ホテルからの返信: この度もHotel the BOTANIK Sewoon Myeongdongをご利用いただき、また大変丁寧で詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。再びお母様とのご旅行に当ホテルをお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。また、お部屋の広さや設備、LGスタイラー、洗濯機・乾燥機、eMart24などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お部屋からの眺望につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。同じ客室タイプでも、お部屋の位置によって眺望が異なる場合がございます。空室状況によっては可能な範囲でお部屋の変更を承ることもできますので、次回はどうぞお気軽にフロントまでご相談くださいませ。また、夜間のフロントスタッフにつきましてご意見をいただき、ありがとうございました。当日の勤務状況を確認いたしましたところ、夜勤スタッフは男性1名、女性1名の計2名で勤務しておりました。当ホテルでは、フロントカウンターで飲食をすることは一切認めておりません。また、お客様がお戻りになられたお時間が深夜であった場合は、夜勤スタッフの休憩・食事時間と重なっていた可能性もございます。そのため、お客様がご覧になられた状況には何らかの誤解があった可能性もあると考えております。しかしながら、そのような誤解を招くことのないよう、今後はより一層注意し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。それにもかかわらず、「また泊まりたい」とのお言葉をいただけましたことに心より感謝申し上げます。次回お越しいただく際には、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またお母様とご一緒にお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具Hotel the BOTANIK sewoon myeongdong