三亜海棠灣熹棠フェアモントホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験
三亜海棠灣熹棠フェアモントホテル
No.10, Haitang North Road, 海棠区, 三亜, 海南省, 中国
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三亜海棠灣熹棠フェアモントホテルの口コミ・評判・お客様の声
9.4
/10
素晴らしい
13059件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
9.5
設備・アメニティ
9.3
サービス
9.5
清潔度
9.5
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(13059)
高評価(12900)
画像・動画付き(6676)
子連れ旅行におすすめ(1751)
朝食が美味しい(1473)
素晴らしいオーシャンビュー(819)
スイミングプールが素晴らしい(524)
家族向けのアクティビティーあり(305)
アフタヌーンティーが素晴らしい(248)
キッズスペースあり(244)
低評価(159)
ゲ
スト
フェアモントツイン、2シングルサイズベッド、ガーデンビュー
宿泊時期: 2024年11月
友人同士
7件の口コミ
1.0
/10
投稿日: 2025年1月5日
本当にひどい経験でした。今まで泊まった中で最悪のつ星ホテルです。すべてがボロボロで、古くて汚く、ベッドは小さく、時代の基準から完全に遅れています。ネットの有名人がフォトショップで加工したような感じです。スプリーム シー ビューのベッドは 1.2 メートルで、足は窓に面し、頭はトイレに面しています。部屋は臭いです。ベッドの頭のスイッチはほとんどすべて壊れており、ドアとロックはすべて壊れており、何度もこじ開けられたかのように、安心感がありません。座席は非常に汚くて古く、一度も洗われていないのでしょうか?残念ながら、サービスは問題なかったのですが、ハードウェアの深刻な問題を補うことはできませんでした。まったく眠れませんでした。大晦日が楽しみで、半夜はビーチにある他の人の家をうろついていました。 朝食も、すべての星付きホテルの中で最悪で、最も混乱しています。
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ホテルからの返信:
お客様、不快な体験をさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご滞在体験に深くお詫び申し上げます。いくつかの客観的な理由により、ホテルの設備には確かにいくつかの問題があります。ホテルのエンジニアリング チームもメンテナンスの取り組みを強化します。同時に、ホテルのオーナー会社も、すべての設備がフェアモントの基準を満たすように、設備のメンテナンスへの投資を継続的に増やしています。朝食サービスが満足のいくものでない場合、ホテルのケータリングおよびキッチンチームは、お客様の味覚を満たすためにお客様の意見やフィードバックに積極的に耳を傾け、朝食のメニューを常に模索し、充実させています。頂戴いたしました数々のご意見を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、重ねてお礼申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。お客様の大切な時間を、いつまでも思い出に残るものにするお手伝いをさせてください。ゲストエクスペリエンスディレクター、スペンサーより
ゲ
スト
フェアモントツイン、2シングルサイズベッド、ガーデンビュー
宿泊時期: 2024年9月
ファミリー
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月8日
全体的に非常に満足しています。国慶節期間中の旅行では、人が多くて混雑することもありましたが、ホテルのどのエリアでもウェイターの方がとても積極的に挨拶やサービスをしてくださり、とても居心地がよかったです。 設備:非常に古いのはわかりますが、ハードウェアは新しくはなく、時々破損していますが、部屋は広く、ベッドも大きく、設備は比較的充実しており、さまざまなパフォーマンスがあり、私のお気に入りです鍛冶屋の花火ダンスショーです。全体的にはまだ忙しい時期です。 清潔感:部屋数が多いにもかかわらず、掃除はきちんとされています。非常に細心の注意を払っており、ホテルの客室と設備は非常に清潔です。 環境: 木のスタイルとボートの乗り心地がとても気に入りました。 サービス : とても気が利いていて、気が利いています。私は前日に家政婦のシャオ・ヤンさんに連絡を取り、この4、5日間、予約や問い合わせ、設備の提供に迅速に対応し、時には小さなサプライズも提供してくれました。それは非常に適切でした。
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6/20
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この休暇中に第二の我が家としてフェアモントをお選びいただき、貴重なご滞在体験を共有していただきありがとうございます。ホテル全体が緑豊かな南中国のトロピカルガーデンに囲まれ、世界初のホテル内海水運河に囲まれています。休日の雰囲気がダイレクトに満たされます。毎晩、ホテルの石庫門で行われる李族の特色を反映したユニークな日没セレモニーとファイヤーダンスショーは、地元の豊かな習慣を体験する絶好の機会となるでしょう。シャオヤン様がご滞在中大変お世話になったことを大変うれしく思います。またの機会を楽しみにお待ちしております。お客様の時間を永遠の思い出に変えるお手伝いをさせていただきます。ゲスト エクスペリエンス ディレクターのスペンサー、よろしくお願いします。
ゲ
スト
フェアモントキングサイズベッド、1キングサイズベッドオーシャンビュー
宿泊時期: 2024年9月
友人同士
8件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月6日
ホテルを選ぶときにとても迷いましたが、国慶節の時期は値段が高かったので、装飾の時期からして古いかなと心配しましたが、今回はフェアモントに泊まることにしました。長い廊下を歩いてロビーに到着すると、コンシェルジュの人がドアを開けてくれたり、荷物を部屋まで運んでくれたり、時にはテイクアウトしに来てくれたり、ホテルのバッテリーカーで建物まで送ってくれたりもします。 購入したパッケージには、種類豊富であらゆる好みに対応するビュッフェ式朝食が付いています。また、アフタヌーンティー、ダッドティーも付いており、十分なクルーズ船に乗ることができ、さまざまなパフォーマンスがあります。パッケージに含まれており、俳優は非常に気配りがあります。 ホテルにはスイミングプールがあり、ビーチで泳ぐことはできません。安全にご注意ください。お子様向けの遊園地も含め、朝から夜まで楽しめるプログラムがあり、海昌常夜城や海棠68プラザも近くにあります。免税店にはいくつかの飲食店もあります。軽食を買ってホテルに滞在して横になることをお勧めします。景勝地は街から遠く離れており、周りには人がいません。午後10時に。 今回、ハウスキーパーのロナルド・リールはとても親切で、私たちが泊まった最初の夜はエレベーターの隣で少し騒がしかったのですが、翌日は部屋の変更をお願いしましたが、ロナルドはまだ休暇中でした。問題にタイムリーに対処してくれました。彼はとてもプロフェッショナルで、私たちのことをよく知っていました。レイトチェックアウトを申請したところ、無料のアフタヌーンティーも付いてきて、とても驚きました。 。 また、ホテルのオーシャンビューの部屋からは海の一部しか見えませんが、海棠湾の日の出は見えますが、夕日は見えません。
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6/16
ホテルからの返信:
この百年にわたる偉業は 1907 年に始まりました。 お客様各位、フェアモント三亜海棠湾西塘にご宿泊いただき、貴重な経験に関するフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 Xinyijia がお客様を細心の注意を払って対応してくださっていることを大変うれしく思います。お客様の満足が私たちの努力を続ける原動力であり、この海岸沿いのリゾートですべてのお客様にとって思い出に残る旅行を創り続けていきます。再びご訪問いただき、フェアモントのストーリーをさらに書いていただけることを楽しみにしています。ゲスト エクスペリエンス ディレクターのスペンサー、よろしくお願いします。
dengc
hen21
フェアモントツイン、2シングルサイズベッド、ガーデンビュー
宿泊時期: 2024年9月
ファミリー
2件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月24日
到着前に電話をくれたのですが、2回ともつながりませんでした。結局、チェックイン前に連絡をくれて、ハウスキーパーのWeChatも追加してくれました。Liyaさんはホテルのアクティビティを事前に知らせてくれて、タイムリーに私のニーズに応えてくれました。とても熱心でした!フェアモント ホテルはとても大きく、さまざまな廊下がつながっています。初日に来たときはいつも道がわかりませんでした。私はよく Liya に尋ねましたが、彼女はいつも時間通りに教えてくれました。彼女はとても忍耐強い人でした。 設備: 部屋はとても広くて広々としており、バルコニーも特大で、バルコニーのバスタブもとても大きいです!ホテルは大きすぎます。テイクアウトポイントはドッキングステーションにあり、少し離れています。ホテル内を歩くのはとても快適です。 衛生面:非常に良好です!翌日も彼らは部屋の掃除に来ました。 サービス: ボート乗り、木登り、ゴルフ、正午のロビーでのピエロスポーツミーティング、ダンスパフォーマンスに参加しました。子供たちは大喜びでした!お子様の遊び場は午後10時30分まで営業しております! !元気いっぱいのお子様にぴったりです! フェアモントは、今回の三亜旅行で最も特別なホテルです!また来ます!
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6/12
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルのあらゆる面にご満足いただき、誠にありがとうございます。ホテルのレクリエーションチームは、最近、「飛飛」と「蒙蒙」の子供向け楽園を追加し、お客様に多彩な休暇体験を提供することに尽力してまいりました。 、プールパーティー、小さな電車の乗車、日没の儀式、ファイヤーダンスショー、エキゾチックなパフォーマンス。同時に、ホテルのケータリング チームは新鮮な食材を厳選し、地元の海南料理でも多国籍料理でも、すべての料理を丁寧に調理し、お客様の味覚を満足させるよう努めています。私たちのサービスは広く賞賛されており、熱意、プロフェッショナリズム、思慮深さの原則に基づいて、すべてのお客様にとって忘れられない時代を超越した旅行を演出します。再びご訪問いただき、フェアモントのストーリーをさらに書いていただけることを楽しみにしています。ゲスト エクスペリエンス ディレクターのスペンサー、よろしくお願いします。
zhyxx
n1228
フェアモントデュプレックスファミリースイートオーシャンビュー
宿泊時期: 2024年10月
ファミリー
6件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年11月7日
🌴環境: フェアモント ホテルの環境は海棠湾で最もユニークです。ホテル自体は東南アジア風の大きな公園で、ホテルの周りには川が流れています。ホテル内の小道から海まで歩いて行け、ホテルのベランダでは潮風を感じることができます。フェアモントでの生活は、都会からの静かな逃避先です。 🏪施設: ホテルにはスイミングプール、クルーズ船、子供の遊び場、アーケード、ゴルフ、ビーチバレーボール、ビーチサッカー、ロッククライミング、その他多くのプロジェクトがあり、誰もが楽しみながら海棠湾の静けさを楽しむことができます。同時に、フェアモントは感情のあるホテルでもあります。日没セレモニー、リーファイヤーダンスパフォーマンス、サンセットバーでの歌唱、ワルツダンスなどのパフォーマンスが毎日あり、やりきれないほどのアクティビティがあります。 👦サービス: ホテルにチェックインした後、バトラーがすべてのプロセスを通じてマンツーマンのサービスを提供します。バトラーの忍耐強く思いやりのあるサービスは、私たちのニーズの多くを満たしました。ホテルにはバッテリーカーがあり、ご家族をホテル内のどこにでも移動するのに役立ちます。ホテルでスタッフに会うと、温かい挨拶が返ってきます。 🍲食事: 私たちが滞在した数日間は朝食とアフタヌーンティーを楽しみました。ホテルの食事も中華、西洋、海南の郷土料理などとても豊富でした。お年寄り、子供、若者の好みに適しており、毎日楽しめて大満足です!
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6/8
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルのあらゆる面にご満足いただき、誠にありがとうございます。ホテルのレクリエーションチームは、最近、「飛飛」と「蒙蒙」の子供向け楽園を追加し、お客様に多彩な休暇体験を提供することに尽力してまいりました。 、プールパーティー、小さな電車の乗り物、エキゾチックなパフォーマンス。同時に、当ホテルのケータリングチームは新鮮な食材を厳選し、地元の海南料理でも多国籍料理でも、すべての料理を丁寧に調理し、お客様の味覚にご満足いただけるよう努めております。私たちのサービスは広く賞賛されており、熱意、プロフェッショナリズム、思慮深さの原則に基づいて、すべてのお客様にとって忘れられない時代を超越した旅行を演出します。再びご訪問いただき、フェアモントのストーリーをさらに書いていただけることを楽しみにしています。ゲスト エクスペリエンス ディレクターのスペンサー、よろしくお願いします。
ゲ
スト
フェアモントファミリースイート
宿泊時期: 2024年8月
ファミリー
3件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年9月26日
ホテルの部屋はとても広くて清潔です。 部屋の下にプールがあります。ホテルのスタッフはとても礼儀正しく、海棠湾のビーチは言うまでもなく、とてもきれいです。廊下の屋根に湿気の跡がありますが、部屋に影響はないので問題ありません。朝食ビュッフェはとても豊富で、数種類のチーズがあり、とても気に入りました。
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6/16
ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様、この度は評価とフィードバックをいただきまして誠にありがとうございます。児童楽園と海棠湾ビーチについてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。客室の廊下の上部に湿気の痕跡があることに気付きました。ゲストエクスペリエンスへの影響を避けるために、近い将来特別なメンテナンス作業を実施する予定です。朝食バイキングにつきましては、今後とも種類豊富な美味しい朝食を提供してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。当社はサービス品質の継続的な向上に努めており、お客様の満足が当社の最大の追求です。貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。ゲスト エクスペリエンス ディレクターのスペンサー、よろしくお願いします。
YZY
LWZY
フェアモントキングサイズベッド、1キングサイズベッドガーデンビュー
宿泊時期: 2024年10月
夫婦・カップル
63件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年11月7日
フェアモントに泊まるのは2度目で、正直、晩年の英雄のように少し寂しい気持ちもありますが、色々と手配してくれた心優しい女性にとても感謝しています。部屋をアップグレードし、装飾し、その後、部屋に古い問題があったため、ジンズンのアフタヌーンティーもプレゼントしました。とても良い。部屋と景色に関しては、フェアモントは確かに古く、景色は非常に悪いですが、それでもサービスは非常に良く、誰もが丁寧に挨拶し、夕方にはナイトセレモニーとファイヤーショーがあり、とても良くて、とても雰囲気があります。(そして、家政婦のルルは基本的にすべての質問に答え、部屋に関することであれば、あらゆる問題に対応します。良いレビューではないかもしれませんが、私は主にサービスに満足しています)最終的に、マネージャーはクルーズ船も送ってくれました(現在は有料です)。また、ホテルが現在改装中であることを望みます。かつての栄光を取り戻すことができ、将来的にはより良い経験ができるでしょう。
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6/9
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はフェアモント 三亜 ハイタン ベイ 西塘をお選びいただき、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました設備の問題につきましては、誠に遺憾に存じますが、ホテルの設備や眺望に対するご期待を十分に理解させていただきました。ご指摘のサービス体験に関して、ハウスキーパーのルルとスタッフ全員の素晴らしい仕事に心から感謝いたします。また、私たちのサービスに満足していただいたことを大変うれしく思います。今後もサービスの質に気を配り、お客様一人ひとりのニーズにタイムリーにお応えできるよう努めてまいります。客室及び景観の改善については、改修工事完了後も新たで快適な宿泊環境を提供するとともに、可能な限り景観エリアの拡大・最適化を図ってまいります。改めてご来店いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ゲスト エクスペリエンス ディレクターのスペンサー、よろしくお願いします。
ゲ
スト
フェアモントキングサイズベッド、1キングサイズベッドオーシャンビュー
宿泊時期: 2024年9月
ファミリー
6件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月6日
国慶節の間、家族は休暇のために再び三亜に来ました。今回は海棠湾にあるフェアモントホテルにチェックインすることにしました!以前にオンラインで賛否両論のレビューを読んでいましたが、チェックインした後、個人的には価格とパフォーマンスの比率が非常に良いと感じました。私たちはベーシックな部屋タイプの 2 泊のパッケージを予約しましたが、ディナーにはシーフードビュッフェとジンズン アフタヌーン ティーの特典にアップグレードされました。ビュッフェを食べながら7時からのファイヤーダンスショーも楽しめる夜のビュッフェがおすすめ!ファイヤーダンスショーがオススメです!子供たちはとても気に入っています!フェアモントの部屋もきれいだと思います。私たちは6号館に住んでいます。ロビーまでは少し遠回りですが、6号館の方がプールやビーチに近いです。私たちの執事サニーは美しく忍耐強く、サービスはとても行き届いています。フェアモント ホテルはアクティビティも充実しており、海棠湾ではとてもコストパフォーマンスの高いホテルだと思います!
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6/14
ホテルからの返信:
お客様、フェアモントを第二の我が家としてお選びいただき、貴重なご滞在体験を私たちと共有してくださりありがとうございます。ホテル全体が緑豊かな南中国熱帯庭園と世界初のホテル内海水運河に囲まれており、休暇の雰囲気を醸し出しています。毎晩、ホテルの石庫門で行われるリー族独特の日没儀式と火の舞ショーは、豊かな地元の風習を体験する素晴らしい機会となるでしょう。サニーのサービスがお客様に評価されたことを大変嬉しく思います。今後またお越しいただけることを楽しみにしており、お客様の時間をいつまでも忘れられない思い出に変えるお手伝いをさせていただきたいと思います。ゲストエクスペリエンスディレクター、スペンサーより
ゲ
スト
フェアモントキングサイズベッド、1キングサイズベッドガーデンビュー
宿泊時期: 2024年8月
ファミリー
5件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年9月6日
私はこのホテルをランダムに予約し、ここに 2 泊しましたが、スタイルと雰囲気がとても良いホテルだとは思っていませんでした。私の美的ポイントは、ヴェネツィアの水の街のように感じられることです。朝食も中華と洋食が豊富で、ホテル内には中華レストランもあり、旅行にとても便利です。ホテルの裏にはプールとビーチもあります。最後に、ハウスキーパーのNicole Xiaohuさんに感謝します。部屋のタイプをアップグレードしていただき、滞在中はたくさんの子供たちがホテルのアクティビティを楽しんでくれたので、次回三亜に来るときに返さなければなりません〜。
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6/19
ホテルからの返信:
お客様、この度は素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。お客様のご期待を上回るご滞在体験をご提供できたことを大変嬉しく思っております。あなたがおっしゃった機能やサービスは、私たちが常に改善し続けている方向性です。客室のアップグレードに関して、ニコールのサービスがお客様にご満足いただけたことを光栄に思います。当ホテルの朝食と中華料理レストランに対するご好評に応えて、今後も質の高いさまざまなお食事の選択肢をご提供できるよう努めてまいります。完璧な体験を常に追求する私たちにとって、すべてのゲストがインスピレーションの源となります。次回三亜にお越しの際は、お客様のご希望に沿ったご旅行をさせていただく機会を心よりお待ちしております。
ゲ
スト
フェアモントツイン、2シングルサイズベッドオーシャンビュー
宿泊時期: 2024年9月
その他
5件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月27日
フェアモント ホテルに泊まるのは 2 回目ですが、相変わらず素晴らしいです。バトラーのサービスは温かく、忍耐強いです。また、予約した部屋のアップグレードも手伝ってくれました。部屋は清潔で快適で、朝食も充実しています。豊かでおいしい、ホテル内でボートに乗って美しい景色を楽しむことができます。ビーチに非常に近く、周囲の景色はとても美しいです。
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6/7
ホテルからの返信:
お客様、当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。ベゴニアの中心で、お客様に永遠の思い出をお届けすることが私たちの使命であり、誇りです。またお会いできるのを楽しみにしています、ありがとうございました!ゲストエクスペリエンスディレクター、スペンサーより
Qimiao
sinsin
フェアモントキングサイズベッド、1キングサイズベッドガーデンビュー
宿泊時期: 2024年8月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年9月21日
ホテル: 海棠区の高級ホテル通りにあり、臨王夜市のすぐ近くにあります。ホテル自体の設備は問題ありません。部屋は広く、ベッドは大きいです。私は匂いに敏感です。三亜では雨が降っていて、少しカビ臭いと思います。公園内にはプールがあり、プールの横には横になれるラウンジチェアもあります。ただ、ホテルのプライベートビーチは比較的シンプルでビーチチェアなどもなく、そこが好みではありません。 エンターテイメントに関しては、外国人の姉妹が毎日歌ったり踊ったりするので、とてもいいです! ケータリング:朝食にはご当地麺やハム、サラミチーズがあり、ワッフルも美味しいです!唯一の欠点は、調理エリアが非常にシンプルで、キャベツと冬瓜の炒め物が退屈なことです。調理エリアにインゲンがあればいいのにと思います。 サービスに関して:チェックインした瞬間から、コンシェルジュがドアを開けて荷物を受け取るのを手伝ってくれました。フロントデスクは、高層階の 5 階を予約するのを手伝ってくれました。家政婦のニコール・シンジさんも WeChat で私と連絡を取り合ってくれて、ホテルの毎日の活動に参加するよう私に促してくれます。チェリー・リューさんは、私たちに空気清浄機、ココナッツフレーク、飲み物を送ってくれました。部屋に風邪薬があるのを見て、飲料水を追加したいか尋ねました👍つまり、私たちが出会ったスタッフは皆、とても熱心で積極的でした。 . よろしくお願いします! また次回も来てね!
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6/15
ホテルからの返信:
尊敬的賓客,感謝您近期選擇三亞海棠灣熹棠費爾蒙酒店,我們非常重視您的意見,對於您反饋的黴味問題,由於近期三亞處於梅雨季節,多日連續陰雨導致會有一點點異味,很開心看到酒店心藝家也積極地為您提供了空氣凈化器。私人沙灘簡陋問題由於目前政策限制 ,酒店暫時無法在沙灘安裝躺椅,我們也會持續關注政策變化。關於菜品選擇,我們餐飲團隊也會積極做出調整,提升餐食體驗,我們的烹飪團隊將不斷優化菜品,引入更多當地特色美食,敬請期待。關於服務,所有的工作人員都將保持高度的熱情與專業度,確實為您的入住體驗帶來更多驚喜。再次感謝您的建議,我們期待再次為您服務,為您提供更加卓越的體驗。
Xianzh
echen5
フェアモントデラックススイート
宿泊時期: 2024年9月
夫婦・カップル
4件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月26日
三亜のこのホテルに泊まって間違いありません!環境は美しく、サービスは行き届いていて、部屋はとてもきれいで、ビュッフェレストランはもっと豊富です!ホテル内ではゴルフ、サンセットショー、ファイヤーショーなど体験できるものがたくさんあり、どれも良いです。バトラーのシャオ・ルオ・リアルさんのサービスはとても素晴らしく、チェックインの前日から旅程やホテルのアクティビティについて連絡を取り始め、最後には素晴らしいお土産までくれました。 。将来的に再び滞在することを楽しみにしています
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6/7
ホテルからの返信:
尊敬的賓客, 感謝您選擇我們酒店及寶貴評語, 在海棠之心為您打造雋永回憶是我們的使命, 更是我們的榮幸!期待再次相遇, 感恩有您!您誠摯的賓客體驗總監Spencer。
Diud
iuyan
フェアモントツイン、2シングルサイズベッド、ガーデンビュー
宿泊時期: 2024年9月
ファミリー
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月23日
Xiao Yangはチェックインの前日に電話してWeChatを追加しました。到着後のあらゆるニーズに対応してくれました。サービスの態度はとても良かったです。部屋に入ると、ベッドの上に「かわいい」子を見つけて大満足! 大人3人で朝食が2回しかなかったので、Xiao Yangさんが申請を手伝ってくれて、悩みを解決してくれました! 私が滞在中、大人 3 名と子供 1 名がいたので、リーおばさんが毎日掃除を手伝ってくれました。思慮深くハンガーをいくつか用意してくれて、物干しラックの設置も手伝ってくれました。とても感謝しています。 さあ、子供たちはお気に入りの小さなプレゼントをもらいます。出会ってくれてありがとう!
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6/8
ホテルからの返信:
百年成就這一刻,始於1907,尊敬的賓客,感謝您下榻三亞海棠灣熹棠費爾蒙酒店並給予我們寶貴的體驗反饋。非常開心看到心藝家小楊對您無微不至的照顧,您的滿意是我們繼續努力的動力來源,我們將堅持不懈地為每一位賓客在這濱海勝境打造雋永之旅。我們期待您的再次光臨,與我們一起譜寫更多費爾蒙的故事。您誠摯的賓客體驗總監Spencer。
ゲ
スト
フェアモントツイン、2シングルサイズベッド、ガーデンビュー
宿泊時期: 2024年9月
ファミリー
2件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月22日
とても良い、とても良いホテルです。部屋をアップグレードするように交渉しました。スタッフはとても良心的で、夜9時まで営業しています。荷物の配達を専門としています。🈶シャトルバスもあり、子供たちをビーチまで連れて行くことができます。公園の環境も悪くありません。私たちの執事シャオヤンを称賛したいと思います。 、本当に素晴らしいです!部屋にはカビのような臭いがなく、カビのような臭いもなく、かび臭い臭いもありません、これは非常に重要です。ホテルから免税店行きのバスが出ており、すぐ近くです!友達がこのホテルを選んで宿泊し、満足して何の問題もないと願っています。素晴らしい。
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6/7
ホテルからの返信:
尊敬的賓客, 感謝您選擇我們酒店及寶貴評語, 在海棠之心為您打造雋永回憶是我們的使命, 更是我們的榮幸!期待再次相遇, 感恩有您!您誠摯的賓客體驗總監Spencer。
匿名ユ
ーザー
フェアモントツイン、2シングルサイズベッド、ガーデンビュー
宿泊時期: 2024年9月
ファミリー
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月11日
フェアモントは高級感があり、中国の他のフェアモントブランドにも宿泊したことがありますが、歴史を感じるホテルでとても印象に残っています。今回はフェアモント三亜に宿泊しましたが、値段のせいでかなり期待を下げてしまいました(値段が信じられないほど安いです。もしかしたら三亜ではオフシーズンと繁忙期の価格差がもっと大きいのかもしれません)。実際にホテルを体験してみて、他の場所ではこの価格で宿泊しかできないのですが、フェアモント三亜では他では味わえない充実感を感じました。 店内にはさまざまなアクティビティがあり、キッズパークは非常に広く、いくつかの大型ショッピングモールのキッズパークよりも優れています。 7Dシネマもとても良く、ディズニーの「クロッシング・ザ・ホライズン」に似ていて、値段も手頃で、夕方のサンセットセレモニーとファイヤーダンスショーはとても文化的です。 サービスに関しては、車を降りた後、誰かが荷物を拾い上げて部屋に届けるのを手伝ってくれました。チェックインの係員は非常に熱心で、WeChatを追加していませんでしたが、ガイドを提供してくれました。地図(内容は非常に詳細でした)、フロントデスクには顔拭きもありました。タオルは信じられますか?それはとても甘いです。最も重要なことは、ホテルのどこに行ってもスタッフが温かく迎えてくれることです。これは他の場所ではほとんどできないことです。 ウェルカムドリンクもとてもローカルなものですが、個人的な理由で飲み慣れていないのかもしれません。ホテル全体の廊下の設備は少し古いですが、部屋は広く、室内の設備もよく整備されており、不満はありません。古い感じがしますが、全体的な装飾は非常に中国風です。食事に関しては、あまりコメントすることなく、朝食を体験しましたが、それでも朝食の種類は非常に豊富です。 子どもたちは楽しんだだけでなく、何よりも視野を広げ、文化的な知識を学ぶことができ、有意義な旅となりました。総合的に見て、この値段でこれだけのお部屋と付帯施設が楽しめるのはとてもお得ですし、自転車も必要です。
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6/11
ホテルからの返信:
尊敬的賓客,非常感謝您在百忙之中抽出時間分享這次的美好體驗。我們深感榮幸,得以為您創造超乎預算的滿意與驚喜。針對您提及的酒店設施與服務,您的讚譽讓我們欣慰,我們的小童樂園、7D影院、日落儀式和火舞秀、細緻周到的服務以及有特色的歡迎飲料都得到了肯定,我們正在持續努力確保這些體驗一如既往地卓越。同時,您指出了過道設施有提升空間的情況,我們會對此進行審視並立即着手改進。再次感謝您的選擇與寶貴建議,期待您的下次光臨,進一步升級您的住宿體驗。您誠摯的賓客體驗總監Spencer。
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