スカイロックセドナ, トリビュートポートフォリオホテル(Sky Rock Sedona, a Tribute Portfolio Hotel)

ホテルのロケーションは大変良く、眺めも良く、ホールフーズも近くにあります。エアコンのトラブルに遭遇しましたが、メンテナンス マネージャーがすぐに部屋を変更してくれました。部屋は小さかったですが、問題はすぐに解決されました。ストリームは機能しておらず、休日のため修理できません。

ホテルからの眺めも最高ですし、電車で旅行する方やペット連れの方にも配慮が行き届いているので、ぜひこのホテルを選んでみてください！

彼らが素晴らしかったならそれほど悪くなかったであろう部屋のために二度請求されました、しかし彼らはそうではありませんでした。彼らは私が確保した様々な固定具を備えた汚れた部屋に疲れていました。私たちのグループがいて、部屋は同じだったので、部屋を変えることに本当の意味はありませんでした。 私がはるかに素晴らしく、より価値のあるプロパティであったスカイランチに滞在したいと思う人にはお勧めしません。 お金の価値がないのは避けてください

See the cockroach…

この滞在は妻の記念すべき誕生日のためで、妻にふさわしい 5 つ星の体験をしてあげたかったのです。残念ながら、宿泊施設にはがっかりし、期待外れでした。私たちが経験した問題は次のとおりです。ホテルは改装工事中でした。これが行われていると知っていたら、ここには泊まらなかったでしょう。キングサイズ ベッドの部屋を予約しましたが、クイーン ベッド 2 台の部屋を案内されました。フロントに苦情を言いに行ったところ、売り切れで予約した部屋は用意できないと言われました。私がその件について追及すると、店員はフロントしか担当していないと言い、私が満足していないことに腹を立てた様子でした。さて、部屋にはパティオがなく、「景色」は駐車場でした。5 分前にフロントに連絡したにもかかわらず、水が何の通知もなく止められていたことがわかりました。シャワーにシャンプーがなかったので、フロントに電話して送ってもらうよう依頼しなければなりませんでした。部屋のテレビはインターネットに接続されておらず、機能していませんでした。水道が復旧した後、バスルームのシンクには冷水がなく、バスタブのみでした（残りの滞在中）。隣室の宿泊客が奥さんと電話で話している声が（スピーカー経由で）聞こえ、夜にはその宿泊客のいびきがはっきりと聞こえたので、部屋には防音対策がされていないようでした。そして朝、部屋にいる間は毎朝 6 時の目覚まし時計で起こされました。部屋の装飾は非常に質素でした。ウェブサイトでほのめかされていた 5 つ星リゾートではありませんでした。公平を期すために言うと、私がチェックインしたときにいたフロント係を除いて、残りのスタッフは素晴らしかったです。午前中に臨時のダイニング ルームで働いていたオースティンと、チェックアウト時にフロントで働いていたグアダルーペに特に感謝の意を表します。

部屋の照明は十分ではなく、部屋の両側に 1 つずつ、2 つのシェードがあるだけでした。午前 5 時に、隣の部屋から荷物のファスナーが閉まる音と話し声が聞こえて目が覚めました。壁は非常に薄いです。ガールフレンドと私は町まで車で行きたくなかったので、無料シャトルについて尋ねました。シャトルは利用できず、何日も運行されていませんでした。Uber を試しましたが、利用できず、すでに満席でした。町まで連れて行ってくれる人の電話番号を入手しました。料金は 50 ドルでした。部屋の外に車を駐車するには 1 泊 35 ドルかかりました。部屋の煙探知機が一晩中点滅し、眠りにくくなりました。二度とこのホテルを予約することはありません。非常にがっかりしました。アメニティが不足しているのに、部屋の料金は高すぎます。私たちは長年マリオットの会員であり、選択には常に満足していました。今回はだめです。

カスタマー サービスは非常にフレンドリーでしたが、ホテルに関するその他の点はすべて疑問です。周辺は非常に便利です。 ハウスキーピングは到着の翌日に部屋を掃除しませんでした。その日は自分でタオルを調達し、リフレッシュし、補充しなければなりませんでした。犬用に追加のタオルを何度も頼まなければなりませんでした。犬が用を足すのに推奨されている場所から最も遠い部屋に通されました。 3 日目にはバーで「ピックアップ」用の食べ物を注文しようとしましたが、注文は直接行う必要があると言われました。結局、電話で「ピックアップ」を注文するのは難しすぎるため、食べ物を注文して待つことになり、30 分間立ちっぱなしでした。届いたものに対して食べ物の値段が高す​​ぎました。 追加の 25 ドルが、予約したホテルと同じホテルの敷地内に自分の車を駐車する特権で 35 ドルになりました。小銭稼ぎのようです。

素晴らしい景色。改装後も部屋は普通。初日の夜は部屋を掃除し忘れていました。朝食は良くありませんでした。数晩ライブ音楽がなかったのですが、それは良かったです。ロビーに近い部屋は、夜9時まで音楽がうるさいです。フロントのスタッフは親切で、対応が良かったです。 プールは良い場所ではなく、特に良いわけでもありません。