンホテルに余裕がない場合は、書く代わりに「無料客室アップグレード」を利用することもできます。その後、執事のモーベンが WeChat を追加し、部屋をアップグレードしてくれました。しかし、チェックインする前に最初の返事を受け取ったとき、私は非常に不快な思いをしました。 。 。
2. フロントデスクでのチェックインの対応が悪く、効率が低い:
ルームカードが有効化されておらず、部屋に入ることができませんでした。そして、私たちの ID カードを受け取った後も、彼らは私たちの身元情報を入力しなかったので、プロセスは成功したと言いました。その結果、部屋に着いたときにIDカードを返すのを忘れたと言いました。 。 。少なくとも他の五つ星ホテルではそのような信頼性の低い状況に遭遇したことがありません😅😅
3. 非常に低いコストパフォーマンス:
予約は決して安くはなく、通常のダブルルームで 1 泊あたり平均 1200 円かかります。この価格は、2 日前に泊まったマンダリン オリエンタルのホテルの価格にほぼ追いつきつつあります。ただし、文華の設備やサービス態度はこことは全く異なり、チェックインの際にウェルカムフルーツと小さなケーキをたくさん用意していただきました。ハネムーンアレンジメントも全てバラでアレンジしております。サンシャイン ルーム 1 に滞在する場合、チェックイン ギフトや無料のミニバーはありません。玄関で 5 元で販売されているコピック ポテトチップスとエンドウ豆は、実際には部屋で 28/枚で販売されています😂、ハネムーン用の手配は通常のホテルのタオルです。
4. 朝食レストランの「誤った宣伝」:
朝食ルームに到着すると、ウェイターが席に着くように手配してくれましたが、私たちに運ばれた席は誰かが占拠していました。 。占領された席。 。 。その後、配置を変更した後、食べ物を取り出してテーブルに戻しましたが、誰かが食べ物を私たちの席に置いたことがわかりました。こうした配置管理も非常にややこしい。 。ウェイターは何を飲むかを尋ね、コーヒーを注文しましたが、決して来ず、食事もまだ来ず、それは間違っていました😂。以前にサンシャイン ワンを予約し、主に小紅書を読んでいたのですが、朝食は高級なセミセルフサービスであることを誰かに勧められました。その結果、レストランに到着すると、ネットで宣伝されていたエッグベネディクトや蒸し鶏の足はなく、セミビュッフェではなく、普通のフルビュッフェでした。そこでネットで紹介されていたディックエッグはないかスタッフに聞いたら、もう無いとのことで、25分待ちです😅😅 後で聞いたら、同テーブルの他にもディックエッグを目当てに来た人も多かったそうです。 「偽りのプロパガンダ」の朝食を食べたが、全員ががっかりして帰ってきた。
5. 公園内の設備が不十分:
環境保護をテーマにしたホテルですが、パークのデザインと価格が矛盾しすぎます。ホテルの照明は夜7時を過ぎると非常に暗くなりますが、実際、少し常識のある人なら誰でも、環境保護の本当の概念はもはや蓄電ではないことを知っています。照明をそんなに暗くする必要はありません。彼氏は段差が見えなかったために百段梯子から落ちて膝を打撲した。将来的にはこの問題が修正されることを願っています。やはり子供連れの家族が多いので、安全性を考慮して明るい園内を確保する必要があります。
6. ホテルが手配した旅行写真は非常に残念でした:
以前友人がサンシャインワンに宿泊したことがありますが、その時満足していたのは旅行写真だけでした。撮影後の仕上がりは非常に良く、レタッチしたフィルムが5枚送られるとのこと。小紅書では、多くの妹たちも洗練された映画を送ります。 。その結果、対応していただいたカメラマンさんは、ネガのみの発送となり、1枚あたり50枚追加購入するにはPピクチャーが30枚必要😀🙃とのこと。当初はいくつか購入することを楽しみにしていましたが、これを行った後はどれも欲しくなくなりました。その後、私は権利を擁護するために電話し、多くのテナントが私に集中的な修理をしてくれた理由を尋ねましたが、私たちにとってそれらは単なるネガであり、P写真に追加料金を支払わなければなりませんでした。予想外に、写真家はこう答えました。「以前の友人が写真家とよく話していたかもしれないのに、写真家が彼を無料で貸してくれたのです 😅」 これが EQ です。 。 。つまり、美しい旅行写真が必要で、このような無駄に悩まされたくない場合は、他のホテルに行くことをお勧めします. ソフィテルとマンダリンオリエンタルの両方から、美しく洗練された写真が5枚送られてきました。少なくとも私は見ていて怒りを感じません! !
一言で言えば、サンシャイン ワンでの滞在は本当に不快でしたが、それより感謝しているのは、部屋の掃除を手伝ってくれたスタッフとハウスキーパーのモーベンです。部屋は清潔で整頓されており、モーベンはさまざまなリクエストにタイムリーに対応してくれました。最終日の飛行機に乗らなければならなかったので、レイトチェックアウトを申請する必要があり、申請のお手伝いもしました。誠にありがとうございます。しかし、他の点はお世辞にも言えません。嘘をつきたくないのでご容赦ください。ホテルが備えるべきシステムと管理は、まさにホテルの評判を高めるための必須条件です。
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