ポウサダ アマランテ プライア(Pousada Amarante Praia)

Reservaram quartos para 12 pessoas com horário marcado, recebem o valor com antecedência e não cumprem com a reserva pois fecham pacotes com terceiros. Pilantragem, fujam dessa cilada. Chegamos às 19:00 conforme combinado diretamente com a proprietária, em nosso grupo haviam idosos e após o ocorrido acima nem se propuseram a resolver o problema, pedindo para que aguardassemos a saída de hóspedes que haviam fechado um pacote. Quando questionamos a recepcionista a mesma afirmou que não era culpa dela e que os ocupantes haviam pagado a mais para ficar além do tempo cerca de 7 a 14 mil reais, sendo essa a justificativa para não nos receber. Eles não procuraram resolver o problema em nenhum momento e nos sentimos lesados. O que nos foi oferecido foi que aguardassemos os ocupantes saírem por volta das 21:00 para que aí então os quartos fossem limpos e pudéssemos entrar, repito, o horário estava marcado via reserva. Uma falta de respeito.

Irresponsáveis e descomprometidos. Um descaso. Reteram nosso dinheiro sem oferecer o produto ou solução. Ao chegar descobrimos que nossa reserva para um grupo de 12 pessoas, já paga previamente, que deveria ter quartos prontos para check-in as 14h, ainda estavam ocupados por visitantes que pagaram para estender a diária deles e só seriam liberados as duas da manhã, ou seja doze horas depois do combinado. Não nos foi avisado previamente. Ao chegarmos a atendente nos tratou com desconsideração, não ofereceu solução e tudo que poderíamos fazer era esperar a liberação dos quartos as duas da manhã. Já estamos procurando medidas legais.

Pouco descepconante comeco pelo chekin cheguei na pousada pouco cedo fui em bucar de algumas informacão entrei e nao tinha ninguem na recepcao para receber hospede sai procurando alguém para informações até que apareceu uma moca no quarto de cima onde estava fazendo arrumacao me deu uma hora prevista pra entrar tudo aberto sem ninguem para recepconar. Acomodacao do quarto 01 cama queen e uma de solteiro parecia uma pedra dura não além, frigobar tv e apenas canais aberto satelite . Café da manhã bem simples sem muita opcao mais da pra saciar. Limpeza execenlente não tenho que reclamar tudo perfeito e arrumado parabéns as duas meninas que fazem seu máximo. Problemas da administração da pousada em deixar apenas duas mulheres tomando de conta infelizmente tive problema no banheiro que em fazer o n°2 Não decia tribulação entupida descarga não funcionava enchia o sanitario e não decia água pedi para as meninas verificar e apenas deixaram um balde para da a descarga que so decia a água depois muito tempo solicitei a troca de quarto fui pra outro pior mesmo problema no banheiro e pior a tv não pegava nenhum canal a moca falou que so técnico sintonizava alem disso cama menor e dura e wifi também não pegava no segundo quarto alem de todas as portas barulhentas demais nas dobradicas empenhadas tanto as da porta do quarto como as do banheiro. Deixo aqui meus parabéns as duas funcionárias que fazem o maximo apens São funcionárias e fazem o que podem .

Não se trata de poisada sim de um dormitório total descontrole da recepção péssimas condições do prédio sem palavras p o restante da avaliação

Pousada muito boa! Pessoal bastante prestativo.

Pessoa Muito prestativo. Pousada muito boa.