アポン リスボン プライム レジデンシーズに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your experience with us!We’re very happy to hear that our serviced apartment worked impeccably for you and that you enjoyed a calm and comfortable stay.While we are located outside the busy city center, we’re pleased to let future guests know that a metro station is just a 5 minute walk from the hotel, offering a direct and easy connection to the city center. This allows our guests to enjoy both a peaceful environment and convenient access to the main attractions.We truly appreciate your feedback and would love to welcome you back again in the future!The Upon Lisbon Team

ホテルからの返信: 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、そしてベンフィカ・スタジアムに隣接する当ホテルの立地が、お客様のご滞在をさらに充実したものにしてくださったことを大変嬉しく思います。バスルームに関するご意見も大変貴重です。お客様のご意見は、今後のお客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、改善すべき点を見つける上で貴重な資料となります。貴重なご意見を真摯に受け止め、サッカー観戦のためであれ、単にリスボンを満喫するためであれ、またのご滞在を心よりお待ちしております。アポン・リスボン・チーム

ホテルからの返信: 龍阳培壽様、当ホテルの設備、特に自炊設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、すべてのお客様にシームレスで快適なご滞在をご提供できるよう努めております。お客様の温かいお言葉は大変励みになります。ボトルウォーターについてご心配をおかけいたしましたが、チェックイン時に各部屋にボトルウォーターをご用意しております。お好きな時にお好きなだけお飲みいただけます。チェックイン時に各部屋にボトルウォーターをご用意しております。お飲みになりたい場合はお申し付けください。これは、当ホテルの環境理念に基づき、可能な限りプラスチックの使用を削減するという、より持続可能な選択肢を提供するという当ホテルの取り組みの一環です。ご説明がご納得いただければ幸いです。お客様の次回のご滞在を心よりお待ちしております。お客様のご期待を上回るサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。アポン・リスボン チーム

ホテルからの返信: お客様へ、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特にアパートメントの快適さ、そして他のお客様のご迷惑につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご指摘いただいた点、特にドアと防音設備につきましては、早急に改善に努めてまいります。スタッフのサービスがご滞在のプラス要素となったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様の温かいご評価を真摯に受け止め、より快適で楽しいご滞在をご提供できるよう、またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。アポン・リスボン チーム

ホテルからの返信: Dear Renius,Thank you so much for your wonderful feedback!We’re thrilled to hear that you had such a great experience with us and that you enjoyed the food and the service from our team. Your kind words truly mean a lot to us.We hope to welcome you back again soon!Warm regards,Upon Lisbon

ホテルからの返信: Dear Joynon,Your kind words truly made our day! It's heartening to know that your stay with us was a great experience. The city of Lisbon has much to offer, and we are pleased that our hotel added positively to your journey.Our team member Carolina, in particular, will be thrilled to hear your compliment. She, like all our staff, is dedicated to providing a warm, welcoming environment for all our guests, and it’s wonderful to hear that her efforts resonated with you.Ensuring our guests feel at home and well taken care of is part of our core philosophy, and we strive to maintain this throughout all our services. Your acknowledgment serves as a great encouragement to our team.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. We look forward to creating another memorable stay for you in Lisbon.Best Regards,Upon Lisbon Team

ホテルからの返信: Estimado(a) Hóspede,Agradecemos o seu feedback e ficamos felizes por saber que apreciou a nossa localização e o espaço do apartamento.Relativamente à piscina no rooftop, o horário de encerramento é às 21h00, que consideramos adequado para a maioria dos hóspedes. Contudo, agradecemos a sua observação e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve!Equipa Upon LisbonA arte de viver Lisboa

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your feedback. We are glad you appreciated the location and the apartment’s amenities. We sincerely apologize for the issues you experienced with odors and cleanliness. Please know that whenever you notice something is not right during your stay, communicating with us immediately allows us to address it and improve your experience. We hope to have the opportunity to welcome you again.Upon Lisbon

ホテルからの返信: Salut,Merci beaucoup pour votre aimable commentaire!Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli et que tout s’est très bien passé. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement!