KNN Resort Mondulkiriに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様へ。KNN リゾート モドゥルキリよりご挨拶申し上げます。KNN リゾートでの最近のご滞在についてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様のご意見は、お客様の体験を向上させるために継続的に努力する当社にとって不可欠です。当ホテルのロケーションが快適で、お部屋も気に入っていただけたとのこと、大変うれしく思います。しかし、装飾スタイルがお客様のご期待に沿えなかったことを残念に思います。個人の好みは異なる場合があることを理解しており、この件に関するご意見に感謝いたします。プールに関しては、ご滞在中にご期待に沿えなかった場合はお詫び申し上げます。清潔さを保つために最善を尽くしておりますが、近くの芝生の焼けなどの外的要因が外観に影響を与えている可能性があります。ご安心ください。お客様のご意見は考慮に入れ、今後お客様にさらに楽しい体験を提供できるよう努めてまいります。朝食のオプションとサービスの迅速さにご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。お客様のコメントは、検討と改善のために料理チームと経営陣に共有されました。当ホテルでは、さまざまなメニュー オプションを提供し、すべてのお客様に迅速なサービスを提供するよう努めておりますが、この点でお客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。ご滞在中にご不便やご不満が生じた場合は、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を大切にし、お客様の全体的な体験を向上させるために必要な改善に役立ててまいります。また KNN リゾートにお越しいただけることがありましたら、より楽しいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。他にご不明な点がございましたら、お気軽に直接お問い合わせください。KNN リゾート チームより、心より感謝申し上げます。

ホテルからの返信: Thirith 様、KNN リゾートに最近ご宿泊いただいた際のご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様のご意見は、サービスと施設を継続的に改善するために役立てさせていただきます。まず、ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。受付担当者に報告していたにもかかわらず、バスルームのメンテナンスと排水の詰まりに問題が発生したとのこと、大変残念に思います。これは私たちが提供しようとしているサービスの基準ではないことをご理解ください。不快な思いやご不便をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。バスルームのお湯の問題について、寒い天候の中でシャワーを浴びなければならないというご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。この問題はメンテナンス チームに通知されており、お客様の快適さを確保するためにできるだけ早く解決できるよう熱心に取り組んでいます。良い点としては、スタッフがフレンドリーだと感じていただけたことを嬉しく思います。優れたカスタマー サービスの提供は当ホテルの最優先事項の 1 つであり、当ホテルのスタッフはお客様の滞在中に好印象を与えることができて嬉しく思っております。 お客様にご不快な思いをさせてしまったことを改めてお詫び申し上げます。また、ご指摘いただきありがとうございます。 お客様からのフィードバックは当ホテルにとって非常に貴重であり、改善が必要な部分に対処するために活用させていただきます。 他にご不明な点や、当ホテルがお手伝いできることがございましたら、お気軽に直接お問い合わせください。 今後、KNN リゾートに再度お越しいただき、より楽しい体験をご提供できることを願っております。 どうぞよろしくお願いいたします。KNN リゾート チームより。

ホテルからの返信: 親愛なるバリューゲスト、 素晴らしいレビューをありがとうございます。私たちとの滞在を気に入っていただき、私たちの施設があなたの要件を満たしていることを嬉しく思います。このレビューチームを共有します。彼らは非常に満足しているに違いないと思います。私たちの物件を選んでいただきありがとうございます。近いうちにまたお会いできることを楽しみにしています よろしく KNNチーム