KOKO HOTEL 仙台駅前 Westに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: この度は、KOKOHOTEL仙台駅前Westにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の広さや明るさ、スタッフ対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、浴槽の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、最終チェックをより徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

ホテルからの返信: この度はKOKOHOTEL仙台駅西にご宿泊いただき、大変ご好評と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。立地、周辺環境、館内施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。交通の利便性、お買い物やお食事の利便性、そして清潔で快適な空間でおくつろぎいただけたとのこと、大変光栄に存じます。「こぢんまりとしているけれど窮屈ではない」というお言葉や、また仙台にお越しの際は当ホテルをお選びいただけるとのお言葉は、私どもの励みとなります。今後もお客様に安全で快適なご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。また仙台にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、立地やサービスにつきましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。仙台駅からのアクセスの分かりやすさをご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、ささやかながらご用意しております「だしパック」のサービスにもご注目いただき、「面白いサービス」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もお客様にお楽しみいただけるようなサービスを取り入れつつ、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ホテルからの返信: この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋に入室された際、前のお客様の臭いが残っており、十分におくつろぎいただけなかったとのこと、残念に存じます。本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待に沿えず心苦しく感じております。当ホテルでは空気清浄機の設置・貸出は行っておりませんが、清掃時の換気や消臭対応、最終確認については、改めて徹底してまいります。今回のご意見は清掃体制を見直す上での重要な参考とさせていただきます。この度は率直なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。今後も快適な環境づくりに努めてまいります。KOKOHOTEL仙台駅前West

ホテルからの返信: この度は KOKOHOTEL仙台駅前West にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中クチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。仙台でのお集まりの際に当館をご利用いただき、立地や近隣駐車場の利便性、また朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、アメニティにつきましてご希望のものが品切れとなっており、ご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、補充体制の見直しなど、再発防止に努めてまいります。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ KOKOHOTEL仙台駅前West をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルからの返信: ご投稿いただき、誠にありがとうございます。当館はリブランドオープンしたホテルではございますが、立地や周辺環境につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。また、清潔度につきまして高い評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。一方で、サービス面につきましては至らぬ点があり、今後の課題として真摯に受け止め、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。また仙台へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。KOKOHOTEL仙台駅前west

ホテルからの返信: この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。立地の利便性やスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。しかしながら、客室の空調設備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、当ホテルの空調システムは、建物全体で冷房・暖房を一括で切り替える中央管理方式を採用しております。お客様がご滞在された10月下旬は、通常であれば暖房への切替を終えている時期でございますが、今年は温暖な日が続き、冷房機能がないことで、温度調整にご苦労をおかけいたしました。窓を開けてご対応いただいたとのことですが、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただきました「時期によっては冷房も必要」というご意見は、中央管理方式の課題として認識しております。空調の切替時期につきましては、気象状況を注視しながら、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、慎重に判断してまいる所存です。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の施設運営の改善に活かしてまいります。 また次回、仙台にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ホテルからの返信: ご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。仙台駅からのアクセスやお部屋の清潔さにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、コストパフォーマンスや立地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。仙台駅から徒歩圏内という便利な立地、そして客室設備と価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ちょっとした軽食も旅の思い出に素敵なサプライズとなり、私どもも大変嬉しく思っております。またの仙台へのご来館を心よりお待ちしております。またのご宿泊を心よりお待ちしております。KOKOHOTEL 仙台駅西

ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地面に関しましてお褒めの言葉をいただき幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。KOKOHOTEL 仙台駅前West フロント

ホテルからの返信: この度は KOKOHOTEL仙台駅前West にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。駅からまっすぐお越しいただける点や、周辺のコンビニや牛タン店なども便利にご利用いただけたようで何よりでございます。「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回お越しの際にも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルからの返信: この度はKOKOHOTEL仙台駅西にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。立地の良さ、設備の機能性、そしてスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。環境への配慮から、客室清掃は通常3日に1回実施しておりますが、ご希望に応じて毎日清掃も承っております。ご滞在中はフロントまでお気軽にお申し付けください。喜んでお手伝いさせていただきます。お客様のご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。KOKOHOTEL仙台駅西

ホテルからの返信: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。仙台駅や仙台朝市に近い立地につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。快適なお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。KOKOHOTEL仙台駅前west　フロント