シェラトン アムステルダム エアポート スキポール

レビューを見て、サービス態度が良くないというコメントがあったので少し心配していましたが、実際に行ってみると全く問題ありませんでした。フロントの対応は素晴らしく、私の英語が非常に拙く、ほとんど翻訳アプリ頼りだったのですが、スタッフは一貫して忍耐強く、とてもフレンドリーでした。環境も素晴らしいです。乗り継ぎで滞在時間が短かったため、食事などは試せませんでしたが、立地は本当に最高です。空港で荷物を受け取ってから2分もかからずに到着しました。とても便利です。

なぜか、多くの西洋人は午前10時か11時にチェックインできるようでしたが、中国人である私がチェックインしようとすると、午後3時まで待つように言われました。理由が分かりません。

立地が最高で、サービスも素晴らしかったです。

ホテルは到着ロビーからアクセスしやすく、フロントのスタッフはとても親切でした。部屋は広々としていて清潔でした。到着が遅く出発も早かったのですが、就寝前にラウンジで軽く一杯飲んでゆっくり過ごすことができました。とても快適な滞在でした。

このホテルのサービスは最悪で、差別的でした！シェラトンのサービスと質には期待していましたが、二度と選びません！ 1. チェックイン時、部屋の鍵を渡されただけで、朝食のことなど何も言われませんでした。朝食の時間は何時で、どこで食べられるのか尋ねる必要がありました。私の部屋は7階でしたが、「8階の上の階」と言われ、それに同意しました。翌日、朝食に行くと、客室は8階でした。すでに時間が足りなかったので、R階の受付に再度尋ねたところ、R階の上のA階にあることがわかりました… 2. 朝食に行く際、風邪と耳鳴りがあったので、小声で英語で部屋番号を伝える必要があるか尋ねました。担当者は気が進まない様子で、無関心な様子でした。別の受付係が来るまで、もう一度伝えなければなりませんでした。その後、その方に席まで案内してもらい、朝食を取りに行きました。戻ってきたら、他のテーブルにコーヒーが置いてあるのを見て、提供されているか尋ねたところ、ブラックコーヒーがあると答えました。カプチーノが欲しいと言うと、マシンで淹れたコーヒーだと言われました。後から持ってきてくれたのですが、本当に最悪でした！レストランのスタッフはおしゃべりに夢中で、接客態度は全くありませんでした！3. チェックアウトの際、ゴッホ美術館に行かなければならなかったので、受付の人にバスの乗り場を尋ねたところ、空港の標識を確認するように言われました。荷物を預ける際に、荷物預かりのスタッフに積極的に尋ねたところ、エレベーターで1階まで行けると教えてくれました。バス停はすぐそこです。このホテルで親切にしてくれたのは、彼女だけでした。 4. 朝食はひどいものでした。選択肢は少なく、温かい食事はオムレツか目玉焼きだけで、それも本当に平凡でした…。 このホテルについて正直にレビューします。便利な場所にある以外、何のメリットもありません！これがシェラトンの基準ですか？ このホテルは絶対におすすめしません。差別、無関心、傲慢さ、熱意の欠如… インターコンチネンタルとは雲泥の差で、料金も高すぎます。サービス料を払ったのに、全くサービスを受けられませんでした。三つ星ホテルよりもひどい！

部屋の洗面台には冷水がほとんど出ず、お湯しか出ませんでした。シャワーも洗顔も熱すぎました。ホテルのフロントに連絡しましたが、満室でスタッフが不足しているため、翌日にしか対応できないと言われました。翌日も誰も来ませんでした。滞在中、シャワーも洗顔もできませんでした。チェックアウト時にフロントに苦情を申し立てましたが、無駄でした。全体的に見て、滞在は極めて残念でした。

部屋の防音設備は非常に良く、周囲に面していても非常に静かです。部屋は中くらいの広さで、必要な備品はすべて揃っています。ホテルスタッフのサービス態度は最高です！