章月グランドホテル

ラウンジにあるコーヒーがカフェインレスのもあって、カフェイン苦手の私としてはとても嬉しかったです。そしてとても美味しかったです。 食事も美味しいしゆっくりできました。

お正月に２泊しました。初めての北海道旅行 札幌に一泊し、章月さんへ スタッフの方の対応も凄くよかったです。 食事も凄く豪華でお料理の説明も丁寧で分かりやすかったです ２つ残念な事がありました。一つ目は、 1日目の夕食の際食前酒があり お酒が飲めないことを伝えると、代わりの物を持ってきてくれました。私達の隣のテーブルの方達も同じようにお酒が飲めないと伝えてました。　翌日の夕食時も前日と同じ方達が隣のテーブルで、また食前酒を紹介してて、再度お酒が飲めない事を伝えました。スタッフは違う方でしたが、共有しないのかなと思いました。隣のテーブルの方達も昨日のスタッフが伝えて ないんじゃない！と、話してるのが聞こえてました。 代わりの飲み物を持ってきてくれるまでも、時間がかかっていて、テーブルにはお茶や水もなかったので、喉を潤したい のを我慢してました。お酒を飲めない人も多いと思うので、 食前酒は事前に確認するのもいいかと思います。 二つ目は、チェックアウトの日、飛行機の時間に間に合うように早朝に路線バスを利用して札幌駅まで行きたい事を、チェックインの際フロントスタッフに伝えると、バス会社名 バス停の場所、バスの時間を教えてくれて、バスの時刻表に 書いて下さいました。 当日、6:35分発の札幌駅行きのバスを教えてもらった バス停で待ってました。その日は朝からチラついて降ってた 雪でしたが、どんどん降り出してました。 バスは時間になっても来ず、 10分過ぎた頃にバス停に記入されてた電話番号に 電話したら、今日日曜日なので休みですよ！と言われ 別のバスが、07:00に来ます。ただ札幌駅ではなく 真駒内で乗り換えのバスと言われ、それをさらに待つ事20分 沖縄在住の私達には雪の降る中1時間弱はとても辛かったです バス会社に事前に電話するなり しなかった私達も悪いですが ホテルのスタッフの方がいう事なので、 間違いないと過信してしまいました。 こういう風に早朝路線バスを利用する 客は他にもいると思うので ホテルスタッフの方も 把握しておくべきなのでは？と思います。 ギリギリ飛行機には間に合いましたが、 食事も出来ず、お土産もゆっくり買う事は出来ませんでした。 温泉はとっても気持ちよかったです。 清潔でしたし気持ちよく利用できました。

宿泊施設も清潔感ありでおしゃれ、スタッフの方も親切丁寧、サービスも素晴らしく食事も美味しくて文句なしです。 また来たいと思います！

川の景色がとても綺麗で落ち着きました！！ラウンジでデザートやアイスを食べることができるので楽しかったです