済州新羅ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

施設：バスルームは広々としていて、とても気に入りました。ボディローションも備え付けられていて、心遣いが素晴らしいです。タオルもたくさん用意されており、バスローブも2着あったので、水遊びをするには十分すぎるほどでした。唯一残念だったのは、夜の部屋の照明が少し暗く感じたことです。防音性は少し物足りない部分がありました。上の階の子供たちが走り回る音は聞こえましたが、話し声が聞こえるほどではありませんでした。 衛生：とても良く、清潔に保たれていました。 環境：素晴らしい！屋内プールが1つ、屋外プールが2つあり、とてもリラックスできました。音楽好きにはたまらない楽園です。夜には屋外プールサイドでバンドの生演奏があり、6階のレストランでも時間帯によってピアノの弾き語りがあり、本当に最高に楽しめました！雰囲気も最高でした！ サービス：ホテルのスタッフの皆さんは、とても親切で対応が良かったです。お客様に良いサービスを提供しようという気持ちがひしひしと伝わってきました。しかし、韓国語が話せないとコミュニケーションが難しいと感じました。英語でのやり取りも、こちらの英語が伝わりにくく、相手の英語も理解しにくい部分があり、非常に苦労しました。結局、翻訳アプリを使って韓国語で会話することになりました。中国語を話せるのはフロントのスタッフ一人だけでした。ホテルは主に韓国人客をターゲットにしているようです。もちろん一長一短あるでしょうが、観光客を主な対象としているホテルでは、これほど質の高いサービスや体験は得られないかもしれませんね。

個人的には、細部へのこだわりがグランドハイアットよりずっと優れており、清潔感も申し分ありませんでした。スタッフの方々も皆様とても親切で礼儀正しく、大変好感が持てました。 ただ、ブラインドから少し光が漏れてしまう点と、夜のプールの利用時間がもう少し長ければと、若干の不満点もありました。 機会があれば、ぜひまた西帰浦での滞在に利用したいと思います。

グランドハイアットから移ってきてすぐは、少し手狭で古く感じられました。全体的な雰囲気は、ペナンのイースタン＆オリエンタルホテルを彷彿とさせるものでした。清潔さ、サービスともに申し分ありませんでした。バスルームのうがい用コップにまでカバーがかけられており、効果のほどは不明ですが、こうした細やかな気遣いには好印象を抱きました。ファミリールームだったからか、子供用の小さなスリッパも用意されており、ホテルで出会うどのスタッフも笑顔で挨拶してくださり、まさに至れり尽くせりのおもてなしで、心から寛ぐことができました。夜のプールではパフォーマンスも行われており、全体の雰囲気は最高でした！！！ホテルの敷地は非常に広々としており、一周散歩するだけでも時間がかかるほどでした。敷地内にはキッズルームがあり、小さなウサギや鳥に餌やり体験もできました。お子様連れの旅行なら、ホテル内で十分に満喫できます。

良いリゾートホテルでした。とても綺麗でしたが、サービスは期待ほどではなかったかもしれません。総合的には良い滞在でした。朝食の種類は豊富でしたが、正直なところ、味は普通でした。

ホテルのルームサービスもレストランサービスも、非常にプロフェッショナルで丁寧でした。提供されるサービスのほとんどは予約が必要ですが、きっちり管理されておりながらも、柔軟に対応してもらえました。ホテルのプールサイドやレストランの中庭では、様々なスタイルの歌手やミュージシャンによるパフォーマンスが楽しめます。ホテルには美しい海沿いの遊歩道があり、ビーチでは多くの人がサーフィンを練習していましたが、波が高めなので、海水浴にはあまり適さないようでした。

最高でした！景色も美しく、サービスも素晴らしい。市内のグランドハイアットより断然良いです！ホテル予約時に携程（シートリップ）の保証金を別途支払う必要もなく、支払いは後払いで、事前キャンセルも無料。グランドハイアットのように面倒な手続きもありません。ぜひ行ってみるべきです、期待をはるかに上回りますよ！海の景色はレンボンガン島にも劣らず、きらめく水面が、あなたを魅了する青い世界へと誘います。

新羅ホテルは、実は人気のパルナスホテルに隣接しており、その反対側にはロッテホテルがあります。これら3つのリゾートホテルが一体となって、比較的ハイエンドなリゾートエリアを形成しています。 このホテルの主な利用客は韓国人です。4日間3泊滞在しましたが、チェックアウトの日にようやく中国人カップルに1組会っただけで、滞在中他に中国人はおらず、そのおかげか非常に秩序が保たれていました。 もし、上品で洗練された公共エリアの装飾がお好みなら、新羅ホテルは良い選択肢でしょう。ほとんどのスタッフの英語力も非常に高かったです。 ホテル全体の管理が非常に整然としていると感じました。チェックインやチェックアウトのピーク時でも、専門のスタッフが誘導してくれ、皆がきちんと列に並び、混乱することはありませんでした。 朝食、昼食、夕食のビュッフェも列がきちんと整理されており、スムーズに入場できました。驚いたのは、プールサイドのデッキチェアでさえ指定の時間に予約して利用するシステムになっていたことです。これにより、場所取りのために荷物を置いたり争ったりする不快な状況を避けることができ、全体として管理が非常に徹底していると感じました。 客室の清掃も行き届いていました。部屋は古いものの、古い建物特有の嫌な匂いは全くなく、この点は（中国）国内のホテルとの大きな違いだと感じました。さらに、毎晩ターンダウンサービスがあり、とても快適に過ごせました。

空港や市内中心部からは車で1時間かかります。Kakao Tタクシーを利用すると、だいたい4〜5万ウォン程度でした。 ホテルは非常に清潔で、南部地域にあります。タクシーも呼べば1分ほどで到着し、便利でした。柱状節理帯の近くに位置しています。 無料の歯ブラシは提供されていませんでした。 ジムはやや狭いです。 リゾートホテルを求めるのでなければ、市内に滞在する方がより便利だと感じました。

老舗の五つ星ホテルで、眺めは最高でした。設備は古さを感じるものの、手入れが行き届いています。フロントの男性スタッフはとても親切で、ガーデンビューの部屋をセミオーシャンビューにアップグレードしてくれました。 寿司と鉄板焼きはどちらも事前予約が必要です。プールサイドバーの食事も美味しく、子連れ旅行でのんびりホテル滞在を満喫するのにぴったりです。 滞在中、ホテル内で中国人には一人も会いませんでした。グランドハイアットとは違うな（笑）。タクシーはUberを利用し、軽食や飲み物を買うにはホテルの外にコンビニが2軒あります。 毎日午後2時にならないとチェックインできません。コミュニケーションは全て英語で行う必要があります。

ソウル新羅 チェジュ新羅 新羅ステイ 全て泊まってみたけど これから新羅系列のホテルにに泊まることはないと思う。 ※一番行かない方がいい新羅ホテルの系列は 新羅ステイ‼️ 分からないからことを聞いたのに、目も合わせない。 客室のカード渡しからチェクイン、チェクアウトが終わるまで 一回もアイコンタクトは無かったことにビックリ。 最高！新羅！ 今回のチェジュ新羅ホテルでは、 ドアマンの方の苦い表情から始まり、 チェクインで並び、 受付から接客までのすべて、 がっかりではある。 おもてなしということを一切感じられない。 おもてなしはないと思いなさい。 詳しく書きたいが…ハ… ※施設の経年劣化:客室のタンスの一番下の所は開かない ※シャワーブースのシリコンが剥がれてる ※ベット脇のテーブルのUSBが壊れて、充電できない。 ※テラスの壁に黒カビ？汚れありなど…書ききれない。 ※ブッフェで一番嫌なことは、フォークとナイフを下げてもらいたく、食事済みのお皿に乗せたのに、何も聞かないでテーブルクロスに投げるようにその二つを置いた時。 音が出るようにそのセットを置いたので、勘違いではない。 →洗い物を少なくさせるため、お一人様1セットにしてるんだろうと思ってもこういう接客は、本当に質が低い。 テーブルマナーに関して従業員が分からないということの証。 新羅の接客は、ふ、じ、だ。 ★そして、チェジュ新羅の従業員の表情が*んでる。 受付も何か勘違いしてるような表情。 問い合わせに関する回答をする時は偉そうな言い方と表情。これは確かに問題だと思う。 分からないから聞くのに、いつも嫌な感じで聞きたくもなくなった。 これは、従業員さん達の問題より その状態にさせてしまった経営側(取締役員)の問題だろう。 なぜ、新羅ホテルの質と売上が落ちてしまったか その理由がよーく分かった。 ★チェジュ新羅ホテルで唯一良かったことは、 客室の清潔を担当して頂いた方々である。 電話の受付から不在の時の清潔さなど 外出から戻った時の部屋がすごく綺麗で感心しました。 心から感謝します。ありがとうございます。 チェジュ新羅、 ここに泊まる予算だったら他のホテルに行きなさい。 それが正解だと思う。

想像しているよりは古いホテルでしたがサービスが行き届いていてよかったです！ ピアノ演奏が落ち着きました。

歯ブラシセット　カミソリがなくて　近くのコンビニで買いました。

ホテルからの眺めは素晴らしく、サービスも素晴らしく、アクティビティも充実し、毎晩のエンターテイメントも充実していました。家族連れにもカップルにも最適です。施設は少し古くて古さを感じましたが、スタッフの皆さんの親切さと温かさがそれを補ってくれました。新羅ホテルの会員資格など全く持っていなかったにもかかわらず、私たちのあらゆるニーズに応えてくれて、皆が親切で、期待以上のサービスを提供してくれました。マリオット・シンワ・チェジュでボンヴォイ会員だったにもかかわらず、ひどいサービスを受けてしまったことを考えると、本当に新鮮でした。近い将来、もっと大人数のグループで必ずまた新羅ホテル・チェジュに戻ってくると思います。

まず、良い点からお話しましょう。ホテルの雰囲気と周囲の海の景色です。サービスは普通で、特に目立つ点はありませんでした。フロントスタッフとポーターはとても親切でした。夕方ホテルに戻ると、ターンダウンサービスはすでに完了していました。不満点を挙げると、友人がシャワーから水漏れしていることに気づき、滑って転びそうになりました。ハウスキーピングに電話しましたが、意思疎通が難しく、英語と中国語があまり話せないようでした（中国語が話せるか尋ねられました）。長い会話の後、ようやく誰かを派遣して確認すると言われました。最終的にマネージャーとメンテナンススタッフが来て、少し作業をしてくれたのですが、最終的な解決策はシャワーエリアにタオルを広げて、謝罪の笑顔を見せることでした。地元の人ならもっとうまく対応できたかもしれません。ホテルのヘアドライヤーは交換してもらえると良かったのですが、アメニティに入っていた木製の櫛は本当に使いにくかったです。また、朝食はかなり高価でしたが、味は明らかに値段に見合っていました。総じて、以上です。一番楽しみにしていたのに、少し残念な夜になってしまいました。