三井ガーデンホテル札幌ウエスト

三井ガーデンホテル札幌ウエストに泊まった方の口コミ・宿泊体験

三井ガーデンホテル札幌ウエスト

〒060-0005 北海道札幌市中央区北五条西 6-2-4宿泊プラン・詳細を見る
三井ガーデンホテル札幌ウエスト
三井ガーデンホテル札幌ウエスト三井ガーデンホテル札幌ウエスト三井ガーデンホテル札幌ウエスト
空室状況をチェック
Trip.com最低価格保証
1泊

三井ガーデンホテル札幌ウエストの口コミ・評判・お客様の声

9.3/10
非常に良い
1043件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ9.0
サービス9.3
清潔度9.5
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1043)
高評価(1027)
画像・動画付き(282)
近隣にショッピングエリアあり(103)
買い物に便利(100)
アクセスが便利(87)
ゆっくりできる温泉(47)
素晴らしい食事(35)
デザインが素晴らしい(23)
親切な受付スタッフ(20)
おいしいコーヒー(12)
低評価(15)
wonu
スタンダードツイン
宿泊時期: 2025年9月
ファミリー
16件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年10月15日
車で宿泊。 チェックインの際、年配の駐車場の係の方が手際よく前回同様に臨機応変に対応してくださり有り難かった。 帰りの挨拶もとても気分良くしてくださり、最近のホテルでは見られない気分が良くなるサービスに感じられた。
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、心温まるお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。駐車場係の対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。再訪いただいたお客様に、前回と変わらぬ、あるいはそれ以上のご満足を感じていただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みでございます。また、お帰りの際の挨拶についてもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。今後も「また来たい」と思っていただけるような、心に残るサービスを提供できますよう精進してまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人
スト
スーペリアツイン(+ソファーベッド、シャワーブース)
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月4日
とてもいいね。ホテルは静かで、朝の食事はすごく美味しい。ラウンジが無料で利用でき、水分補給が出来た。夜7時まではお菓子も食べることが出来た。
ホテルからの返信: このたびは三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。「とてもいいね」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。館内が静かでごゆっくりお過ごしいただけたこと、そして朝食を美味しく召し上がっていただけたことを光栄に思います。また、ラウンジでのドリンクサービスやお菓子もご利用いただき、ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変励まされております。今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人
スト
スーペリアツイン(バスタブ)
宿泊時期: 2025年3月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月25日
札幌駅から近く、キャリーを引いて歩いても苦ではありませんでした。 またスタッフの方々もご丁寧に対応いただきました。 荷物だけ先に預けたのですが、お部屋まで運んでいただけたりと親切にしていただきました。 お部屋もとても綺麗で、ベッドもふかふかでゆっくりすることができました!! 朝食もとても美味しくいただきました。海鮮丼などはないのですが、スープカレーやアイス、北海道のお野菜などがありました。全て美味しくついつい食べ過ぎてしまうほどです…(参考までに画像載せます) また札幌に行く際には利用したいと思います!
ホテルからの返信: この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて当館へのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。頂戴したご感想より今回のご滞在がお客様にとって快適にお過ごしいただけた様子が伺え非常にうれしく存じます。お部屋へのバゲージインサービスは4月より新しく始めたサービスでございます。そのため、このようにクチコミを通してお客様よりご意見・ご感想をお伺いできることは、私どもにとって非常にありがたいことでございます。またご朝食につきましても素敵なお写真とともにお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。頂戴したお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人
やっすはっしー
スタンダードツイン
宿泊時期: 2025年8月
夫婦・カップル
6件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年9月14日
スタッフさんの対応はとても良いと思いますが、朝食ラウンジの調理をしている方の笑顔がなかったこと、また朝食を大変楽しみしていたが和食が無かったお味噌汁が欲しかったです。他は言うことはありません、夜も大変よく眠れました。
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。一方で、朝食会場にて調理スタッフの表情や笑顔にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフの接遇教育をより一層徹底してまいります。また朝食メニューに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。和食やお味噌汁に関するご要望は、今後のメニュー改善の際の参考とさせていただきます。再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
匿名ユーザー
スタンダードツイン
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
11件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月1日
お部屋がとても綺麗で、スタッフの方の対応もとても良く、また利用したいと思いました! 大浴場も綺麗でゆっくりやすめました😌
スト
スタンダードツイン
宿泊時期: 2025年9月
出張
1件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年10月28日
お部屋も清潔でラウンジでもゆっくりできました。 大浴場も清潔で仕事の疲れも癒やされました。 大浴場にコインランドリーが1台しかないのがちょっぴり残念でした。
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在がごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。しかしながら、コインランドリーにつきましてはご不便をお掛けいたしました。今後も皆様からご意見を頂きながら、お客様皆様により快適にお過ごし頂けるよう努力を続けて参る所存でございますので、次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人
スト
スーペリアツイン(バスタブ)
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
1件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2025年8月14日
札幌駅からのアクセスもよく、適度なサ一ビスで 気負いなく利用する事ができました。 朝食は洋食のみだったのが少し残念でしたが クレ一プやス一プなど美味しくいただきました。
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。札幌駅からのアクセスや当館のサービスをご評価いただくことができ、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食に関しましてはお客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございません。頂戴しましたご意見は担当部署へ申し伝え、皆様によりご満足いただけるご朝食の検討に取り組んでまいる所存でございます。今後もお客様のお声をもとに、「記憶に残る」ホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいりますので、次回札幌にお越しの際も是非当ホテルにご利用いただき、ご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
Yumika 813
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
12件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月22日
とても快適な滞在でした。館内がとても綺麗で、大浴場も清潔感あふれるスタイリッシュな内装でした。子供連れだったのですが、キッズアメニティやベッドガードなど様々配慮していただきました。朝食はクレープがおすすめメニューという、ユニークなラインナップでしたが、一品一品美味しかったです。すっかり三井ガーデンホテルさんのファンになりました。
ホテルからの返信: この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて当館へのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館ではお子様にもご両親にも快適にお過ごしいただけるよう、キッズアメニティをはじめ様々な種類のお子様用の貸出備品をご用意しております。喜んでいただけた様子が伺え、私どもも非常に嬉しく存じます。今回のご滞在で私どものファンになっていただけたとのお言葉は私どもにとって何よりのお褒めの言葉でございます。頂戴したお言葉に慢心することなく、今後もお褒めの言葉をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人
スト
スタンダードツイン
宿泊時期: 2025年3月
友人同士
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年4月13日
まず、ホテルの顔ともいえるフロントの方達の印象がとても良かったです。 お部屋も大浴場もレストランも ホテル全体が綺麗で清潔で大満足でした。 お部屋も広く心地よくベッドの硬さ最高出した。 朝食もひと品ひと品丁寧に作ってくれている感があり友人と2人美味しくいただきました。 又利用したいと思います。
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。至らぬ点も多くあったと存じますが、お褒めの言葉を頂き、幸甚に存じます。頂戴いたしましたお言葉に恥じないよう、また、次回ご宿泊の際にご期待を裏切らないよう、今後も品質とサービス向上に努めさせていただきます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人
スト
スーペリアツイン(バスタブ)
宿泊時期: 2025年6月
夫婦・カップル
4件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年7月10日
2度目です。 綺麗なホテルで親切に荷物の宅急便送付など対応してもらえました。 タクシーを呼んでもらう時も、丁寧に対応してもらえ助かりました。
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、今回高い評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。私どものサービスや、ホテルの各施設につきましてご満足いただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。今回頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう、一同日々精進して参ります。次回札幌にお越しの際にも是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用ください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。この度はご宿泊の感想をお寄せくださりありがとうございました。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人
スト
スタンダードツイン
宿泊時期: 2025年4月
友人同士
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年5月22日
大浴場が夜通し営業しているので、深夜に帰ってきてからも利用できたのがよかったです。 ただ、あまり広くないので、時間によっては混むかもしれません。
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在、概ねご満足いただけたようで嬉しく存じます。大浴場の混雑状況は客室内のテレビ画面よりご確認いただけます。次回ご利用の際はご活用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
うみのもずく
宿泊時期: 2024年12月
出張
1件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2025年1月20日
JR札幌駅から徒歩7.8分です。近隣のビル工事のため地下道の途中から地上に出なくていけなくて、お天気の悪い日はスーツケースを持っての移動は少し苦労します。(許容範囲ではありますが。)ホテルの向いには「六花亭」の札幌本店があり、お買い物や休憩にも便利でした。大丸や紀伊国屋書店も近くにあり便利です。 チェックインの時45分待ちました。私の前には外国籍のお客様が1組手続きされていただけです。フロントスタッフ2人がかりで外国籍のお客様に45分。他にも男性スタッフが数人居たにもかかわらず、待っている私には知らん顔でした。混んでもいないのに45分待ちました。たしか4つ星ホテルってなかなかのランクですよね。 大浴場は清潔でシャンプーバーもありました。他の方の口コミにもありましたが、私が利用した際にも、脱衣場で洗濯の終了を待つ人がずっとスマホを触っていて気持ちの良いものではありませんでした。また、脱衣場で椅子のスペースは4人分あるのですが、一か所に座ってスマホをいじり、もう一か所に山ほどの洗濯物を置き、4か所中の2か所を洗濯待ちの女性が占領しているという状況でした。髪を乾かしたい人が困って洗濯物の横でドライヤーを使い始めたり、スマホ女性の横でドライヤーを使っていました。また、浴場までスリッパを履いて入ってきた女性がいたので、ここでのスリッパはNGだお伝えしたのですが、「THANK YOU」と言ったきり、そのままスリッパを履いたままでした。どちらも外国の方でした。主人が大浴場を使った際にも、浴場までスリッパを履いて入ってきた男性がいていて嫌だった、とか、浴場の中で子供たちが大声で騒いだり、お湯に飛び込んだりしても、親はお構いなしだった、と。どれも外国籍の方。客の私たちが、気づいてお教えしても構わないのですが、相手の方にとっては、「恐い」と感じられたり、もしかしたら旅の嫌な思い出として残っても気の毒だなあと思うのです。宿泊客の8から9割くらいが外国の方印象です。ホテル側で丁寧に教えてあげて、注意事項など守ってほしいマナーなど説明をしっかりとされた方がいいと思います。せっかくの日本の旅なので、日本のことを知って旅を楽しんでもらえたら、と思いました。ホテル側が宿泊客の安全と安心を守ってくださらないことには、気持ちよく過ごせない事例が増えます。
ホテルからの返信: この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて当館へのご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ホテル周辺のロケーションに関しましてお褒めの言葉をいただき、非常に嬉しく存じます。しかしながら、今回のご宿泊に関しましてフロントでのご対応や、大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフの対応につきましては、お並びいただいているお客様への配慮が足りずご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後、スタッフへの指導を強化し、再発防止に努め、お客様にご満足いただける対応を徹底いたします。お客様からいただいた貴重なご意見を基に、今後はより多くのお客様に記憶に残るサービスを提供できるよう、スタッフ一同、サービスレベルの向上に邁進してまいります。また当館では定期的にフロントスタッフにて、ラウンジや大浴場などの共有スペースの巡回や、ご利用案内に関する張り紙の展示等を行っておりますが、お客様にご指摘いただいた通り、一部のお客様には大浴場をはじめとする共有スペースを正しくご利用いただけていないのが現状でございます。私どもといたしましても、全てのお客様に快適にご利用いただけるよう日頃の巡回強化に加え、お客様へ正しいご利用方法をお伝えするよう努めてまいります。また、今後当グループホテルをご利用いただき、もし同じような場面に遭遇した際には、すぐフロントスタッフへご連絡くださいませ。その場で直接注意をさせていただきます。お手数をおかけいたしますが、ご理解ご協力いただけますと幸いでございます。また札幌にお越しになられるご機会がございましたら是非とも三井ガーデンホテル札幌ウエストをお選びいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人
スト
スタンダードツイン
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月22日
スタッフが大変親切でした。部屋も清潔でした。 場所も札幌駅から近くロケーションも抜群です。 朝食も美味しく、満足しました。
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在に関しまして、多くのお褒めのお言葉を賜ることができ、大変光栄に存じます。お客様より頂戴しましたこのような温かいお言葉に心から感謝しながらも、更に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後もスタッフ一同邁進してまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人
スト
スーペリアツイン(+ソファーベッド、シャワーブース)
宿泊時期: 2025年3月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月11日
お部屋もとてもきれいで お風呂もとても良かったです 朝食バイキングのクレープ スープカレー 全部が美味しかったです また利用したいです
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉が私どもの何よりの喜びでございます。頂戴いたしましたお言葉に恥じないよう、また、次回ご宿泊の際にご期待を裏切らないよう、今後も品質とサービス向上に努めさせていただきます。次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂き、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人
スト
スーペリアツイン(+ソファーベッド、シャワーブース)
宿泊時期: 2025年5月
ファミリー
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年6月30日
ロケーション良し、清潔な室内と大浴場、快適な寝具にパジャマ、美味しい朝食、コスパ良し!
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、今回高い評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お寄せいただいたお言葉から、今回のご滞在がごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。今回頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう、一同日々精進して参ります。次回札幌にお越しの際にも是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用ください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。この度はご宿泊の感想をお寄せくださりありがとうございました。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人