ブンダン (ソヒョン) ビジネス ホテル カインド -KYND(KYND HOTEL)

위치가 좋습니다. 서현역과 가깝고, 주변에 먹을곳도 많습니다. 위치가 가장 큰 매력이고 다른 부분들은 사실 그 가격으로 더 좋을 수 없습니다. 짧은 일정으로 오신다면 강력히 추천 합니다.

방 크기도 괜찮고 마사지체어 스타일러 있어서 좋았어요 욕조도!! 침대도 편안했고 위치도 좋고 ~~ 청소 아주조금만 더신경씀 좋을거 같아요

작은규모에 비해 시내에 있어 편리하게 잘이용했고 방은 생각보다 큰편이고 좋았음 가격이 조금나갔는데 나쁘지않아서 나중에 추가로 더이용생각도 있음 조식이 조금부족

주변에 술집, 밥집, AK백화점, 옷가게 등 번화가가 있습니다. 벽에 걸린 한국관광공사 3성인증이라는 플랜카드가 무색하게 처음 주차할 때부터 응대가 매우 불친절했습니다. 숙박예약했다고 하니 직원1이 단답으로 대답하고 뒤에 이어 따라온 신랑의 차도 주차가능한지 물었더니 손가락으로 가르키며 길에 대라고하며 아무대나 주차해도 되냐고하니 그렇다, 아니면 바로 옆에 있는 공영주차장에 하라하길래 여기는 처음이라 모르니 알려주실 수 있냐고하니 매우 귀찮다는 말투로 옆건물이니 돌아나가보라고 하더군요. 그래서 제 차는 여기 둘까요 했더니 퉁명스럽게 네-. 하더군요. 크게 발렛이라고 써놓고는 니 알아서 하라는 태도는 3성급 플랜카드가 무색했습니다. 뒤의 신랑에게 공영주차장에 주차하라고 알려주고 프런트에 체크인 왔는데 하하하!! 여기는 한술 더 뜨시는 말투에 직원2가 계시더군요. 질문은 씹거나 키를 하나 더 달라는 요청에 일행오면 직접받는게 낫지 않겠어요? 라는 말투에 와~ 정말 직원교육이 전혀없는 호텔이거나 조폭 주인님(?)이 직접 가족들끼리 운영하시나~라는 생각이 들더군요~^^;; 그리고 방에 들어왔는데 주차하러간 신랑이 안와서 전화를 해보니 바로 옆건물은 무슨, 한참 걸어가야하는 거리라며 직원이 옆이라고 했냐고 다시 묻더라구요~ㅎㅎㅎ 그렇게 한참걸려 주차하러간 신랑이 와서 번화가로 저녁먹고 들어오니 에어컨이 안됩디다. 작동이 안되어 프런트에 전화하니 직원을 올려보내겠다, 직원3이 와서 보더니 어? 진짜 안되네?? 하며 웃습디다-. 고객을~ 취급(?)을~ 하시더라구요~ㅎㅎㅎ 한참 리모컨을 눌러보시던 직원분은 가시고 계속 안되어 프런트에 전화하니 이젠 전화를 아예 안받습디다~ㅎㅎㅎ 한참을 수화기너머 연결음을 듣고 난 뒤 통화하였을 때는 방을 아래층으로 바뀌주겠다고 하였는데 사과도 없고 응대수준도 낮의 직원 1,2 급 이었습니다. 한밤 중에 다시 짐푼거 싸서 이동하고 다시 정리하고 잠들고-. 오전 11시 32분되니 경기,일으키도록 큰 벨소리에 놀라 받으니 퇴실준비하랍디다~ㅎㅎ 전화기 위에 11시30분에 차량출차를 위해 프런트에 전화달라고 써있었지만 이렇게 미리 전화해서 빨랑 준비해서 나가라는 호텔은 처음이여서 신랑하고 황당한 너털웃음을 지었습니다. 도기와 수전 모두 아메리칸스텐다드에 젊은 인테리어에 스타일러에 코지마안마의자에 매우 큰 tv 등등 좋은 것도 있었지만 하나같이 모두 불친절한 응대서비스를 제공하는 직원에 비누받이도 없고 주차불편, 벽뷰, 변기에 앉으면 궁디가 밖에서 다 보이는 매우 특이한 화장실구조에 욕실이 유리에 훤~히 보이는 야~한 구조 등등 좋은 점이 딱히 떠오르지 않는, 막연히 kind 일줄 알았는데 unkind 호텔입니다. 다신 가고싶지 않습니닾~;;

호텔 시설 자체나 위치는 좋았습니다. 샤워커튼에 곰팡이가 조금 있던데 그거 갈면 괜찮을 것 같아요. 호텔 로비에 좋은 향이 나고 객실 내부에 스타일러랑 네스프레소도 좋았습니다.

체크인시 프론트 너무 불친절하네요. 무슨 명령투로 어느쪽으로 가냐니까 거의 손짓으로 하고. 질문에 거칠고 짜증나는 말투. 어떻게 그런 사람이 호텔이라고 이름 붙인 곳에 있는지. 참 기분 더러웠습니다. 다시는 가고 싶지 않네요. 게다 시설도 변기만 별도구분 공간 설치인데 찌린내가 남니다. 청소상태가 엉망인거겠죠? 총체적 난국이네요. 주차도 거창하게 발레주차라고 써놓은 사람 있던데 기계식주차인가 그런거라 이 시국에 다른 사람이 내 차에 들어가는 불쾌함과 한 번 들어가면 물건 꺼내기 힘드니 다 꺼내라고 하고. 암튼 어디 리뷰 괜찮아 갔다가 찜찜함만 남았습니다.

분당 중심인 서현역에 있어 위치는 좋습니다. 말 그대로 위치만! 좋습니다. 하지만, 이 호텔은 적극 추천하지 않습니다! 다른 리뷰어에도 있지만 서비스 최악인 호텔입니다. 숙박업은 객실 상태는 당연히 좋아야 합니다. 그 다음이 바로 투숙객에 대한 서비스, 즉 고객마인드가 가장 중요한 부분입니다. 객실 상태(청결, 시설 등)는 기본이니, 대고객 서비스가 그 호텔에 이미지를 좌우한다고 볼 수 있습니다. 프런트는 무슨 보안직원 복장으로 고객을 응대하는 데 본인이 '갑'인 마냥 고객이 호텔에 대한 아쉬운 부분을 얘기해도 아무런 답변이 없더군요. 상투적이고 그 흔한 '죄송합니다.' 라는 말도 없으니 오히려 고객이 난감해지더군요. 고객이 아쉬운 부분을 언급하는데 무시하는 느낌을 받아 더 기분이 나빠지는 느낌이었습니다. 물론, 표정도 호텔에서 느낄 수 있는 친절함이나 밝은 표정은 찾아볼 수 없었습니다. 체크인시 안해도 그만이지만 의례적으로 하는 객실 안내(와이파이 비밀번호, 조식 등)에 대한 것도 상당히 미흡했습니다. 주차직원도 친절함은 찾아볼 수 없었습니다. 주차타워라 기다리는 것도 불편한 요소중에 하나인데, 차량 기다리면서 지나가던 호텔 직원... 대기중 마주치는 데 한 손에 담배물고 한 손은 주머니에 손넣고 고객에게 인사하는 데... 위에서 언급한 유일한 장점인 서현역에 있으니 위치가 좋다고 했지만, 주변에 동일 등급의 호텔 밀집 지역이니 다른 호텔 이용하심을 적극! 추천합니다. 분당내 비지니스 호텔은 서현역에 많습니다. 판교도 분당권이니 외국 비지니스맨들이 서현역 호텔을 자주 이용합니다. 비지니스차 호텔 이용하는 외국인들도 많을텐데... 이런 서비스 마인드가... 오히려 걱정이 되더군요. 결론적으로, 이 호텔은 추천하지 않는 호텔이며 분당권내 비지니스급 호텔을 이용한다면 좀 더 비용을 들여서 판교내 4성급 호텔을 이용하거나 주변 호텔을 이용하심을 추천합니다. 국내외 출장이나 여행으로 수많은 호텔을 이용했지만 이 호텔처럼 고객 서비스가 최하인 호텔은.. 기억이 나질 않네요.

굿굿 잘 머물다 갑니다 아마 다음에도 종종 이용할것 같습니다. 방도 깔끔하고 조명도 적당하고 접근성도 나쁘지 않고 고주차시설도 있어 괜찮은것 같습니다

위치가 좋아요 서현역도 가깝고 맛집도 주변에 많고, 카페나 편의점도 많아요 층고가 높아서 쾌적하고 스타일러 있어서 옷 관리하기도 편했어요 다만 방음에 취약하더군요 밤늦은 샤워 소리에 깼답니다