三亜崖州灣千鶴国際交流センター·キュリオ コレクション バイ ヒルトン

娘が大満足で、ほとんど全ての設備を利用しました。暑い昼間はホテルから出られなかったので、設備で子供のエネルギーを消費させました。朝食も美味しく、様々なアクティビティや観光地へのシャトルバスもありました。当直マネージャーのラリー・フアンさんには大変お世話になり、以前ネットワークの修理でご迷惑をおかけした際にはお詫びのフルーツまでいただきました。滞在体験は満点です！

初めて崖州のヒルトンに宿泊しましたが、あまり良い印象ではありませんでした。まず、廊下にはエアコンがなく、蒸し暑くて非常に不快でした。部屋に行くたびに嫌な気分になりました。 次に、サービス意識が全くありませんでした。フロントに電話を3回かけましたが、一度も誰も出ませんでした。これは5つ星ホテルのサービス水準とはかけ離れています。呼び出し音が鳴り終わって自動的に切れるまで、誰も電話に出ませんでした。仕方なく、ルームサービスに電話しましたが、ここも誰も出ませんでした。そしてまたフロントに電話する羽目になりました！ このホテルには二度と泊まりません！ 第三に、朝食がひどかったです。私の両親はアメリカ人なので、ヒルトンは通常、西洋料理と中華料理を組み合わせていると理解していましたが、このレストランは非常に中華料理に偏っていました。スクランブルエッグやオートミールなど、基本的な食事がほとんどありませんでした。特別な調理器具が必要ないような基本的なメニューがないことに、非常に驚きました！3日間の朝食は全て期待外れでした！ 最後に、わざわざオーシャンビュールームを選んだのですが、残念ながら部屋が非常に暑く、エアコンを最低温度で最大風量にしても全く効果がありませんでした。仕方なく、70代の両親は荷物をまとめて部屋を移動することになりました。ホテル側からの説明は何もありませんでした。部屋への廊下が暑すぎると伝えると、従業員から「私たちは暑いと感じませんよ！まだ何月だと思ってるんですか、特に暑い時期にはエアコンをつけますよ！」と言われました。全体的には失望しましたが、部屋が清潔で快適だったことには感謝しています。 今後、より良くなることを願っています！

ホテルのスタッフは非常に責任感があり、丁寧でした。カーペットでアレルギーを起こす可能性があったため、スタッフにカーペットの撤去をお願いしました。一度催促しても完了しませんでしたが、二度目の交渉で手配してくれました。

部屋は清潔で整頓されており、ホテルの環境も素晴らしく、午後に夕日を眺めるのに最適な場所で、写真映えもします。南山寺からも近く、南海観音へのアクセスも便利です。ホテルサービスもとても良く、従業員の方々は皆礼儀正しく、お客様に会うと積極的に挨拶してくれます。チェックアウトの際に洗顔料を部屋に忘れてしまったのですが、スタッフの方が連絡をくれて、無料で郵送までしてくれました。本当に心温まるサービスでした☺️

友人のフィードバックによると、平均的な体験だったそうです。防音はまあまあで、朝は清掃員がドアをノックする音が聞こえました。後で確認するためにドアをノックすることをお勧めします。ホテルはオープンしてしばらく経っており、内装は伝統的なホテルに似ており、多くのエリアが木目調で、ビジネスホテルのような雰囲気です。ホテルは南山寺と小洞天から5キロメートル以内の場所にあり、空港や観光スポットへのシャトルバスを提供しています。プールからビーチまでは電動カートで行くことができます。ホテルから1キロメートル以内に夜市やスーパーマーケットがあり、日常の食事には十分です。全体的に、三亜の西部に位置しているため、比較的静かです。海棠湾や亜龍湾の喧騒を避け、仏教徒の参拝が必要な場合は、崖州湾のホテルを選択することをお勧めします。

悪い口コミを書くべきではないのですが、体中11箇所もの虫刺されがひどく痒くて眠れないので、どうしても書いてしまいます。考えれば考えるほど腹が立ちます。まさか五つ星ホテルで初めてこんな虫刺されをするとは思ってもいませんでした。かかとまで腫れ上がってしまいました。もし子供が滞在中に虫刺されになったら、どれほど辛い思いをすることになるのでしょうか。ホテルのサービスは、おそらくスタッフの配置の問題から、最悪です。問題解決能力も非常に低いです。朝食に目玉焼きすら出ませんでした。チェックイン時の嬉しいサプライズなどなく、ホテルから疎外感を感じるだけでした。泊まるか泊まらないかのどちらかしか選べない、まるでぼったくられたかのような気分でした。総じて、絶対に泊まらないことをお勧めします。本当にがっかりしました。チェックイン前日にカスタマーサービス担当者からWeChatで追加していただき、個別のサービスを提案していただきました。スタッフも積極的に連携を取ってくれましたが、人員不足により迅速な対応ができず、サービスが遅れた可能性があります。ホテルはこの問題に対処し、今後サービスを改善する必要があります。

部屋の設備は古く、ヒルトン品質とは思えません。サービスは最悪でした。到着時間を聞かれませんでした。到着後、ロビーで長時間待たされ、チェックインも許可されませんでした。とてもイライラしました。

このホテルでの滞在は最高でした！部屋はとても広くて素敵でした。バスタブも素晴らしく、屋外パティオも素敵でした。私たちの部屋のエアコンはうまく機能しませんでした。朝食は美味しく、とても美味しいフレンチトーストがありました。プールはまあまあでしたが、あまり深くないので、実際に泳ぐのは難しかったです。ビーチに近いのは良い点です。近くに良いレストランはあまりなかったので、ホテルのレストランを試してみましたが、とても美味しくて、まあまあでした。サービスも素晴らしく、地元で安いレンタカーを探して送ってくれて、とても助かりました。人気の観光地や空港へのシャトルサービスもあります。全体的に見て、ホテルは良いですが、三亜の人気スポットからはかなり離れています。

到着から出発まで、スタッフは非常に親切でした。チェックイン手続きは非常に迅速で、部屋は毎日清掃されていました。ホテルのドアマンは、ホテルを出るたびにベビーカーと荷物の運搬を手伝ってくれました。 周辺には多くのレストランがありますが、特に中国語がわからない方には、分かりやすい道順を教えていただけると助かります。ホテルはあらゆる場所から少し離れていますが、徒歩圏内にビーチがあり、DiDiの配車サービスも手頃な価格です。ホテルのリゾート感は、移動にかかる費用を補って余りあるほどです。 また、いくつかの観光スポットへのシャトルバスも運行していますが、24時間前までに予約する必要があります。ベッドはとても柔らかく快適で、清潔な寝具が使用されていました。家族全員で滞在を満喫し、プライベートプールはホテル滞在のハイライトでした。 全体的に、間違いなくお勧めです。