NAMSAN FOREST

私たちは韓国のさまざまな地域から来たので、深夜12時頃に到着し、いくつかのビジネスで忙しくしていたため、ホテルに知らせるのを忘れてしまいました。指定された番号に電話をかけ続けましたが、誰も応答しなかったため、宿泊せずにホテル代を支払いました。電話をかけている間、外で待っていましたが、本当に遅いので、他に利用できるホテルはありませんでした。非常に悪い経験でした。

大丈夫です。

補足：予約は自己責任で。ここは間違いなく私が今まで利用した中で最悪のAirbnbです。6月9日〜12日と6月14日〜15日の2回予約しました。このホストとの体験を詳しく説明します（Airbnb経由で予約）。最初の予約（6月9日〜12日）はまあまあでした。9日の午後1時20分にチェックインの詳細を尋ねるメッセージにホストが返信するのに時間がかかりましたが、最終的には午後2時45分にAirbnbアプリ経由で情報を受け取りました。チェックインして自分の部屋（406号室）に行くと、エアコンが動いていないことに気付きました。このAirbnbは非接触チェックイン/チェックアウトのコンセプトを採用しているため、ホストは共用エリアに共用iPadを置いており、ゲストは問題やニーズ、ヘルプについてホストとコミュニケーションを取ることができます。エアコンの故障に関する私のAirbnb / LINEのメッセージに彼が返信しなかったので、私は共用エリアに行き、共用iPadを使用して問題について知らせ、約5分後にその場を去りました。なぜなら、休暇中に彼が私のAirbnbメッセージまたはLINEメッセージに返信できたのに、誰が受付エリアに座って返事を待つでしょうか?? (共用iPadでは、AirbnbとLINEで連絡が取れることは伝えていました)。数時間後に戻ると、彼が共用iPadの返信として新しい部屋と部屋のパスワードを提供してくれたのを見ました。正当な評価をします。ホストが提供してくれた新しい部屋ははるかに良い部屋でした。部屋は少し新しく、防音対策やエアコンはすべて正常に機能していました。この予約で私が不満に思ったのは、ゲストの安全が軽視されたと感じたことです。これらの情報を共用プラットフォームで共有するということは、誰でも私の部屋に入ることができるということでもあります(ありがたいことに、誰も入ったことはないと思います)。さらに言えば、警備員はおらず、共用エリア/廊下にCCTVがあるだけなので、そのようなシステムを知っている人なら誰でもほとんどの部屋に入ることができます。iPadのメッセージはたまにしか消去されません。しかし、安全上の問題はさておき、(1)解決策が提供されていたこと、(2)荷物を持って別の場所に移動したくなかったこと、(3)この時点では予約が返金不可であり、宿泊費をさらに払いたくなかったことを考慮して、3泊することにしました。チェックアウトは面倒ではなく、ホストは親切にも私の荷物のうち1つを14日に私が戻るまで1日5,000ウォン（3日間）で保管してくれました。2回目の予約（2024年6月14日〜15日）：ホストの返信が遅い傾向があることを知っていたので、午後1時頃（6月14日）にAirbnbでホストにメッセージを送り、チェックインの詳細を尋ねました。午後2時40分にAirbnbに戻ったのですが、すでに数人のゲストがセルフチェックインの情報を待っていました。共用iPadでメッセージを送り、チェックインの詳細を尋ねました。チェックイン時間は午後3時だったため、午後3時まで待ちましたが、Airbnbアプリにも共用iPadにも応答がなく、別の予定に出席するために荷物を保管場所に置きました。Airbnbアプリで更新がなかったので、8時頃にAirbnbに戻りました。

他のレビューを読んで、直前にキャンセルされたことを知り、不安になりました。そこで、チェックイン時間の3日前に、予約を確認し、チェックイン前に荷物の預け入れについて尋ねるために、whatsapp、KTalk、agodaメッセンジャーを介して連絡しようとしましたが、応答はありませんでした。チェックイン時間の 2 日前に、ホテルへの行き方と空港シャトルの提供を知らせるテンプレートメールが届きましたが、私の質問には返答がありませんでした。それで、チェックイン時間の前日に、私は彼らに電話しました。彼らは代わりにwhatsapp経由で通信するように言いました。最初はチェックイン前でも荷物を預けられると言っていたのですが、再度予約を確認したところ、部屋が空いていないとのこと。私の友人と彼のグループもその日（私がソウルに到着する1日前）にチェックインし、11部屋を予約しました。事前の連絡なしに7部屋しか空室がありませんでした！彼らは私より後に部屋を予約したので、最初の部屋を私の友人のグループに与えたと確信しています。なんてひどい (*悪い*) 管理なのでしょうか。もし彼らが数日前に私の質問に答えてくれていたら、近くにもっと良い部屋がまだあったでしょう（私は友達と一緒に過ごせるようにその場所を予約しただけです）。しかし、直前になってホテルの部屋を探すのは非常に困難です。たとえあったとしても、価格は高騰しています。レビューは当たり外れがあったようです。したがって、確実でリラックスした休暇を探している場合は、別の場所を見つけることをお勧めします。絶対に避けてください。近くにもっと良い選択肢がありました。そんな経営では倒産してほしいと思います。

大きなノーノーノー。予約は避けてください。チェックイン日前日にメッセージを送ったにも関わらず、予約のキャンセルについては一言も触れられませんでした。しかし、到着当日、ソウル旅行の始まりに荷物を預けようと思っていた朝、オーナーから突然、荷物の保管料は後で支払うようにとのメッセージを受け取りました。 2泊の予約がその場でキャンセルされました。それは一生に一度のショックでした。直前に私が彼女に面と向かって、午後3時にチェックインに戻るつもりだったので、彼女はオーケー、オーケーと言ったのです。 6人用の別の場所を探さなければならなかったが、明洞のホテルはほとんどが満室だった。私たちは地下鉄の駅からさらに離れたホテルを予約せざるを得ませんでした。なんて悪夢なんだ…。

最大のデラックス ファミリー ルーム (6 名様用) を 5 泊予約してください。娘は出発前の PCR 検査に失敗し、旅行をキャンセルせざるを得なくなりました。南山フォレストは２泊でも無料キャンセルの延長を拒否し、５泊分の全額支払いを主張した。このコロナウイルスの状況では、これは間違いなく正しいビジネス方法ではありません