以酒店測評師的角度來説,公區設計符合當下審美標準,公區是複合型,兼顧了大堂和社交。這一理念非常不錯,可以看得出很用心。人員方面,建議服務人員的服裝還是要統一,這挺重要的,因為是一家店的門面。笑容還是要多一點;其次就是管理人員還是要學會適當放權給員工,讓員工得到成長,獨當一面,管理才會越做越順利。這個問題是在我要求前台給我續住時候發現的,在價格政策和靈活度上不夠,要跟店內管理申請。其實可以放權給基礎員工,教會他們如何二銷,轉化客户。這樣一家店才能細水長流,渠道結構才能健康穩定。再來説住房:1.房間配備洗浴用品一看就不是一整套的,這樣其實給人感官像個小破旅館。2.室內設計和佈局合理,但是施工有點馬虎。3.床品沒問題,但是床頭的控制開關佈局選配不合理。
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