ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル ＆ レジデンシズ

ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル ＆ レジデンシズに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル ＆ レジデンシズ

238 Eulji-ro, 中区, 04561 ソウル, 韓国宿泊プラン・詳細を見る
ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル ＆ レジデンシズ
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ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル ＆ レジデンシズの口コミ・評判・お客様の声

8.9/10
とても良い
737件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.2
設備・アメニティ8.7
サービス8.8
清潔度9.0
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(737)
高評価(698)
画像・動画付き(180)
清潔なプール(75)
スイミングプールが素晴らしい(75)
買い物に便利(47)
朝食が美味しい(43)
空港に近い(31)
お子様向け施設あり(13)
送迎提供可能(12)
バスルームが広い(6)
低評価(39)
Haoxianghaoxiangnvxia
部屋タイプおまかせ（ダブルベッド/ツインベッド/トリプルベッド）
宿泊時期： 2025年11月
友人同士
88件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年12月29日
空港リムジンバス6001番は、エントランスの右側100mのところに停まります。降りてから少し戻ってください。 フロントは20階にあり、スタッフの女性は英語がとても上手でした。予約時に「お部屋タイプおまかせ」を選びましたが、備考欄にツインベッドと書いたのに、そうではありませんでした。 部屋のバスルームは少し使い勝手が悪いです。特に照明が。夜中にトイレに行くと、廊下の電気が煌々とつくか、換気扇と連動して点くかのどちらかで、換気扇の音がかなり大きいです。 他の照明のスイッチもよく分かりませんでした。ナイトライトもありませんでした。 アメニティは使い捨てのものがなく、スリッパと水はありました。ヘアドライヤーはかなり古かったです。
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ホテルからの返信: お客様各位、ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンスにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。施設に関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、尽力してまいります。ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンス
Huanyoushijiedexiaofeizhu
スーペリアルーム(シングルベッド2台)
宿泊時期： 2025年11月
友人同士
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年1月9日
立地は東大門に近く、とても良いです。部屋のベッドは少し小さめでした。でも、日本語も韓国語も通じるので、チェーンホテルということもあり、設備もサービスも安心できました。韓国で初めてデリバリーを頼んだ記念です。
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ホテルからの返信: お客様各位、ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンスにご宿泊いただき、また詳細なフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。便利な立地と当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンス
ゲスト
部屋タイプおまかせ（ダブルベッド/ツインベッド/トリプルベッド）
宿泊時期： 2025年9月
ファミリー
21件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年10月29日
ホテルは市内中心部からは少し離れていますが、市内のホテルと比べてコストパフォーマンスが良く、近くに地下鉄の駅もあるので、地下鉄で観光地へ行くことができます。また、韓国の配車アプリをダウンロードして、事前に車を予約したり、すぐに車を呼んだりすることもでき、とても便利です。特に5人以上の家族連れには、この配車アプリは非常に役立ちます。ホテルの周りにはたくさんのレストランがあり、様々な韓国料理が楽しめます。少し歩けば見つかりますよ！ホテルのフロントスタッフは英語が話せ、親切で丁寧でした。私たちはダブルルームとツインルームを予約しました。ツインルームは、ダブルベッド1台とシングルベッド1台があり、3人で寝られます。テラスもあり、部屋は清潔で快適でした。比較的広めで、水温も適切でした。ホテルのシャンプーとコンディショナーがとても気に入りました。使用後、髪がとてもしっとりして、どこのブランドか知りたくなりました😄 ホテルのビュッフェ式朝食は品数は多くありませんでしたが、味は良かったです。全体的に、今回の滞在には非常に満足しています！
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6/8
ホテルからの返信: お客様各位、ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンスにご宿泊いただき、また詳細なフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。便利な立地と当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンス
cokeapple
スーペリアファミリーツインルーム、クイーンサイズベッド1台とシングルベッド1台
宿泊時期： 2025年7月
ファミリー
12件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2025年9月3日
DDP（東大門デザインプラザ）に近く、ロケーションは抜群です！空港リムジンバスがホテル1階まで直通で乗り入れており、大変便利です。ホテルはアパートメント棟とホテル棟に分かれており、アパートメント棟の部屋には洗濯機が完備されています。ホテルタイプの部屋も十分な広さがあります。周辺にはアパレル卸売のショッピングモールだけでなく、現代アウトレットストアもあり、このホテルを選べばどこへ行くにも非常に便利です！チェックインは20階です。
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6/17
ホテルからの返信: お客様各位、ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンスにご宿泊いただき、また詳細なフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。便利な立地と当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンス
ゲスト
スーペリアルーム(シングルベッド2台)
宿泊時期： 2025年12月
ファミリー
9件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2026年1月4日
フロントが20階にあり、チェックインやアウトにわざわざ上がるのが少し面倒でした 駅近で部屋は広くて清潔感があり、とても良かったです シャワー室とトイレの扉がスライド移動式で、トイレを閉めればシャワー室が開いてしまう構造が使いずらかったです ホテルすぐ前に、空港行きのバス停があるのが最高！
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences and for taking the time to share your detailed feedback.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the bathroom. We will share your valuable feedback with the relevant team to help improve our service.We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future and having more opportunities to create memorable and wonderful experiences for you.Sincerely,Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences
Mari Yoshikawa
1クイーンサイズベッド付き標準ルーム
宿泊時期： 2025年11月
夫婦・カップル
2件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2025年12月31日
フルで楽しみたい方に最適の場所です。何故なら､仕事が終わって夜到着でもショッピングができるエリアです。日中は､様々なエリアにグルメ､ショッピング､美容に出かけましたが、地下鉄でアクセス良いです。スーパーもあり､夜は戻ってお土産の買い物なんかもできました。部屋はかなり乾燥しているので､肌や喉がカラカラになりますので対策を。
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences and for taking the time to share your detailed feedback.We’re delighted to hear that you enjoyed the convenient location and our service.We truly appreciate your thoughtful review and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Sincerely,Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences
匿名ユーザー
レジデンスデラックスルーム、キングサイズベッド1台
宿泊時期： 2025年4月
夫婦・カップル
51件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年5月28日
ホテルの立地は素晴らしく、東大門に位置しています。近くには現代百貨店免税店や様々な飲食店があり、食事には困りませんでした。 しかし、サービスは非常に残念でした。午後1時過ぎに到着したのですが、チェックインは3時からと言われました。3時まで待ったにもかかわらず、部屋の準備がまだできていないとのこと。飛行機を降りたばかりで疲れていたのに、結局、部屋に入れるようになったのは4時半過ぎで、とてもがっかりしました。フロントからは部屋のアップグレードをすると言われましたが、実際にはされておらず、ウェルカムドリンク券が2枚渡されただけでした。 部屋は広めで、大型冷蔵庫、電子レンジ、IHクッキングヒーター、浄水器が備え付けられていました。部屋にエアドレッサー（衣類乾燥機）があったのは初めてで驚きましたが、全て韓国語表示だったため、自分のスマホの翻訳アプリで訳す必要がありました。試しに使ってみましたが、なかなか良かったです。 客室清掃は可もなく不可もなくといった感じでした。
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ホテルからの返信: お客様各位 この度はノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンスにご宿泊いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。チェックインの遅延によりご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見は担当チームと共有し、サービスの向上に努めてまいります。近い将来、お客様が再び当ホテルにお越しいただけることを楽しみにしており、思い出に残る素晴らしい体験をお届けする機会をさらに増やしてまいります。ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンス
ゲスト
レジデンスデラックスルーム（シングルベッド3台付き）
宿泊時期： 2025年10月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年11月28日
東大門なのでどこに行くにもアクセスがよかったです。 朝9時ごろに到着し、荷物だけ先に預かっていただけたので身軽に遊びにいくことができました。無料のお水やコーヒーなどもタブレットから注文すれば部屋まで届けていただけるのでサービス面もよかったです。
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences and for taking the time to share your detailed feedback.We’re delighted to hear that you enjoyed the convenient location and our service.We truly appreciate your thoughtful review and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Sincerely,Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences
ゲスト
1クイーンサイズベッド付き標準ルーム
宿泊時期： 2025年10月
一人旅
3件の口コミ
7.0/10
投稿日： 2025年11月18日
ずっと泊まってみたく、今回初めて宿泊しました。 部屋は綺麗て、フロントのある20階からの眺めは最高でした。 3泊したのですが、三日目遊んできて夕方一度部屋に帰ったら掃除がまだされてませんでした。 疲れて帰って部屋が出た時のままだと、少しガッカリでした。 すぐに掃除に来てくれましたが、ベッドメイクしてくれてなかったです。 五つ星のホテルなのにそんなことがあるのかと驚きでした。 あと、少し冷蔵庫の温度が緩いのか気になりました。 それ以外は快適にせました！立地もいいですし、夜遊びにも最適です。 近くにコンビニもあり便利です。
ホテルからの返信: お客様各位 この度はノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンスにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。メンテナンス作業によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見は担当チームと共有し、サービスの向上に役立てさせていただきます。近い将来、お客様が再び当ホテルにお越しいただけることを楽しみにしております。思い出に残る素晴らしい体験をお届けする機会を、より多くご用意してまいります。ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンス
weilinlinlin
スーペリアルーム(シングルベッド2台)
宿泊時期： 2025年10月
友人同士
2件の口コミ
7.7/10
良い
投稿日： 2025年11月16日
ホテルの立地は最高で、地下鉄もバスもたくさんあるので、どこへ行くにも便利です！ただ、このホテルに泊まってスーツケースがある場合は、12番出口から出ることを強くお勧めします。エレベーターがあります！7番出口からは絶対に出ないでください。特にスーツケースを持っている場合は、階段を上るのにうんざりします！
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ホテルからの返信: お客様各位、ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンスにご宿泊いただき、また詳細なフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。便利な立地と当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンス
紅茶san
エグゼクティブルーム(シングルベッド2台)
宿泊時期： 2025年4月
友人同士
26件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年5月15日
どこに行くにもアクセスがよくとっても便利な立地でした！無人ラーメン屋が近くにあり嬉しかったです。最初予約が出来ていないとフロントの方に言われプチトラブルもありましたが無事泊まれました！
ホテルからの返信: こんにちは、ノボテルアンバサダーソウル東大門ホテル＆レジデンスに貴重な時間を過ごして訪問していただき、大切なご意見を残していただきありがとうございます。お客様の感謝の賞賛は、私たちのスタッフ全員が楽しむことができる原動力になります。次回のご滞在時には、より向上したサービスでお客様を再度お会いする日をお待ちしております。今日も良い一日になりますように。ありがとうございます。
ゲスト
レジデンスデラックスルーム（シングルベッド3台付き）
宿泊時期： 2025年10月
友人同士
2件の口コミ
7.5/10
投稿日： 2025年11月5日
東大門ショッピングエリアから徒歩数分。 駅にも近くてとても便利です。 仁川空港行きのバスも徒歩数秒と帰りのギリギリまでショッピングできました。 ホテルの案内に部屋にウォーターサーバーがあるなどの説明がなくてコンビニで沢山お水を購入し無駄になりました。 全体的にお部屋も広くて大満足です
ホテルからの返信: お客様各位、ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンスにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。サービスと施設に関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンス
ゲスト
スーペリアルーム(シングルベッド2台)
宿泊時期： 2025年10月
ファミリー
1件の口コミ
7.5/10
投稿日： 2025年11月4日
立地は広蔵市場までも徒歩圏内で何回も遊びに行けました。日本語通じる社員さんはお見かけしませんでしたが、皆さん親切に対応して頂けました。 朝ごはん美味しかったです。 ヨーグルトにかけるフルーツとはちみつが混ざった物が美味しかったです。 お粥も美味しくて毎朝楽しく頂けました。 ただ、扉があるのですが、シャワーを浴びると洗面所の方までお湯が流れて行ってしまうのが、残念な部分でしたが構造上の問題なので、仕方がないのかなと思いました。 お世話になりました。ありがとうございました。
ホテルからの返信: お客様各位、ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンスにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。サービスと施設に関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、尽力してまいります。ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンス
M221484****
レジデンスデラックスルーム、キングサイズベッド1台
宿泊時期： 2025年11月
友人同士
6件の口コミ
4.5/10
投稿日： 2025年12月26日
衛生状態が本当に悪く、清掃も行き届いていませんでした。シーツや布団も清潔とは言えず、2日間滞在したらニキビができてしまいました。次回はこのホテルには泊まりません。
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ホテルからの返信: お客様各位、ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンスにご宿泊いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。メンテナンス状況に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は真摯に受け止め、チーム一同で共有し、改善に努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル＆レジデンス
おんせん
レジデンスデラックスルーム（シングルベッド3台付き）
宿泊時期： 2025年3月
友人同士
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年5月20日
３人でレジデンスのほうに宿泊しました。シングルベッド3つとソファがあっても、広々過ごせました。トイレとシャワーも分かれており、洗面台はとても広く、女子旅だったのでとても快適に過ごすことができました！
ホテルからの返信: この度はノボテルアンバサダーソウル東大門レジデンスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご友人とのご旅行で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋の広さや設備もご滞在の助けとなったようで、楽しい旅のお手伝いができたのであれば、私たちにとっても何よりです。これからも皆様にご満足いただけるよう、心を込めたサービスを提供してまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ノボテルアンバサダーソウル東大門ホテルスタッフ一同より